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Hotel Sun Resort Shonai

3-17-20 Yura, Tsuruoka-shi, Yamagata, 999-7464

Ratings and reviews

4.5
Excellent
22 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. るみどん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/01/2023

    部屋も広く、マッサージの機械もあり 温泉も気持ちよく、料理も美味しく 介護で疲れてるので心身共に癒されました。 旦那が何回も「また行こう」と言うくらい 気に入ってました。 私も、もちろん、また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. alneo16
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/01/2023

    1月8日に宿泊しました。フロントやレストランの方の対応も良くとても気持ちの良い旅行になりました。卓球も楽しかったです。また、行きたいと思えるホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 良いご旅行になったとのことで、私共も大変嬉しく存じます。 卓球台も、セルフサービスで自由にご利用いただけますので、ご利用時間内で沢山楽しんでいただければ幸いです。 これからもスタッフ一同精進して参りたいと思いますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 14/01/2023
  3. いえもんの母
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 27/11/2022

    スタッフさんは皆丁寧で笑顔がかり素晴らしい積極でした。お料理も最高でした。お部屋がとても綺麗で気持ち良く利用させて頂きました。お風呂もトイレも清潔で、アメニティも充実していて申し分ないです。 70代の親も是非また行きたいと申しておりました。飲み物のサービスがあり何回も利用させて頂きました。お布団もふかふかで熟睡できました。 本当にお世話になりました! 素敵な時間をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変有難く感じております。 また、お料理、お部屋共にご満足頂けた様子でほっとしております。 飲み物はウェルカムドリンクとしてご用意しておりますが、 コーヒーとお茶のサーバーは夜だけではなく朝もご利用頂けます。 ご滞在中のお時間が少しでも彩られたら幸いです。 ぜひまた親御様とご一緒にお越し頂けたら嬉しいです。お待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 28/11/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/11/2022

    ベビーや幼児連れに特にオススメです。スタッフの方達は皆様ニコニコ笑顔で優しく、子連welcomeの雰囲気が伝わります。豪雨雷雨の中での到着でしたが、すぐさまスタッフの方が傘を持ち出迎えてくれ非常に助かりました。大浴場には、子供用のいす桶、ベビーバス、ベビー椅子があり、安心です。なかなかここまで揃っている所はありません。脱衣場にはベビーベッドもあり、勝手に私の中ではウェルカムベビーの宿認定しています。食事も、赤ちゃんの席にはリクライニングのベビーチェアがありました。赤ちゃんが愚図っていても優しい声掛けに救われました。食事は大会場ですが仕切りがあり感染対策もきちんとしている印象です。お食事の美味しさは花丸です☆つや姫もめーっちゃ美味しかったですし、牛ステーキも感動しました。サプライズのくまちゃん、子供がとても気に入り、抱きしめながら寝ておりました。ありがとうございました、また伺いたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 ありがたいことに、当館にはお子様連れのご家族が多くいらっしゃいます。 少しでも気持ちよくご滞在いただけるようにとお子様向けのアイテムが少しずつ増え現在の状態になっております。 まだ足りない部分もあるかと思いますが、こんなにお喜びいただけて私共も大変嬉しく思います。 ぬいぐるみを抱きしめて寝ている姿を思い浮かべながら微笑ましい気持ちになりました。 お料理にご満足いただけたご様子でなによりです。つや姫は甘みのあるお米で、山形を代表する味となりました。 是非また山形を堪能にいらしてください。お待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 22/11/2022
  5. オーシャンビュー0407
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 16/11/2022

    初めての宿泊でした。 親切丁寧な接客に感動しました。 又、食事も大変美味しくいただけました。  年数がそれなりに経っていると思われますが、清掃が行き届いており清潔感がありました。  お世話様になり、有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 建物に関しては所々改装しておりますが、まだ国民宿舎時代の名残があるほど古くご不便があったかもしれません。 その分、お部屋の清掃には気を配る様心掛けております。 お褒めのお言葉を頂けて、大変スタッフの励みになります。有難うございます。 これからもスタッフ一同精進して参りたいと思います。 また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。 お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 22/11/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/11/2022

    お部屋は普通に清潔でしたが、敷布団が薄くて体が痛くなりました。お料理はとてもおいしくて大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お休みの際に、お身体が痛くなってしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 マットレスの変更等、相談して検討して参りたいと思います。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。 もし機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

    Posted: 13/11/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/11/2022

    夫の誕生日前日を伝えてあったところ、夕食時にワインをサービスして頂き感激しました。 到着時にもわざわざ車の所まで迎えに来てくださったり ウェルカムドリンクや細かい気配りを感じました。 以前に行ったホテルでバスルームの段差で苦労したことがあましたが、バスルームの出入り口に 踏み台がありありがたかったです。 スタッフ、レストランのの皆さんもにこやかで清潔感もあり気持ちよく過ごすことができました。 ただ、到着時のロビーのBGMの音が大きく感じました。 また機会があったらぜひ又、お世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 スパークリングワインのサービスは、必ずしもすべてのお客様にできるサービスではないのですが、今回お祝いとして出させていただきました。 ご本人様がお飲みになられなかったご様子でしたので心配しておりましたが、喜んでいただけて大変うれしく思います。 今後、色んな方に対応できるようなサービス内容への変更も考えております。 ロビーのBGMは、ピアノの自動演奏となっており、これ以上音量が下げられない状態です。 もしまたご利用いただける機会がありましたら、チェックインの手続きの間、ピアノの演奏を止めることができますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。 またのご利用もぜひお待ちしております。

    Posted: 07/11/2022
  8. ラピスラズリ8524
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    あいにくの天気ではありましたが、立地は海や人気の水族館に近く便利です。 従業員の皆様とても親切で、楽しく過ごすことができました。 食事も美味しく、普段あまり食べない子どもたちも、美味しいと言ってたくさん食べていました。こどもたちへのプレゼントも、とても喜んでいました。 赤ちゃん連れでしたが、お風呂場にはベビーベッドあり、ベビー用のお風呂、椅子があるので問題なく利用できました。ベビーソープの貸出もあれば、さらに良いかなと思いました。 また旅行で利用したいと思える宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お子様にお料理を気に入って頂けたご様子で何よりです。 小学生のお子様にはしゃぶしゃぶが付き、その体験も楽しみの一つかもしれません。 大浴場の赤ちゃん用の備品について、ベビーソープのご提案を頂きありがとうございます。 スタッフで話し合い、検討させていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 是非またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 26/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    予約時に当日、結婚記念日であることを伝えていたので、夕食の際にスパークリングワインをサービスして頂きました。 とても、美味しく嬉しかったです。いい記念日になりました。 スタッフさん方、みなさんとても感じが良くて気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 今回記念日が重なっていらっしゃったとのことでお祝いさせて頂きました。 ただ、このサービスに関しては必ずしも全てのお客様にできることではない事と、お酒が飲めない方がいらっしゃることもあり、サービス内容を検討していく所存です。 心に留めて頂けますと幸いです。 今回、良い記念日をお過ごし頂けたとのことで、私共が少しでもそのお手伝いができたとしたらとても嬉しく思います。 是非、またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

    Posted: 26/09/2022
  10. 飲む飲む8481
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    すぐ海だったので遊べました

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 日本海をご堪能いただけたご様子で何よりです。 由良の海岸までは本館から徒歩で約5分程で出ることができますが、 海水浴場となりますと、徒歩10〜15分程かかります。 もしシーズン中にいらっしゃることがあればご参考いただければと思います。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 13/09/2022
  11. 1 - 10 of 22 reviews
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