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Zao Onsen Zao Shiki no Hotel

1272 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301

Ratings and reviews

4.6
Excellent
254 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. torazou1946
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5

    5月28日に宿泊しました。偶々空いた素晴らしいお部屋をグレ-ドアップ戴き又スタッフの応対の素晴らしさに感激いたしました。食事も品数が多く美味しくて食べ過ぎてしまいました。旅行好きの老夫婦で横浜からの東北10日間の旅行で最高の思い出となり機会があれば孫達もつれて是非とも再度宿泊をしたいと思います。有難うございました。

    Posted: 13/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    温泉大満足です! 泉質2つあるし、館内の大浴場と露天風呂が穏やかなんです 離れ湯百八歩もきれいし、伝統的な雰囲気です お部屋が広いし、室内にも化粧水が提供されてるんでありがといです

    Posted: 09/06/2024
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉・お部屋にご満足いただけて大変嬉しく思います。 当ホテルは、外湯と内湯の2種類の温泉をご用意しております。外湯は、離れ湯と申しまして蔵王特有の硫黄泉の泉質でございます。内湯は、弱アルカリミネラル泉の温泉でございます。両方、露天風呂がございますが見える景色が違いますので是非またお越しの際は、露天風呂の景色もお楽しみください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 温泉・お部屋にご満足いただけて大変嬉しく思います。 当ホテルは、外湯と内湯の2種類の温泉をご用意しております。外湯は、離れ湯と申しまして蔵王特有の硫黄泉の泉質でございます。内湯は、弱アルカリミネラル泉の温泉でございます。両方、露天風呂がございますが見える景色が違いますので是非またお越しの際は、露天風呂の景色もお楽しみください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Posted: 12/06/2024
  4. kumada.
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    はじめて利用させていただきましたが、まずホテルに到着するとスタッフさんが足取り軽やかに華麗に駐車場までお出迎えして下さり、荷物を運ぶのも手伝っていただいた事に感激しました! お部屋も広くて清潔感があり、ロビーにはドリンクのサービス、読書や将棋などを楽しめるスペースもあります。 夕食は見た目がとても美しく、種類もたくさんあり、その中でも特に山形牛がとても美味しくて大満足でした! お腹いっぱいになりますが、デザートをお部屋にお持ち帰り用に包んで下さり、とても有難かったです。 朝食も今まで泊まった施設で一番、種類豊富でとても美味しくいただきました。 そして温泉が少し苦手な私も思わず入ってしまう離れ湯が最高でした◎ ホテルからは少し歩きますが、ロープウェイやお土産屋さんなどもあり蔵王での観光もとても楽しむ事ができて楽しい旅になりました。 朝が苦手な私には嬉しいレイトチェックアウトのプランもあったので四季のホテルさんを選びましたが、とにかく最高でしたので次回 蔵王温泉に行く際には絶対に四季のホテルさんをまた利用させていただきたいです! 今回は恋人へのサプライズでもあった為、当日ホテルへ行く前に宿泊代金の領収書は不要なので金額が分かるものは提示しないようにと電話で女性スタッフさんへお願いしたのですが、チェックアウトの際に予定外の提示で金額が相手へも丸分かりになり気を遣わせてしまったので、他のスタッフさんへは伝わっていなかったのかな…と思い、その点だけは少し残念でした。 予約時に早めに伝えるのを忘れてしまった私の責任でもあるので今回はしょうがないです。 そんな事もあまり気にならなかったくらい、スタッフ皆さんの対応が素晴らしい本当に素敵なホテルでした!

    Posted: 07/06/2024
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応や施設の清潔さ、食事の美味しさなどについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、山形牛のお料理や朝食の種類の豊富さ、離れ湯のご利用など、当ホテルのサービスを存分に楽しんでいただけたようで何よりです。 しかしながら、チェックアウト時の領収書の件については、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様からのご要望を全スタッフに適切に伝える体制を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 次回、蔵王温泉を訪れる際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。その際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蔵王四季のホテル 岡部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルでの滞在を楽しんでいただけたこと、スタッフの対応や施設の清潔さ、食事の美味しさなどについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、山形牛のお料理や朝食の種類の豊富さ、離れ湯のご利用など、当ホテルのサービスを存分に楽しんでいただけたようで何よりです。 しかしながら、チェックアウト時の領収書の件については、お客様にご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。お客様からのご要望を全スタッフに適切に伝える体制を見直し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。 次回、蔵王温泉を訪れる際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。その際には、さらにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 蔵王四季のホテル 岡部

    Posted: 09/06/2024
  5. Verified guest
    5

    初めて利用しましたが、とても素敵な1日を過ごすことができました。 お部屋は清潔感がありました。 離れにある、温泉は疲れた身体を癒してくれました。 夕食も美味しくいただきました。 朝食の種類も多く、山形牛のカレーや山形牛の煮込み?は食べたほうが良いです。 でも、何よりもホテルでお会いしたスタッフ皆さんの、優しいおもてなしをしてくれたことが何よりも癒されました。本当にありがとうございます。

    Posted: 03/06/2024
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルで素敵な1日を過ごされ、清潔なお部屋や温泉、美味しいお食事を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の山形牛のカレー・煮込みは大好評でございます。 何よりも、スタッフのおもてなしを高く評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって、癒しの時間となったとのこと、スタッフ一同、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、蔵王四季のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様が当ホテルで素敵な1日を過ごされ、清潔なお部屋や温泉、美味しいお食事を楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。朝食の山形牛のカレー・煮込みは大好評でございます。 何よりも、スタッフのおもてなしを高く評価いただき、心より感謝申し上げます。お客様にとって、癒しの時間となったとのこと、スタッフ一同、これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 蔵王四季のホテル 岡部

    Posted: 08/06/2024
  6. 1 - 5 of 254 reviews