やっぱり富士山が、立地最高です。窓から富士山満足！
リゾートホテルでシングル部屋は珍しい。おかげで部屋ランクの割に安く泊まれたと思う。窓から大きな富士山が見えたのも良かった。ただしこの季節は黄砂が猛威を振るっており、せっかくの富士山が霞んで見えたのは悔しかった。11月下旬〜2月末の冬が一番黄砂が少なくてキレイに見えるらしいので、その時にもう一度来たい。 FUJIYAMAタワーのチケットをもらえたり（ハイランドじゃないので注意）、近隣施設の無料券をもらえたり、併設のふじやま温泉でなんども使えたり、と総じて満足度の高いホテルだが、残念だったのが2点。 1点目は、併設のふじやま温泉の食事処の営業時間が20:00でラストオーダーになってしまう事。ラストオーダー前に駆け込んでギリギリセーフだったが、ラストオーダーに間に合わないカップルが何組もいてかわそうだった。風呂自体は22:30まで営業しているのだから、21:30まではラストオーダーを受け付けてほしいところ。また、ビールが750円に対して300ml程度のミニジョッキだったのでちょっとコスパが悪かった。 2点目はエグゼクティブフロアと銘打つなら、エグゼクティブラウンジがほしい。そして軽食や紅茶を食べ飲み放題にしてほしい。その為に2,000円ぐらい値上がりするなら、それはそれで構わない。エグゼクティブラウンジが無理な場合でも、エグゼクティブ感のあるサービスがほしかった。 以上、でも富士山の眺めは良いので冬にまた訪れたい。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 2つのご意見につきましては、話し合いの場に出させていただきたいと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はハイランドリゾートホテル&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。 2つのご意見につきましては、話し合いの場に出させていただきたいと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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初めて宿泊しました。スタッフの方々の感じが良かったです。富士急ハイランドの夜景が見えると思ったら富士急ハイランドの閉店時間が早くて観覧車などアトラクションのライトアップは楽しめませんでした。部屋は清潔感ありでコンパクトでした。洗面所の流れが悪かったのと朝からの工事の音が残念でした。工事は10時以降にお願いしたいです。食事はブッフェですが種類も豊富で美味しかったです。特にシェフの作るオムレツはとても美味しかった。温泉も朝から利用できて満足しました。 宿泊日2025 3／10
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 改装工事での騒音につきまして、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、即時工事担当者と話し合いの場を設けさせていただき、改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 改装工事での騒音につきまして、せっかくの楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。大変恥ずかしいお言葉を突き付けられ、猛省しております。 今回ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、即時工事担当者と話し合いの場を設けさせていただき、改善に努めて参ります。 甚だ身勝手なお願いではございますが、もしまた富士山麓へお越しの機会がございましたら、 この度の挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いて、クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
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