La Vista Fuji Kawaguchiko
Ratings and reviews
- 2M|
Hong Kong|23/05/2023|Age: 50s|Couple4Posted: 28/05/2023很美的一間法式酒店有非常好嘅富士山景觀，我book咗一間房浸浴嘅時候已經可以看到很漂亮很大嘅富士山值得一讚，還有佢有五個私人風呂免費任浸亦都唔使排好長隊，亦都可以同老公一齊可以浸呢個相信係好多溫泉酒店都未必有嘅好處服務職員態度很好，和藹可親特別係餐廳嘅職員，仲有佢嘅法式晚餐非常之好食，性價比高！酒店仲包咗好多免費嘅嘢食宵夜嘅拉麵呀浸完溫泉嘅雪條啦益力多啦仲有大堂嘅咖啡啦等等！
- Anonymous5Posted: 26/05/2023
- Anonymous4Posted: 09/05/2023
- 梶ヤン|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 07/05/2023５月5日に宿泊しました。部屋はまずまずですが、内側の白いカーテンの中央部が破れており、しかも古くて変形し上を閉めても中央部から下側が開いたままで、全くチェックされていない状態。確認してもそのままほっといてあるのか？食事は価格の割には驚くほどのものではなく普通。2万円台のホテルでもそれ以上のものはありましたが。旅行は食事と温泉が目的。特に温泉サウナ好きの我々夫婦にとって温泉施設は大きな楽しみでした。男風呂の大浴場？は普通の銭湯並みの大きさ。そこに菖蒲みたいな葉っぱが雑然と入れられており、ただでさえ狭い浴槽には邪魔。しかも何の葉っぱなのか普通は説明がありますが、何も無し。サウナ室の板が黒ずんでおり、カビなのかシミなのか心配。塩サウナは岩塩みたいな壁に塩が付着しているだけで下には塩の塊が長年溜まったままの状態。貸切家族風呂が４つほどありましたが、竹の浴室の板が黒ずんでおり入るのをやめました。他のジャグジー風呂のタイルが剥がれ落ちたまま。総じて、古いホテルでも良いのですが、責任者が全く現場をチェック管理していないのではないでしょうか？男風呂と家族風呂は全面改装された方が良いのでは。一度で懲りました。
Reply from the propertyお客様 この度は数ある河口湖のホテルの中からラビスタ富士河口湖にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 しかしながらお客様からご指摘頂きました内容を拝見し、非常に残念な気持ちにさせてしまった事、お詫び申し上げます。 まずレースカーテンにつきましても、まず富士山を見て頂けるようにと開けて用意していた為、形が変わってしまっている事、早急に改善案を考えさせていただきます。そして破けてしまっている事に気付かずご案内してしまっていた事もお詫び申し上げます。 お食事もご満足のゆく内容ではなかった事、今後も調理担当、並びに配膳スタッフの雰囲気づくりを試行錯誤して参ります。 そして、大浴場に関しましても他のお客様からもお声頂いており、お楽しみ頂けるようにとイベントとして菖蒲湯をご用意しておりましたが、仰られたように説明もなかった事、大変申し訳ございません。 サウナに関しましても大変楽しみにされていたところで、残念な気持ちにさせてしまい、重ね重ねお詫び申し上げます。 私共のホテルもおかげ様で8年目を迎えており、綺麗に保てるように日々清掃も行ってきましたが、一部破損してしまっている箇所などを休館日を設けさせて頂き、大浴場や貸切風呂の修繕を行う予定でございます。 このように残念な気持ちを教えて頂き、誠に有難うございます。 頂きました貴重なご意見をスタッフ全員で改善に取り組んで参ります。 このような事がありながら大変恐縮ですが、河口湖へお越しになられた際に、当館へ足を運んで頂けたら幸いです。 販売支配人代理 清島 淳平
Posted: 12/05/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Friends5Posted: 26/04/2023
初めて宿泊しました。チェックイン時に混雑して待ち時間が長かったですね...大浴場が小さめで露天風呂も小さくてちょっと期待外れでした。ただ、夕食･朝食は大満足でした。特に夕食は期待以上に質的にめっちゃ良かったです。他の共立リゾートさんの夕食より美味しく感じました。富士山ビューのお部屋でしたが、朝起きて目の前にそびえる富士山に感動しました。こんなにダイナミックに富士山が見えたのは初めてでした。ぜひまた宿泊したいですね！ありがとうございました。
Reply from the propertyお客様 この度は数ある河口湖のホテルの中からラビスタ富士河口湖にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 また共立リゾートをご贔屓頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかしながらチェックイン時の混雑や大浴場に関しまして、貴重なご意見を有難うございます。 今後、改善していけるように努めて参ります。 そのような事がありながら、お食事につきましては大変お褒めの言葉を頂戴し、他の姉妹館と競争している訳ではありませんが、非常に嬉しく思います。 そして、私共が一番自信のある眺望についても朝焼けの富士山を見ながら起きるのは気分がとても上がるのが分かって頂けて非常に嬉しく思います。 また宿泊したいと有難い言葉も頂戴し、これからもお客様皆様にご満足のゆく非日常のおもてなしを心掛けて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 販売マネージャー 清島
Posted: 02/05/2023 - …1 - 5 of 100 reviews