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Neo Oriental Hotel Resort Yatsugatake Cottage

8741 Oizumicho Yato, Hokuto-shi, Yamanashi, 409-1502

Ratings and reviews

4.1
Very Good
116 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 葵苺1945
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/01/2023

    部屋は赤ちゃんの受け入れに特化したものとなっており設備などはとてもよかったです。 しかし、キッチンの引き出しのたてつけが悪かったのか閉まりにくい箇所があったのと、電球が切れていた部屋もありました。メンテナンスをしっかりされてれば気付けるところでは?と感じました。後は、コロナの影響でしょうが何かとお金が取られてしまうようになったのが少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋の設備につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 スタッフ一人ひとりの意識を高め設備点検の強化を図って参ります。 八ヶ岳は季節に応じて様々な自然の表情をお楽しみいただけるエリアです。 機会がございましたらまたお出掛けいただけると幸いです。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 27/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/01/2023

    昨年に引き続き3度目でした。 いつも素泊まりだったので初めてしゃぶしゃぶ食べ放題プランにしました。 食事の始まる直前にギリギリ到着。なんとか食べ放題を堪能できましたが、温泉が9時までだったので90分間より早く切り上げて温泉に行きました。 温泉に入れたのは30分間位でしたが体を温める事が出来て良かったです。 後もう少し30分でも長く温泉が開いてるといいなと思いました。 今回泊まったコテージはキレイでDVDも見れるテレビが付いていて子供達大喜びでした。 翌朝はシャトレーゼスキー場のリフト券をフロントで安く購入する事が出来てよかったです。 またスノボへ行く時は利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。 当施設は様々なコテージタイプと季節ごとに色々なプランがございます。次回スノーボードへお出掛けの際また足をお運びいただけますと幸いです。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 24/01/2023
  3. tengosuerte
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 07/01/2023

    毎年リクエストする別荘を貸与してくださり、ありがとうございました。広くて部屋数が多く、快適に過ごせました。今年からは、この別荘もWi-Fiが可能になり助かりました。フロントの対応も良かったです。布団は綺麗でしたが、電気毛布に長い髪の毛が付着していたのが気になりました。部屋風呂の浴槽には少しヌメリが感じられました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備の点検や清掃の強化を図って参ります。 八ヶ岳の四季は、春の桜や新緑、夏の避暑、秋の紅葉、冬の雪景色、季節ならではの楽しみ方は色々です。また季節をかえてお出掛けいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。

    Posted: 18/01/2023
  4. 購入者31299213
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/01/2023

    チェックイン後地図を預かりその地図を見ながらコテージに到着 コテージ前に駐車場があり微妙な上り坂を10m程登った所に玄関があり小さなお子様やご年配の方もアプローチは良いと思います。 多少お足の不便な方などはフロントにてご相談されても良いかと思います。 駐車場は当たり外れがあると思います 大きな車だと少し駐車場の長さが足りず道路にはみ出ましたが、結果トラブルとかはなくすみました。 玄関に入ると既に暖房をかけてくださってあり、たいへん暖かくありがたかったです。 部屋は少し古いですが 普通に家と同じように過ごせるほど キッチンや家具家電が揃っており 炊飯器もあるので料理ができます。 鍋や食器類に困ることもなくかなり充実しているので お買い物をして持ち込み自炊すれぱ楽しく過ごせるようになってます。 和室に、こたつがありました  家族はこたつに入ったことがなかったので なんだか不思議なかんじでなかに潜ったりしてころごろしていました。 洗濯はフロントの前にコインランドリーがあり、だと車で移動して洗濯に行きます。 コテージ周辺には食料品店がないですが 10分ほど山を下ればスーパーあります。 ドラッグストアー15分ほど コンビニは遠いです。 簡単な自販機はフロント周辺昼間はおみやげ物や酒のあてなどがある売店があります。 周辺に食事できる場所はいくつかあるので、リサーチして行くと良いでしょう。 年間かなりいろんな宿に泊まりますが お値段からすれば とても良いかと思いましたので、リピートすると思います。 あくまでもうちの家族の感覚なので 参考になるかはわからないですが、 なかなか良いと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原をご利用いただき誠にありがとうございました。 東京ドーム21個分の敷地面積があり、またコテージが点在していることから、駐車場の広さや玄関までのアプローチ等、様々な造りとなっております。ご滞在中、ご不便なくお楽しみいただけるようご希望等ございましたらご予約時にコメントをいただければ幸いです。 もう少し寒さが続きそうな八ヶ岳高原ですが、四季折々の風情や楽しみもございます。 周囲の山々の景色や満天の星空などもご堪能いただけると嬉しいです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 18/01/2023
  5. ネェネェ9859
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 26/12/2022

