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Hotel Castle Yamagata

4-2-7 Tokamachi, Yamagata-shi, Yamagata, 990-0031

Ratings and reviews

4.3
Excellent
169 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. NORI0205
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/01/2023

    ホテルキャッスルのクラシックな雰囲気が好きなので、建て替えの休業はいささか寂しいと思いました。今年は、もう数回泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。12月末までは営業しておりますので、またご利用いただけましたら幸いです。お客様より頂いた温かいお言葉を励みに、これからも皆さまにゆったりとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう精進して参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/01/2023

    初めての宿泊です。ニュースで12月で閉館すると知り、予約しました。一泊のみの宿泊でしたが、ホテルに入ってからはスタッフの方の対応をはじめ、雰囲気もお部屋も非の打ち所がない大変すばらしいものでした!大満足です!朝食も山形を感じられるラインナップでボリュームも満点で思わず食べ過ぎてしまいました(笑)。こんなに素晴らしいホテルがあと1年弱で閉館してしまうのは大変残念ではありますが、最後までこのサービスを続けていただきたいと思います。本当にありがとうございます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿よりこの度のご宿泊がお客様にとってご満足のいくものとなりました様子をお伺いすることができ心より嬉しく思います。朝食バイキングにつきましても、「ついつい食べ過ぎた」とのご意見を頂くことも多く、そのようなご意見を拝見する度、嬉しい気持ちで一杯です。建て替えのため12月末で閉館となりますが、スタッフ一同笑顔でお待ちしておりますのでまたご利用いただけましたら幸いです。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/01/2023

    朝食は充実していた気がします。フロントも部屋もキレイでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびのご滞在が、日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら何より嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃・メンテナンス業務に励んでおります。こうした業務に携わるスタッフにとって、大変励みとなるお言葉をいただき嬉しく存じます。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Others
    5
    Posted: 30/12/2022

    何度もリピしてます。洋食クリスマスディナーは3回めで赤ワインを飲みながら美味しく頂きました。大満足でした、有難うございました。来年も又宜しくお願い致します 朝食バイキングも最高だし寝心地も暖かくてとても良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿よりこの度のご宿泊がお客様にとってご満足のいくものとなりました様子をお伺いすることができスタッフ一同心より嬉しく思います。クリスマスディナーもお楽しみいただいたご様子にレストランスタッフも調理スタッフも喜んでおりました。これからも何度お越しいただいてもお喜びいただけるようなサービスができるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 01/01/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 19/12/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/12/2022

    朝食バイキングが美味しかったです!カレーとオムレツ、泡入りのアイスコーヒーがおすすめです。 駅からは少し歩きますが、遠すぎるほどではありませんでした。 お部屋も清潔で綺麗です。また機会があれば利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地・朝食に関してお褒めのお言葉をいただきまして、フロント・レストラン共にスタッフ一同、大変喜んでおります。これからも、皆様にご満足頂けるよう『おもてなしの心』を第一にサービスの向上に努めて参ります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/12/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 19/12/2022

    朝食のオムレツ焼きたてを席まで持ってきてくれるのが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。朝食のオムレツもご満足いただけたようで何よりでございます。次回ご来館頂いた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 18/12/2022

    友人との宿泊でした。 噂通りのとても満足な朝食でした。鳥中華、芋煮、山形に来たら必ず食べたいメニューですね。 また機会があったら宿泊したいと思います。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食バイキングでは、山形の味覚を楽しめるように、山形産の野菜、県産米のつや姫、郷土料理の芋煮等を提供しております。ご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。朝食だけではなく一年を通して山形には美味しいものがございますので、いつでもお越し下さいませ。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/12/2022
  9. tkaa
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 15/12/2022

    駐車場からホテルまで少し距離がありました。部屋は普通かな。朝のバイキングは美味しくいただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。朝食バイキングが美味しかったと仰っていただきまして、嬉しく存じます。朝食バイキング以外でもご満足いただけますよう、努力を惜しまず励んでまいります。この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 16/12/2022
  10. Anonymous
    3
    Posted: 12/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  11. 1 - 10 of 169 reviews
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