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Mercure Wakayama Kushimoto Resort & Spa

1184-10 Sangodai, Kushimoto-cho, Higashimuro-gun, Wakayama, 649-3510

Ratings and reviews

4.2
Very Good
668 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    以前のダイワ系の時代より何度か利用してきましたが、リニューアルになって良くなったと思いました。館内も綺麗になり、夕飯も朝食も美味しく頂けました。温泉はそれほど変わっていなかったが、休憩所はお洒落になっていて寛げました。またオールインクルーシブってのはいいですね。

    Posted: 23/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    ホテル自体は古いと思いましたが、りブランドでその古さが感じられないように、されており気持ちよくしゅきうはくできました。 ホテルの部屋はリゾート用として広さも十分で、手入れもできていてよかった。 素泊まりと称K時つきプランの価格設定が素泊まりが大変安く、食事が高いという印象でした。 価格バランスがどうもあっていない印象でした。

    Posted: 20/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. mayako.S
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    本州最南端潮岬を訪れた際宿泊させて頂きました。橋杭岩などの観光名所も近くにあり予定外に楽しむ事が出来ました。夕食や朝食はバイキングで種類も豊富で美味しくお腹いっぱい食べ過ぎてしまいました。ラウンジが混んでいて残念でした。ホテルの大きさの割に狭いのではないでしょうか?結局立ったままビールを一杯飲み部屋に戻りました。あと残念だったのが、インターネットの利用がパスワードではなくメールアドレスからで、主人のメールアドレスがiCloudだったため何故か利用出来ませんでした。スタッフの方も素晴らしくとてもいいホテルだったのに…残念ながら評価を3にさせて頂きました。

    Posted: 18/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    以前から年に数回利用させて頂いておりますが リブランドから初めての利用なのでコメントさせて頂きます。 お部屋、露天、レストランからの眺望は 以前と変わらず素晴らしいです。 設備に関してリブラントに伴い改装されたこともあり 現代風にオシャレな設備に変更されています。 サービスは一部提供方法が変更になっていましたが フロントのサービスは以前にも増して心地よい対応でした。 しかし、1点残念な点は夕食、朝食会場でのサービスでした。 メニューは満足できるものでしたが ビュッフェの華であるライブキッチンのスタッフの対応が気になりました。 夕食時のローストビーフがお皿になく、スタッフも10分以上不在の状態がありました。 また朝食時のホットドックの主な具材もウンナーしかなく 写真にあったボークの提供がなく、作る気配もなかった。 また、ホールスタッフの人数の関係か、お客様が帰った後のテーブルの 片付けが遅く、あまり気持ち良いものではありませんでした。 (皆さんお忙しくて、笑顔がなかった様な。。。。) 生意気なことを書き、申し訳ないですが ハード面では素晴らしくなったと思いますので 是非、ソフト面でのバージョンアップをして頂くと 顧客満足度も向上するかと思います。

    Posted: 15/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    2

    団体の学生さんが宿泊していて食事は非常階段を利用されていました。私達の部屋は非常階段の真横で食事の度にひどい振動と騒がしさでとてもゆっくりするどころではありませんでした。

    Posted: 14/04/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  6. 1 - 5 of 668 reviews