今回で3回目の宿泊です。 今回の旅行は88歳の叔母の為の旅行だったので観光一切無しだったのですがゆっくり出来て最高でした。 優しくて親切なスタッフの皆様本当にありがとうございました。
今回2日に一泊させて頂きました。お部屋から河口湖が見れてとっても癒されました。天気が良くなくて富士山は見れませんでしたが、とってもゆっくり素敵な時間を過ごせました。接客がすごく丁寧で感激しました。お部屋係のAさんが若くてとっても笑顔が素敵で私たち夫婦で関心していました。これからも頑張ってくださいね。帰りも皆さんによくして頂きました。お料理も、温泉もとってもよかったです。主人と富士山が見れなかったのだもう一度河口湖に行きたいねと帰りに話していました。泊まるところはやっぱり丸栄さんにしようかと言ってます。 楽しい旅行は、やっぱり宿も重要なので今回は大満足出来ました。色々ありがとうございました。又必ず行きます。いいお宿です。
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 私どもが何よりも大切にしております「接遇サービス」への有り難いお言葉、とても嬉しく拝読しました。 また、担当の客室係へお贈りくださった温かいエールは、本人の大きな励みとなります。 重ねて厚く御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 そして、次回は晴れ渡る空の中、富士山に見守られながら、さらに思い出深い旅時間をお過ごしになれますよう、願っております。 結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 旦那様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 私どもが何よりも大切にしております「接遇サービス」への有り難いお言葉、とても嬉しく拝読しました。 また、担当の客室係へお贈りくださった温かいエールは、本人の大きな励みとなります。 重ねて厚く御礼申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 そして、次回は晴れ渡る空の中、富士山に見守られながら、さらに思い出深い旅時間をお過ごしになれますよう、願っております。 結びに、ご夫妻の益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 旦那様にくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
初日からロビーにてお茶を点てて頂き、私より妻が感激しておりました。お部屋担当の若い女性のスタッフさん達が身なりと戸を閉めるお気遣い、気持ちの良い旅でした。 お料理も翌日用の替え浴衣までお気遣い頂きまたお世話になろうと思います。 ただ、露天風呂の温度がもう少し高ければと、それだけです。 丸栄のお陰でとても良い旅が出来ました。ありがとうございました。
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご夫妻みずいらずの楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお言葉の中でも、身だしなみや所作を含めた接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。 昨今では、国難ともいえる人手不足によるコストカットや省力化、また「洋」の様式のなかで生まれ育った現代人（場合によっては外国人スタッフ）に「和」のおもてなしの基礎から教育することが極めて困難であること、更には日本旅館の伝承的指導者が絶滅危惧状態にある等の理由から、客室や個室での夕食提供を廃止し、食事場所は全てレストラン（店舗によっては夕食・朝食ともバイキングスタイル）という同業他社が全国的にも大半を占めるようになりました。 こちらは、当館にとりましても決して対岸の火事ではなく、まさに切実な喫緊の課題でございますが、私どもは、我が国が世界に誇る和の文化を一日でも長く守り伝え、伝統的な日本旅館であり続けられるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 お客様におかれましては、当館のささやかな企業努力に温かいエールをお贈りくださいましたこと、とても嬉しく存じます。 尚、お風呂の湯温のお好みはまさに千差万別であり、感じ方や捉え方もお客様により、また、季節によっても様々かと存じます。 私どもは、お一人でも多くのお客様にご満足いただける「適温」を今後とも鋭意模索してまいりたいと存じます。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 御奥様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご夫妻みずいらずの楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、【総合】満点のご評価を頂戴しましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく有難いお言葉の中でも、身だしなみや所作を含めた接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを宿の皆で分かち合い、明日への励みとさせていただいております。 昨今では、国難ともいえる人手不足によるコストカットや省力化、また「洋」の様式のなかで生まれ育った現代人（場合によっては外国人スタッフ）に「和」のおもてなしの基礎から教育することが極めて困難であること、更には日本旅館の伝承的指導者が絶滅危惧状態にある等の理由から、客室や個室での夕食提供を廃止し、食事場所は全てレストラン（店舗によっては夕食・朝食ともバイキングスタイル）という同業他社が全国的にも大半を占めるようになりました。 こちらは、当館にとりましても決して対岸の火事ではなく、まさに切実な喫緊の課題でございますが、私どもは、我が国が世界に誇る和の文化を一日でも長く守り伝え、伝統的な日本旅館であり続けられるよう、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 お客様におかれましては、当館のささやかな企業努力に温かいエールをお贈りくださいましたこと、とても嬉しく存じます。 尚、お風呂の湯温のお好みはまさに千差万別であり、感じ方や捉え方もお客様により、また、季節によっても様々かと存じます。 私どもは、お一人でも多くのお客様にご満足いただける「適温」を今後とも鋭意模索してまいりたいと存じます。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。 御奥様にどうぞよろしくお伝えくださいませ。 ありがとうございました。
窓から河口湖を一望できる素敵な部屋でした！ 温泉、お食事も最高で、館内の従業員の方やお部屋係の方の対応がとても丁寧で好印象でした。 また利用したいなと思いました！
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 私どものような田舎旅館の垢抜けぬ奮闘をお優しい大きなお心で受け止めてくださり、宿屋冥利に尽きる温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご同行くださった大切な方にどうぞよろしくお伝えくださいませ。 貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 私どものような田舎旅館の垢抜けぬ奮闘をお優しい大きなお心で受け止めてくださり、宿屋冥利に尽きる温かい励ましのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 光栄なお声の通り、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ご同行くださった大切な方にどうぞよろしくお伝えくださいませ。 貴重なお時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。
・館内も部屋も大変綺麗で従業員の皆さんのサービスもとても良く総じて良いお宿です。 ・チェックイン時に部屋を見る前に夕食は部屋食と言われ了承したが、和室の畳の上に座って夕食を食べることになり、膝が悪い自分は大変後悔した。（宿側に非はありません） ・夕食も朝食も特筆すべき内容は無し。富士五湖周辺ならではの食材・食事が欲しい。 ・部屋に展望風呂がついているが温泉ではなく、事前にわかってはいたがやはり温泉であって欲しかった。 ・ベッド付近にコンセントがないので携帯の充電用に１つ２つ欲しい。
過日は、2月23日「富士山の日」（２・２・３＝フ・ジ・サン）のご宿泊、ありがとうございました。 「冬花火」の千秋楽は、お楽しみいただけましたでしょうか。 私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご同行くださったお客様に、よろしくお伝えくださいませ。
過日は、2月23日「富士山の日」（２・２・３＝フ・ジ・サン）のご宿泊、ありがとうございました。 「冬花火」の千秋楽は、お楽しみいただけましたでしょうか。 私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、丸栄で働く誰もが心から思えるような【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご同行くださったお客様に、よろしくお伝えくださいませ。