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Hagi Onsen Hagi Honjin

385-8 Chinto, Hagi-shi, Yamaguchi, 758-0011

Ratings and reviews

4.3
Excellent
115 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/01/2023

    お部屋が車椅子対応だったら良かったと思います。 ほとんど歩けない母にきつい思いをさせたのがちょっと残念でした。 健常者の方にはすごくいいホテルだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/01/2023

    貸切風呂が外に出て行くのかと思ったが、温泉は気持ち良く温まりました。 スタッフの皆さんの気遣いも感じられて、良かったです。 残念なのは、一般の風呂のお湯の温度が少しぬるいと思いました。 子供も入れる温度にしているのかもしれませんが、大人には物足りなく感じました。 特に、露天風呂の方です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、貸切風呂など6大特典付きのプランをお選びいただき大変嬉しく存じます。おっしゃる通り、貸切風呂は少し外へ出ていただく造りとなっており、ご不便をお掛けいたしました。また、温泉の露天風呂の温度が低めだったとのこと、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。

    Posted: 26/01/2023
  3. hiko5255
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/01/2023

    今回、家族4名で利用させていただきました。萩の街の雰囲気そのままのような施設で、料理の萩マフグも大変美味しかったです。 温泉も色々とありぬるめの泡風呂が特に気に入りました。 風呂前のスタッフの方々の対応もよく気持ちがよかったです。 難を言えばせっかくの展望の良い景色から下を覗くと施設の空調設備や温泉配管が錆びとともにありもうすこし隠すことがてきないものかと残念に思いました。 確かにあちこち古さはありますが 感じさせないスタッフの方々の対応が良く満足のできるものでした。 出発の時の女性スタッフのお見送りに母はいたく感動しながら 帰路につきました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご家族旅行では、「ふくつくし会席」のお食事プランと市内側指定のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。温泉、マフグ、各スタッフの対応などご期待に沿うことができまして安心いたしました。特に温泉では、「温泉も色々とありぬるめの泡風呂が特に気に入りました。」とのこと何よりでございます。また、玄関の女性スタッフにつきましても格別のお褒めのお声大変励みでございます。早速担当スタッフへいただいたお声を共有致します。 最後にいただいた「また利用させていただきます。」とのお声は、スタッフ一同何よりの励みでございます。またぜひ機会がございましたらhiko5255様の萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 26/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/01/2023

    家族でお正月に宿泊しました。お風呂は素晴らしく、食事もとても美味しく、掃除は隅々まで行き届き、従業員の方々のサービスも気持ち良かったです。おおむね大変満足しました。ふぐや牛肉も美味しかった。朝食バイキングのおせちだけはちょっと適当な感じがしましたけど… ただ1点、お茶やコーヒーを飲むために部屋に置いてあるのが、陶器の湯飲み茶碗ではなく紙コップだったのには興ざめでした。高級旅館をうたいながらこんなところをケチるの?と驚きです。せっかくの素晴らしいサービスを台無しにしないためにも、ぜひ再考していただきたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、お正月という特別な日にご家族様で当館でお過ごし越しいただき大変光栄でございます。温泉、お食事、スタッフの接客などご期待に沿うことができまして安心いたしました。 ご指摘いただきましたお部屋の紙コップにつきましては、感染症対策として現在講じております。しかしながら、貴重なご意見ありがとうございます。今後の施設運営に活かして参ります。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 13/01/2023
  5. kojismd
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/01/2023

    良かった点 お風呂は大きくていろいろ浸かるところあって楽しめました イマイチな点 料理全般。 夜はフグ食べに来てるのに何でカマ煮付けとかフグと正反対の濃い味付けのものが出る?ちょっと理解できない 朝も正月からバイキングって正月らしくない感バリバリでした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、お正月という特別な日を当館でお過ごしいただき大変光栄でございます。 「とらふく味わい会席」のお食事プランにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。また、朝食バイキングにつきましては、通年を通してバイキングのみのご提供でございます。当日の朝食バイキングは、お正月用の特別メニューもご準備しておりました為、大変心苦しく存じます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪をお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 05/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/01/2023

    高齢の母と宿泊をするのに、観光しても歩くのが疲れるのでチェックインの1時間も前に着きました。 スタッフの方に、フロントで待たせていただき部屋の掃除も優先してくれて早めに部屋に入ることが出来、大変助かりました! お風呂も食事も満足です。 また帰りにスタッフの方が声をかけていただき写真を撮ってくれました。 コロナが始まって、人に写真を頼むことが難しくなったので、母との写真が撮れて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のお母様との滞在先に当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。温泉、お食事などゆっくりお過ごしいただけたご様子何よりでございます。 また「コロナが始まって、人に写真を頼むことが難しくなったので、母との写真が撮れて良かったです」とのお声、写真という記念に残るかたちでお手伝いできましたこと大変嬉しく存じます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 05/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 18/12/2022

    朝食ビュッフェが楽しかった 温泉も色々楽しめて面白い 

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、ご朝食バイキング、温泉などご期待に沿うことができまして安心いたしました。おっしゃる通り、朝食バイキングは萩のものを中心に多種多様なお料理をご用意しております。また、温泉は男女入替え式の全14種類の浴槽でございます。ゆっくりお過ごしいただけたご様子何よりでございます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 20/12/2022
  8. まーさん0088
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    おいしい料理で家族は大変満足しています。 又来たいと言ってます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では「とらふく味わい会席」と市内側指定のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。お食事がご嗜好にあいましたこと、何よりでございます。 最後にいただいた「又来たいと言ってます。」とのお声はスタッフ一同大変励みでございます。 またぜひ機会がございましたらまーさん0088様のご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 20/12/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/12/2022

    お風呂もお食事も楽しめる宿、私達家族は萩本陣さんが大好きです。今回は4回目の宿泊になります。夕食も朝食もほんと美味しく、温泉でのんびり出来ました。又行きたいと思ってます

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回で4回目のご宿泊とのこと平素より萩本陣をご利用いただきありがとうございます。お食事、温泉などご期待に沿うことができまして安心いたしました。「私達家族は萩本陣さんが大好きです。」とのお声、大変嬉しく、スタッフ一同大変励みでございます。これからもご愛顧いただけますよう、より良い萩本陣を目指し日々精進して参ります。 また5回目6回目と、萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 20/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/12/2022

    12月9日に家族で一泊させてもらいました。 小さい子供もいるので大丈夫かなと不安でしたが、受け付けの方達がとても優しく接してくれたので安心できました。 お風呂もたくさんあって子供達は大喜びでした! お料理も旬のものや土地のもが出てくるのでとても美味しかったです! 子供たちにとっては初めての旅館でしたが、とっても満足したみたいで、次も萩本陣がいいと言っていました。 また機会があれば泊まらせてもらいます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在ではお子様との初めての家族旅行先に当館をお選びいただきまして大変嬉しく存じます。温泉、お食事、スタッフの接客などご期待に沿うことができまして安心いたしました。 何より、「子供たちにとっては初めての旅館でしたが、とっても満足したみたいで、次も萩本陣がいいと言っていました。」とのお声、スタッフ一同大変励みでございます。 この度いただいたお声や各評価満点に慢心することなく、より良い萩本陣を目指し日々精進して参ります。またの機会がございましたらぜひまたご家族での萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 20/12/2022
  11. 1 - 10 of 115 reviews
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