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Kawaguchiko Onsen Fuji Lake Hotel

1 Funatsu, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0301

Ratings and reviews

4.5
Excellent
257 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    富士山を楽しみに行ったので、部屋からすごくきれいに見えてよかったです。 ホテルはすべての配置の方々それぞれが素晴らしい対応でとても良かったです。 お風呂は、露天風呂につながる扉が直になっていて(普通2つ扉がついてるのに)、人が出入りするたびに風がビュービュー入ってきて洗い場はすごく寒かったです。 温泉自体はとてもよく、気持ちよく入浴しました。 外国の方がとても多かったですが、気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

    Posted: 05/04/2024
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 大浴場・露天風呂通路の防風に関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 対策を検討して参りたいと思います。 富士山と河口湖の自然を目的に外国からも非常に多くのお客様がご来館いただいております。 全てのお客様が心地よくご滞在頂けるよう一層努めてまいります。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 大浴場・露天風呂通路の防風に関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。 対策を検討して参りたいと思います。 富士山と河口湖の自然を目的に外国からも非常に多くのお客様がご来館いただいております。 全てのお客様が心地よくご滞在頂けるよう一層努めてまいります。

    Posted: 06/04/2024
  2. Verified guest
    5

    ものすごく素敵なお宿でした!リピート確定です! 天気も良かったので部屋から見る富士山も最高でしたし、部屋の露天からみる景色も絶景でした。 STAFFの皆様も親切でしたし、丁寧に対応いただき本当に良い気分でした。 ただ、夕食のビュッフェの品数がもう少し多いと嬉しいかなと思います。味は美味しかったです。 また泊まります。ありがとうございました。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 富士山の景観を満喫できたようで幸いです。 ご夕食に関してもご意見ありがとうございます。よりご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 富士山の景観を満喫できたようで幸いです。 ご夕食に関してもご意見ありがとうございます。よりご満足いただけるよう、改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 28/03/2024
  3. Verified guest
    4

    ワケありで泊まりましたが、全然気になりませんでした。 食事も少し冷めてましたが、美味しく頂きました。 お部屋も広くて、接客も親切で良かったです。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋や接遇についてご評価ありがとうございます。 ご夕食に関してはより一層ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 機会ございましたら、是非またご来館くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 お部屋や接遇についてご評価ありがとうございます。 ご夕食に関してはより一層ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。 機会ございましたら、是非またご来館くださいませ。

    Posted: 28/03/2024
  4. Verified guest
    4

    おもてなしの接客、対応は素晴らしかったです。 サービスも良かったです。

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 係の対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。 今後もご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、またのご来館を是非よろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 係の対応についてお褒めの言葉ありがとうございます。 今後もご満足いただけるよう一層努めてまいりますので、またのご来館を是非よろしくお願いいたします。

    Posted: 24/03/2024
  5. Verified guest
    4

    工事の音、気になりましたが、全然、気にならなかったです。 温泉の温度も丁度良かったです。 スタッフの方も親切で感じも良かったです。

    Posted: 17/03/2024
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 温泉もご堪能いただけたようで幸いです。 またの機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご宿泊ありがとうございました。 温泉もご堪能いただけたようで幸いです。 またの機会ございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

    Posted: 24/03/2024
  6. 1 - 5 of 257 reviews