navigate to top page

Kawaguchiko Onsen Ashiwada Hotel

395 Nagahama, Fujikawaguchiko-machi, Minamitsuru-gun, Yamanashi, 401-0331

Ratings and reviews

4.3
Excellent
253 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    女性大浴場に太った中年男性二人が入っている事件があり被害に合いました。窃視の罪。ホテルの方々も認める位明らかなのぞき行為だと思います。警察に通報したかったが、ホテル側にやめた方がお客様の為だと説得されて泣き寝入りしました。大浴場手前までしか監視カメラがなく、証拠がないというのも理由らしいです。安全管理が全く出来ていません。今日もまだその時の恐怖で精神的に落ち着かなくおりどうしたのもかと…病院に行こうかとも思っている感じです。ホテルの対応はその場しのぎで翌日は全くの無視でチェックアウトの時にも責任者すらでてこず逃げている感じを受けています。朝食は前後の席、チェックアウトでも覗きの2人組男性に遭遇しました。。どうなっているのでしょう。夕飯の部屋は宿泊した隣の客室が空いているということで、そこでとらせていただきました。大浴場はもう怖くて行かれませんので使用していません。万が一のぞきカメラでも仕掛けてあるかもしれませんから。。その後ホテルの方女性大浴場にカメラ等仕掛けられていないか確認されました?!他の宿泊女性が更なる被害者になる可能性があったのです。犯罪者と思われる方は何のお咎めもなくホテル側すら放置でそこに普通に宿泊しているのです。。お風呂は外も見えない小さな家族風呂。夕食時に注文したビールはサービスだったようですがお願いしていません。ビールで納得するとでも?!有り得ません。残念ながらホテルからの誠意は感じらませんでした。帰りたかったです。でも震えて精神的にも車の運転が難しいと思い恐怖の空間の中我慢して一晩過ごしました。 ビール以外普通に支払いは行っています。カードで事前払いですが。 安全や危機管理の甘いこのようなホテルがあると思うと恐ろしいです。

    Posted: 04/12/2024
    Location4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    奥河口湖という立地のせいか、周辺は静かでした。学生さんの団体がいましたが、お風呂の混雑もなく、夕食時もパーティションで区切っていていただいて問題はありませんでした。ご飯もおいしく、工夫されていました。また利用したいと思うホテルでした。

    Posted: 02/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    大人3人で宿泊しました。部屋は3人で丁度のサイズだと思います。 食事はとても美味しかったです。夕食のしゃぶしゃぶの時は、お肉や野菜がなくなるとすぐ声を掛けてくれて追加注文しやすかったし、お肉も柔らかく大満足でした。 朝食のバイキングにフレンチトーストがあり、ふわとろ感が美味しかったです。 従業員の方々も皆とても親切で気分良く過ごすことができました。 ありがとうございました。

    Posted: 25/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    部屋からの河口湖の眺めがとても良かったです。

    Posted: 24/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

     12.5畳に3人での宿泊、広々として、ゆっくりできました。空調が各部屋で調整できると、もっと良かったです。  レストランでの夕食は、周りも気にならない配置で、多すぎるほどの懐石料理と甲州牛を美味しく頂きました。  大浴場は、早い時間だったので、貸切状態でしたが、露天風呂は、期待はずれでした。  河口湖を眺めながら、ほぼ満足できました。

    Posted: 19/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
  6. 1 - 5 of 253 reviews