navigate to top page

Hotel Stay In Sanno Plaza

6-8 Sannomachi, Tsuruoka-shi, Yamagata, 997-0028

Ratings and reviews

4
Very Good
69 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.8
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    何度か仕事で利用させていただいてます。朝食も付いてお部屋も綺麗なので、とても満足できるホテルだと思います。

    Posted: 14/03/2025
    Reply from the property

    投稿者様、今回は、数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館のサービスに関しましてご満足いただけ、大変光栄でございます。 これからも、ご宿泊いただくお客様が快適にご利用いただけますよう、より一層清掃に注力して参ります。 当館は、日替わりメニューを無料バイキング形式でお楽しみいただけるため、ご宿泊いただく多くのお客様からご好評いただいております。また、朝食会場以外の場所でもコーヒーをお召し上がりいただけますよう、当館では「お持ち帰り専用カップ」を取り入れております。またご来場の際、「お持ち帰り専用カップ」もぜひお試しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様、今回は、数多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館のサービスに関しましてご満足いただけ、大変光栄でございます。 これからも、ご宿泊いただくお客様が快適にご利用いただけますよう、より一層清掃に注力して参ります。 当館は、日替わりメニューを無料バイキング形式でお楽しみいただけるため、ご宿泊いただく多くのお客様からご好評いただいております。また、朝食会場以外の場所でもコーヒーをお召し上がりいただけますよう、当館では「お持ち帰り専用カップ」を取り入れております。またご来場の際、「お持ち帰り専用カップ」もぜひお試しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

    Posted: 17/03/2025
  2. Verified guest
    4

    朝食がおいしくコーヒーが部屋に持ち帰り可能なのが良かった。

    Posted: 03/03/2025
    Reply from the property

    投稿者様、今回は、数多くのホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当館の朝食は、日替わりメニューを無料バイキング形式でお楽しみいただけるため、ご宿泊いただく多くのお客様からご好評いただいております。また、朝食会場以外の場所でもコーヒーをご堪能いただけますよう、当館では「お持ち帰り専用カップ」を取り入れております。またご来場の際、「お持ち帰り専用カップ」もぜひお試しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様、今回は、数多くのホテルから当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当館の朝食は、日替わりメニューを無料バイキング形式でお楽しみいただけるため、ご宿泊いただく多くのお客様からご好評いただいております。また、朝食会場以外の場所でもコーヒーをご堪能いただけますよう、当館では「お持ち帰り専用カップ」を取り入れております。またご来場の際、「お持ち帰り専用カップ」もぜひお試しくださいませ。 またのご来館を、心よりお待ちしております。

    Posted: 05/03/2025
  3. Verified guest
    4

    洗面台から足下に水が流れ出し不快でした。部屋を一歩出ると寒く朝食の場所も寒かった。

    Posted: 24/02/2025
    Reply from the property

    投稿者様、今回は多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト後、早急にお部屋を確認させていただきました。 建物の老朽化とともに、設備が古くなってきているものもございます。ですが、ご宿泊いただくお客様が快適にご利用いただけますよう、メンテナンス等に注力して参ります。予め、ご容赦くださいませ。 またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様、今回は多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の設備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト後、早急にお部屋を確認させていただきました。 建物の老朽化とともに、設備が古くなってきているものもございます。ですが、ご宿泊いただくお客様が快適にご利用いただけますよう、メンテナンス等に注力して参ります。予め、ご容赦くださいませ。 またのご利用を、心よりお待ちしております。

    Posted: 27/02/2025
  4. Verified guest
    2

    設備が多少古いです。椅子、窓の引き戸がギイギイ音がします。特に引き戸が触れてもいないのに音がして夜中とても気になりました。それと部屋の芳香剤?の匂いが気に入らず慣れるまで不快でした

    Posted: 24/02/2025
    Reply from the property

    投稿者様、今回は多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の設備等につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト後、早急にお部屋を確認致しました。お部屋の椅子につきましてネジに若干の緩みがございましたので、締め付けを行っております。 また、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の消臭強化にもより一層徹底して参ります。 建物の老朽化とともに、設備の中には古くなってきているものもございます。ですが、お客様皆様の快適なご宿泊のために、定期的なメンテナンスにますます力を入れて参ります。ご容赦くださいませ。 またのご来館を、お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    投稿者様、今回は多くのホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館の設備等につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト後、早急にお部屋を確認致しました。お部屋の椅子につきましてネジに若干の緩みがございましたので、締め付けを行っております。 また、ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごしいただけますよう、お部屋の消臭強化にもより一層徹底して参ります。 建物の老朽化とともに、設備の中には古くなってきているものもございます。ですが、お客様皆様の快適なご宿泊のために、定期的なメンテナンスにますます力を入れて参ります。ご容赦くださいませ。 またのご来館を、お待ちしております。

    Posted: 26/02/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 69 reviews