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Hotel Metropolitan Yamagata

1-1-1 Kasumicho, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0039

Ratings and reviews

4.5
Excellent
418 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    チェックアウトを待っているとき、武道家の格好をしたお年寄りが、着替える場所が欲しいなどと、言っていたのに対応するスタッフを、なぜカウンターの中の人間がぼうっと見ているのか。後ろで待っている人間がいるのに対応しないために、ついこちらも声を荒げることになり、大変不愉快でした。せっかくそれまでの部屋、食事が満点だったのに、出発時のそのようなスタッフの態度でだいなしでした。普段と異なる状況に対しても、臨機応変に宿泊客第一で行動していただきたい。

    Posted: 09/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    朝食は和食を選びました。 おかずもご飯もとても美味しかったです。 接客もとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

    Posted: 08/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    便利で綺麗です

    Posted: 07/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 03/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 02/06/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 418 reviews