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River Retreat Garaku

56-2 Kasuga, Toyama-shi, Toyama, 939-2224

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
12 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. K&Kハウス
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/08/2022

    75分のスパを受けました。その為だけに再訪したいと思うくらいとってもよかったです。 お部屋は広く眺めがよいです。 部屋の空調の温度調整が難しく、エアコンの風が直接当たるため、寝にくかった。 レストランのテーブルが広いが同席者との間に透明版があり会話がしにくい。 他人との間の透明板はよくあるが、同席者との間というのは珍しい。 変更できないか尋ねたが不可とのことだった。 前に傾いて座っていた為、食事の途中で気分が悪くなってしまった。 浴衣や室内着の着心地がとてもよかった。 使い捨てのスリッパがふかふかでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、スパトリートメントを受けていただき、概ねご満足いただけたようでございますが、一部ご不便をお掛けしてしまい 大変申し訳ございませんでした。 お部屋のエアコンにつきましては、確認いたしまして何か対策が出来ないか検討させていただきたく存じます。 レストランでのアクリル板設置につきましては、 富山県よりコロナウィルス対策をしっかりと 行っている宿であるという認証を受けている事も ございまして、現状は外す事が出来かねる状況でございます。 何卒ご理解を賜る事が出来ましたら幸いでございます。 また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討 くださいませ。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 14/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/06/2022

    これまで洋食3回、和食1回でお伺いしましたが、宿泊は初めてです。 スタンダートの部屋でしたが、想像以上の広さと開放感、神通川の景色と相まって圧巻でした。 普段聞き慣れ見慣れた神通川を借景にすると、こんなにも豊かな表情になるんだと目からウロコでした。 年間平均して10回程度宿泊しますが、お風呂はこれまで泊まった中でもナンバーワンかと思います。 時間が良かったのか、デイスパ、朝夕の大浴場共に一人で独占でした。 部屋を含め、清掃が完璧ですね。 次回は孫を連れて、お風呂付きの部屋に泊まりたいと思います。 私の個人的意見ですが気付いたことを書かせて頂きます。 男性浴衣に比べ、女性浴衣の色柄がイマイチです。 吸湿性が良いので、1回お風呂に入ると汗でベタベタに。これをまた翌日着るのかと思うと気分がダウン。 パジャマでは室外に出られません。難しいですね。 夕食は6時ちょうどに行きましたが、バタバタで飲み物をオーダーした後、 食事も含めて出てくるのに相当時間がかかりました。 ペアリングの赤白ワインが、セイズファームにはガッカリ。 日本酒は銘柄を指定しましたが、古酒?これも何だか・・・・。 服装も事前にお伺いしたところ、洋服の方が多い印象というお答えでしたが 今回は、浴衣の方が少し上回ったているように思いました。 カジュアルな考え方はいいのですが、娘に話したところ 浴衣とパジャマと何が違う?と言われ確かにそうだと思います。 食事場所も、朝夕共に川沿いではなく、特に朝食は美術品の展示ルームでした。 事前にそうなるかもと聞いてはいましたが、とてもガッカリしました。 夫は安い部屋だからだろうと言っていましたが、そうかもしれません。 グレーの袋に入っていたアメニティは持っていっていいのか大変悩みました。 一言添えてあれば良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようでございますが、ご不便、ご不快な思いをお掛けした面も多くございましたようで、大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、 各部署の責任者へ申し伝え、出来る限りの 改善、対策を施しまして、皆様にご満足して いただけるホテル作りをスタッフ一丸となって 進めていきたく存じます。 甚だ勝手ではございますが、何かの折に 成長したリバーリトリート雅樂倶の姿を ご覧いただける機会を頂戴できましたら幸いでございます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、 心よりお待ち致しております。

