Sun Hotel Kudamatsu
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Business5Posted: 21/09/2023大浴場はいつも空いていて快適に利用できました。 朝食はごはんも味噌汁も美味しいし、おかずも年配の方も食べれるセレクトとなっていて良き。 小さい不満点としては 清掃不要を口頭で告げるのではなく、ドアのマグネットシールがあると良い。 ウェルカムドリンク、朝食時のドリンクのグラスが細くて小さいので製氷機から氷がこぼれまくり。 大き目のグラス、または紙コップがあると快適性が上がると思います。
Reply from the propertyこの度はサンホテル下松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミの投稿をして頂きありがとうございます。 朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 グラスの大きさについてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。紙コップはドリンクコーナーにございますので、是非お使いくださいませ。 清掃不要のマグネットシールにつきましては、こちらの説明不足で申し訳ございません。お部屋のドアの内側に貼っておりますので、次回ご宿泊される際はそちらをご利用くださいませ。 この度は貴重なご意見とお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また次回下松方面に来られた際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用お待ちしております。 サンホテル下松 林田
Posted: 21/09/2023 - Anonymous4Posted: 15/09/2023
- Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 18/08/2023
新しい建物だったのか、とても綺麗で心地よい滞在時間を過ごすことができました。大浴場もとても清潔で快適でしたし、フロントの方もとても感じの良い応答をしていただき、大変満足でした。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からサンホテル下松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご意見を頂きありがとうございます。 大浴場や接客についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 さらに良いホテルになるよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 サンホテル下松 スタッフ一同
Posted: 18/08/2023 - KAOAO0313|Japan|Age: 60s|Solo3Posted: 10/08/2023
徳山周辺の他ホテルは最悪なため、サンホテルさんにお世話になるようになりました。 ですが接客について、客に対する態度にいつも違和感を感じます。 徳山駅周辺のホテルよりはいいと思いますが。 価格について、立地・サービスを考えると高いと感じます。 食事は、無料ですがおいしいとは言えません。 一週間ほぼ同じメニューです。 バイキング形式で大皿の料理にラップをかけられてますが、直接料理に触れていてそれを皆が手で剥がして取ることになります。見た目も衛生面も微妙です。 味噌汁ははっきり言って不味い。 こんな食事なので、なしのプランが欲しいです。 厳しいことを書きましたがこ、徳山周辺では一番いいと思います。 改善されるとうれしいです。
Reply from the property今回は数あるホテルの中でサンホテル下松にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 接客や朝食に関してはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無いようにスタッフの間で情報共有の徹底、朝食では大皿のラップを定期的に交換するなど、衛生面での向上に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるような良いホテルを目指して参りますので今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒よろしくお願いいたします。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。次回のご来館を当ホテル従業員一同心からお待ちしております。 サンホテル下松スタッフ一同
Posted: 10/08/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 28/07/2023
ホテル内の駐車場が広ければ問題なし。朝食無料，弁当手配等気配りが嬉しいです。 来週も一週間お世話になりますが宜しくお願い致します。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からサンホテル下松を選んでいただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご意見をありがとうございます。 駐車場につきましては、限りあるスペースでご不便をおかけしております。申し訳ございません。 また、朝食、弁当のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 さらに良いホテルになるよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 来週のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 サンホテル下松 スタッフ一同
Posted: 29/07/2023 - …1 - 5 of 116 reviews