    布団が湿っていてかなりかび臭いです。部屋の露天風呂は真っ暗なので入りませんでした。大浴場が有料というのはどうでしょう。夕食は、会場もしゃぶしゃぶも見た目はよくありませんでしたが、お肉が凄く美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳にお越しいただきましてありがとうございます。 ご利用の貴重なご意見ありがとうございます。 大浴場は本年10月より物価高騰により断腸の思いではありましが当社グループ施設で価格変更をさせていただきました。会場に関しましては深くお詫び申し上げます。

    Posted: 31/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/12/2022

    雪の降る日に行きました。 宿泊コテージに着くとすでに部屋をあたためてくださり、心地よく過ごせました! 内装もおしゃれで、ご飯もゆっくりコテージで食べることができて良かったです!野菜を買って持っていっても良かったと思いました。朝ご飯も色々付いていて、とても良かったです! お風呂は追い焚き機能はないですが、ゆっくり温まることができました。 また行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳にお越しいただきましてありがとうございました。 コテージでゆっくり過ごしていただけた様子でうれしく思います。新緑の八ヶ岳も涼しくおすすめです。是非またお越しください。ありがとうございました。

    Posted: 31/12/2022
  7. cockeye
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/11/2022

    2名利用にはもったいないほどの広さと設備でした。フロント棟まで歩くと上り下りがけっこうあり、風呂上がりにはちょっときつめですが、それ以外に不満はありません。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳にご宿泊をいただきありがとうございました。 コテージはホテルと比較してお部屋が広いのが特徴ですが、広大な敷地の中で移動に関してはご負担をお掛けしており申し訳ございません。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

    Posted: 13/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 11/11/2022

    11月9日に宿泊しました。別荘地の中でプライベート感があり紅葉を楽しみながらゆっくり出来ました。メイン棟へも散歩しながら歩け、お願いした車の送迎も時間に正確で便利でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきましてありがとうございました。 今年の紅葉は温暖のおかげで期間も長く楽しめることが出来ました。機会がありましたら新緑の八ヶ岳もおすすめです。 皆様のお越しをお待ちしております。 この度はありがとうございました。

    Posted: 18/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 11/11/2022

    電車で行ったのでフロント近くの部屋を希望していました。そのことも伝えていました。70歳以上の人達と泊まったので部屋が遠く、坂道だらねでコテージから大浴場へ行けませんでした。 旅行に行って温泉にも入れなかったのと燃料費に4000円はちょっと残念でした。階段も急でスーツケースの持ち運びに苦労しました。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきありがとうございました。 コテージではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 暖房費に関しましては企業努力ではまかないきれない状況下であり、ご理解をいただければ幸いでございます。

    Posted: 18/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/11/2022

    手ぶらで行きましたが、備品がワイングラスと湯呑みしかなく、グラス等の備品が少ないのが難点でした。 以前お邪魔した際はあまりあれがないこれがないと思わなかったのですが、、、部屋によって設備が違うのかな?と思いました。 それと大人5人での宿泊でしたがダイニングには4人掛けしか椅子がなく、1人は立って食べるのか??ってなりました。 前回が非常によかっただけに今回は残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    前回に続いてネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原にお越しいただきましてありがとうございました。 お部屋での装備品に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 お部屋によって設備などが多少異なるため今後は平準化ができるように改善をしていきたく検討してまります。 機会がございましたら皆様のご利用をお待ちしております。 この度はありがとうございました。

    Posted: 18/11/2022
  11. 1 - 10 of 116 reviews
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