    Posted: 24/06/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 20/06/2022

    お誕生日のお祝いで利用しました。 非日常的空間のようでしたが、決して肩を張ることなくリラックスでき、その名の通りのリトリートを体験できました。「何もしない」を心から幸せと感じることができます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 今回はお連れ様のお誕生日祝いの大切なご宿泊に ご利用いただきましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。 今後も最良、最上のおもてなしと非日常の癒しを 感じていただけるホテルで在り続けますよう、 スタッフ一同で精一杯精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/06/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 11/04/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 05/02/2022

    久しぶりに泊まりました。今回初めて風呂付のお部屋に泊まりましたが、とても贅沢な時間を過ごせて大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。 当ホテルのお部屋は23室ございまして、 それぞれに室内の設えや趣の異なるお部屋となっております。 また機会がございましたら、今回とは違うお部屋にてご予約をご検討いただければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 06/02/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 02/01/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    3
    Posted: 28/12/2021

    クリスマスイブに利用させていただきました。館内もお部屋も素敵で、お風呂もお料理もとても良かったです。お料理についても1品1品説明があり、見た目も素敵でおいしくいただきました。朝の出来たてのご飯もおいしかったです。イブならではのサプライズもあり、とても楽しかったです。素敵な時間を提供していただきありがとうございました。 ただ、一点だけ残念な点が…。 夕食の席が真ん中で落ち着かなかったです。私達も窓際の席がよかったです。7月の始めから予約していたので他の方よりも早めの予約だと思うのですが…。夕食の席はどういった決め方なのでしょうか?そこだけ残念だったので評価マイナスにさせていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、概ねご満足いただけたようでございますが、ご夕食のお席につきましてご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お席の配置につきましてはご利用人数や組数、 開始のお時間等を鑑み、当日決めさせていただいておりますが、今回は手前どもの配慮が足りず 申し訳ございませんでした。 次回ご利用いただく機会がございましたら、 出来る限り配慮致しますよう、レストランへ申し伝え致します。 また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/12/2021
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/11/2021

    先日、主人と宿泊をさせて頂きました。 広くて開放感のあるお部屋には、びっくりでした。日頃の仕事の疲れを心身ともに癒す事が出来て行って良かったです。神通峡の景色を眺めながらの、お部屋でのお風呂もとても良かったです。とても静かな時間が流れていました。朝食も美味しくて満足しましたが、あえて言うなら、卵が好きな私達は、卵がないのが少し残念でした。次回はまた違うお部屋を堪能させて頂きますので、楽しみです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。 ご朝食の内容につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 和食料理長にも申し伝えまして、献立の変更の際には検討させていただきたく存じます。 次回のご来館の際には、また新たな感動と癒しを ご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯精進して参ります。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/11/2021
  9. mikemiki
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/11/2021

    部屋も居間も広く、とてもゆっくり出来て良かったです。 部屋から川が見えるのですが、通常の山の中の川という景色とは異なる趣きが良い

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、雄大な神通峡の景観等を お楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。 今後も非日常の癒しと最上のおもてなしを ご提供できますようスタッフ一同、精一杯精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/11/2021
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/10/2021

    ホテル中に美術品が展示されていて美術館のようでした。寝具にこだわりと記述されていてどうなのかと思っていましたがぐっすりと眠ることができ感激しました。食事は地域の食材を用いて料理されていて、盛り付けが素敵で美味しいものでした。スタッフの方との会話も楽しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共と致しましても大変嬉しく存じます。 館内の美術品は適宜入れ替えを行いながら、 常時300点前後を展示致しております。 和彩膳所「樂味」でのお食事につきましても、 料理長が吟味した旬の食材を多く取り入れて ご提供致しております。 スタッフとのお話しも含めお楽しみいただいたとの事で大変恐縮でございます。 春夏秋冬、違う姿を見せる雄大な神通峡の景観と 四季折々の食材をご用意してお客様をお待ち致しておりますので、ぜひまたご予約をご検討いただければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リバーリトリート雅樂倶 戸丸 陽介

    Posted: 12/10/2021
  11. 1 - 10 of 12 reviews