Smile Hotel Shimonoseki
Ratings and reviews
- Verified guest5
おまかせプランで宿泊しましたが ツインの部屋で広くてゆっくり休む事が出来ました。
Posted: 13/03/2025Reply from the propertyこの度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 「おまかせプラン」は、お部屋タイプの指定や階層のご要望には添えませんが、その分お得な料金設定となっております、客室内設備に不備や問題がある訳では一切ございませんのでご安心ください。 ご多忙のところ、「お客様の声」にご感想をお寄せくださいまして、重ねてお詫び申し上げます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 「おまかせプラン」は、お部屋タイプの指定や階層のご要望には添えませんが、その分お得な料金設定となっております、客室内設備に不備や問題がある訳では一切ございませんのでご安心ください。 ご多忙のところ、「お客様の声」にご感想をお寄せくださいまして、重ねてお詫び申し上げます。 次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
Posted: 14/03/2025 - Verified guest1
下関駅から徒歩2分ほどの雑居ビルに併設されたホテル。一階には居酒屋がありました。平日素泊まりで 約6,000円 ほどで宿泊。 フロントはワンオペ対応で余裕がなく、 チェックイン時の説明は早口すぎて聞き取れませんでした。雰囲気的に聞き返しづらかったのも気になりました。 最大の問題は衛生面。 特に浴室の清掃が行き届いておらず、ユニットトイレの下、バスタブの壁、隙間にはカビがびっしり。換気が機能していないのか、長年の汚れが蓄積している印象でした。壁の汚れは継ぎ接ぎのように部分的に塗装されており、ただ隠しているだけのように感じました。蛇口の下にもカビが…。 さらに 部屋のデスクの椅子には白いカビのような汚れが付着 しており、とても座る気になれませんでした。 テレビやベッドライトにも埃が溜まっており、掃除が行き届いていないことが明らか。本当に清掃されているのか疑問です。 古いホテルでも、同じ価格帯で清潔なホテルはたくさんあります。立地が良くても、ここまで衛生面に問題があるとストレスを感じざるを得ません。
Posted: 11/03/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設よりスマイルホテル下関へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックインの接客からご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またお客様のご意見を頂き、客室を再度確認させていただきました。仰る通り浴室を中心に掃除の行き届いてない箇所が何か所もあり、再度特別清掃に入らせて頂きました。清掃部門とも連携をはかり、定期的に特別清掃の実施をしてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりを提供できますよう精進してまいります。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設よりスマイルホテル下関へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、チェックインの接客からご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またお客様のご意見を頂き、客室を再度確認させていただきました。仰る通り浴室を中心に掃除の行き届いてない箇所が何か所もあり、再度特別清掃に入らせて頂きました。清掃部門とも連携をはかり、定期的に特別清掃の実施をしてまいりたいと思います。この度は貴重なご意見をありがとうございました。 今後とも快適にお過ごしいただける空間づくりを提供できますよう精進してまいります。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
Posted: 12/03/2025 - まさ0525|Japan|Age: 50s|Business4
駅から近くとても便利です。
Posted: 11/03/2025Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設よりスマイルホテル下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は大型ショッピングモールが隣接しており、またJR下関駅も徒歩２分と好立地でございます。 １F及び周辺には飲食店やカフェなども多くございます。 ご滞在中にお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ご利用くださいますお客様へ安心して気持ちよくお過ごしいただけますよう今後とも精進してまいります。 また下関へご用事の際は、スマイルホテル下関をご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、クチコミ投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 スマイルホテル下関
Reply from the propertyこの度は数ある宿泊施設よりスマイルホテル下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館は大型ショッピングモールが隣接しており、またJR下関駅も徒歩２分と好立地でございます。 １F及び周辺には飲食店やカフェなども多くございます。 ご滞在中にお気づきの点はございませんでしたでしょうか。ご利用くださいますお客様へ安心して気持ちよくお過ごしいただけますよう今後とも精進してまいります。 また下関へご用事の際は、スマイルホテル下関をご用命くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご多忙の中、クチコミ投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。 スマイルホテル下関
Posted: 12/03/2025 - Verified guest3
古い
Posted: 28/02/2025Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からスマイルホテル下関をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館は築年数がかなり経っており、ご不便をおかけする点も多々ございますが、お客様に快適に宿泊していただけるよう毎日一生懸命清掃に励んでおります。とは言いましても行き届かないところもあろうかと思いますので、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるよう精進して参ります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出いただければ幸いです。 至らぬ点もございますが、より良いサービスの向上を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中からスマイルホテル下関をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館は築年数がかなり経っており、ご不便をおかけする点も多々ございますが、お客様に快適に宿泊していただけるよう毎日一生懸命清掃に励んでおります。とは言いましても行き届かないところもあろうかと思いますので、お客様にまた泊まりたいと思っていただけるよう精進して参ります。 今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し出いただければ幸いです。 至らぬ点もございますが、より良いサービスの向上を目指して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
Posted: 06/03/2025 - Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 25/02/2025 - …1 - 5 of 314 reviews
