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Fujiyama Onsen Hotel Kaneyamaso

9-1-18 Kamiyoshida Higashi, Fujiyoshida-shi, Yamanashi, 403-0032

Ratings and reviews

4.6
Excellent
260 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    食事はおいしかったです。 露天風呂から富士山が見えていればよかったのですが雨でした。 またリベンジしたいです。

    Posted: 21/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. みーみ2611
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    館内至る所に生花が活けてあり、おもてなしの気持ちが感じられました 展望風呂は真正面に富士山の裾野まで見ることが出来、感動しました お食事も美味しいですし 大太鼓の演奏も感動です 是非、また泊まりたいです

    Posted: 13/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内装花でおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事や霊峰太鼓の演奏もご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内装花でおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事や霊峰太鼓の演奏もご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 15/05/2024
  3. Verified guest
    5

    5、6年ぶりに利用させていただきました。訳ありのお部屋でしたが、気にならなかったのでリーズナブルに宿泊できて大満足でした。夜は迫力ある太鼓演奏とビンゴ大会に子供と一緒に楽しめて、食事も美味しくて、子供は就学時と幼児で食事の内容が違いましたがどちらも豪華でこちらも美味しく食べてました。また、テーブルについてくださったスタッフさんがとても丁寧でとても素敵な時間を過ごせました。お風呂の露天風呂の利用時間が夕方までだったのでドタバタの移動になりましたが、富士山を眺められる素敵な景色でした。また利用させていただきたいです。

    Posted: 01/05/2024
    Reply from the property

    いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。霊峰太鼓ショーとビンゴ大会でお子様と楽しい時間を過ごされたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。食事に関しても、お子様向けのメニューを含め、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。次回お越しの際にも、ご家族皆様に快適で楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 「大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。霊峰太鼓ショーとビンゴ大会でお子様と楽しい時間を過ごされたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。食事に関しても、お子様向けのメニューを含め、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。次回お越しの際にも、ご家族皆様に快適で楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 05/05/2024
  4. Verified guest
    3

    2回目の利用。 前回のディナーコンサートプランとさほど料金は変わらなかったが、それに見合う満足感は残念ながら得られなかった。 まず料理。 ディナーの「A5ランク黒毛和牛フィレ肉」が低温調理のジューシーさがなく パッサパサ。 刺身も風味が抜けた感じで、極上の美食プランとは到底思えず… 部屋にあった折りたたみのミラーは、開いてみると指紋だらけで不快。 ただ、サービス面は安定している。 夜の和太鼓演奏・ビンゴ大会・抹茶&和菓子サービスなど、ワクワクする企画がたくさんある。 特に売店のスタッフKさんのホスピタリティは大変素晴らしく、荷物を駐車場まで運んでくれたのでありがたかった。

    Posted: 24/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。 一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。 一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 05/05/2024
  5. Verified guest
    5

    年に二度は利用しているお気に入りのホテルです。高齢の母同伴のため車椅子での移動のため特にどこか行くことないのですが部屋でゆっくり過ごせてお風呂も入れて食事所まで車椅子移動可能のため助かります。 ラウンジでの過ごす時間がとても好きでゆっくりゆったり過ごせます。 次回も予約済みです。

    Posted: 24/04/2024
    Reply from the property

    いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 年に二度も当館をご愛顧いただき、大変光栄に存じます。お母様との大切な時間を、当館でゆっくりとお過ごしいただけていることを嬉しく思います。次回のご予約につきましても、心より御礼申し上げます。お客様にとって、さらに快適でご満足の滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 年に二度も当館をご愛顧いただき、大変光栄に存じます。お母様との大切な時間を、当館でゆっくりとお過ごしいただけていることを嬉しく思います。次回のご予約につきましても、心より御礼申し上げます。お客様にとって、さらに快適でご満足の滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 05/05/2024
  6. 1 - 5 of 260 reviews