チェックイン時に夕飯ブッフェのスタート時間をいくつかの枠から選ばせてもらうのだが、１つは満席、もう１つは残りあと僅かだがかなり混雑するとのことで、フロントの方のお薦めは1番目(17:30) or 最後(19:30)。17:30は早すぎるため19:30の最終枠にしたのだが、終了時刻が近づくにつれて料理の品切れが増え(補充なし)、終盤はライブキッチン(天ぷら、寿司)も片付けがどんどん進みほぼ店じまい状態で、頼むのも気が引ける雰囲気出している。追い出しのアナウンスも流れるし、楽しい気分のまま終われるブッフェではなく残念だった。期待していたのに最終回を選んで損したと心から思った。
今回2回目の宿泊となります。 前回とても良かったのでリピートしましたが、率直な感想は料理、接客の質が落ちたと感じました。 夜は料理の補充が遅すぎます。 また、土曜日で子供連れが多いのは分かりますが子供が会場を走り回っていてもスタッフも親も全く注意しない。 子供が私にぶつかり、危うく料理を落とすところでした。 朝に関しては、自由席となっているのですが席を確保し料理を取りに行っている際に席を取られました。 トラブルにならないようスタッフに事情を説明しましたが全く対応してくれず、宿泊客同士で揉めました。 その際もスタッフは何もしてくれませんでした。 温泉はとても良かったですが料理を売りにしているホテルとしてはがっかりでした。 金額を見ても再訪は無いでしょう。
チェックインの時女将らしき方が居て対応してくれたのですが夕食の開始時間を把握していませんでした。部屋は作りの古さは否めませんが清掃は行き届いた感じでした。食事は美味しかったですが開始がずれても終了時間は一緒でした。何の説明もなかったのは残念で不満でした。大満足とはいかない宿泊でした。
客にマナーのない人もいた。 食事の時間制限が厳しく、急かされた。 ゆっくり食べられない。
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