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Heidi's Village Spa & Restaurant Hotel Clarakan

5259-950 Akenocho Asao, Hokuto-shi, Yamanashi, 408-0201

Ratings and reviews

4.2
Very Good
86 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族旅行で利用しました。お風呂、料理、ドリンクサービスなどどれもとっても満足でした!! 掛け布団が1枚なくて、それに気付いたのがフロントに電話が通じてない時間だったため、結局追加してもらうことができませんでした。急な時にどこかに通じる電話などがあれば安心かなと思います。そこが少し残念でしたが、他はとっても良かったのでまたぜひ利用したいと思います! ちなみに訪れた日は雨が上がり、展望台から雲海と富士山が見えてとっても幻想的でした!素晴らしい立地です。

    Posted: 29/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    家族連れには最高でした!

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族の楽しい思い出作りのお役に立てたこと大変嬉しく思います。 お客様のお褒めの言葉を励みにより良い施設となるよう、またお料理やサービス等、皆様にご満足いただけるよう一層力を入れて参りたいと思います。 スタッフ一同、またのご来館を心からお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族の楽しい思い出作りのお役に立てたこと大変嬉しく思います。 お客様のお褒めの言葉を励みにより良い施設となるよう、またお料理やサービス等、皆様にご満足いただけるよう一層力を入れて参りたいと思います。 スタッフ一同、またのご来館を心からお待ちしております。

    Posted: 21/04/2024
  3. Verified guest
    5

    2月10日に一泊しました。 とてもリーズナブルにもかかわらず、フロントの方の対応も非常に良く、安心して宿泊できました。 夕飯はとても美味しくボリュームもあり大満足でした。 お風呂はとろっとした滑らかなお湯でとても温まりました。 スキーのための宿泊で、スキー場から少し距離があったものの、それも気にならないくらい素晴らしい宿でした。 また別の時期にも泊まってみたいと思いました。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館でご家族の皆様にゆったりと時間を過ごしていただくことができたようで、大変嬉しく思います。 ブライダル料理担当のシェフが作る本格的なフルコース料理、お子様にも特別な時間を過ごしていただけるようにコース料理をご用意し、いつもと は違うナイフとフォークを使ったディナーでご家族の会話も弾んだことと思います。また当館の天然温泉クララの湯は「塩化物・炭酸水素塩泉」の 泉質。お肌に大変よく、大変ご好評をいただいております。 ハイジの村、クララ館があります北杜市明野町は南アルプスの雄大な山々に囲まれ、四季折々の花、夜は美しい星空など季節で様々な表情をお楽 しみいただけるので、ぜひ他の季節にもご利用いただきたいと思います。 再び当館にお越しの際も心地よい滞在時間をご提供できるよう、より一層スタッフ一同尽力して参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館でご家族の皆様にゆったりと時間を過ごしていただくことができたようで、大変嬉しく思います。 ブライダル料理担当のシェフが作る本格的なフルコース料理、お子様にも特別な時間を過ごしていただけるようにコース料理をご用意し、いつもと は違うナイフとフォークを使ったディナーでご家族の会話も弾んだことと思います。また当館の天然温泉クララの湯は「塩化物・炭酸水素塩泉」の 泉質。お肌に大変よく、大変ご好評をいただいております。 ハイジの村、クララ館があります北杜市明野町は南アルプスの雄大な山々に囲まれ、四季折々の花、夜は美しい星空など季節で様々な表情をお楽 しみいただけるので、ぜひ他の季節にもご利用いただきたいと思います。 再び当館にお越しの際も心地よい滞在時間をご提供できるよう、より一層スタッフ一同尽力して参ります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    Posted: 25/03/2024
  4. Cameron24
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    スキー場に行くのに、スキー場近くて手ごろな値段のホテルを…と思って利用させていただきました。正直宿泊費も安いので、全然期待していなかったのですが、コース料理とてもおいしかったです!! 子供は、アイスキャンディサービス喜んでいました。 朝食は、洋食選択しましたが、パンの種類もとても多く、おいしくて食べすぎました…。 こんなに安く泊まれたのにこの食事!?と、良い意味で驚きました。家族みんながまた来たい!となったので、暖かくなったらまた利用させていただきます☆ 大浴場はまあ普通かな。温泉はぬるめでしたが、子供が入れる温度でよかったと思いました。お風呂のシャンプーリンスなんかも悪くない感じでした。建物は古いんでしょうけど、きれいに維持されてるなと思いました。 朝風呂後に大浴場で化粧をしたのですが、洗面所にハンドソープがあるといいなーと思いました。 信玄餅の詰め放題も、このプランを利用しないとなかなか挑戦できないと思うので、次に泊まるときも詰め放題付きにします!

    Posted: 15/02/2024
    Reply from the property

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際しまして、当館のお食事やゼーゼマンの書斎でのサービスなど、ご家族の皆様にご満足いただけたようでなによりでございます。 桔梗信玄餅工場テーマパークでの詰め放題付きプランは朝から並ばずにお菓子の詰め放題を楽しむことができます。お子様連れのお客様にも大変ご好評いただいており、次回ご宿泊の際もぜひご利用いただければと思います。 この度のお客様のお褒めの言葉を励みに、また貴重なご意見を参考により良い施設となるようスタッフ一同努めて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際しまして、当館のお食事やゼーゼマンの書斎でのサービスなど、ご家族の皆様にご満足いただけたようでなによりでございます。 桔梗信玄餅工場テーマパークでの詰め放題付きプランは朝から並ばずにお菓子の詰め放題を楽しむことができます。お子様連れのお客様にも大変ご好評いただいており、次回ご宿泊の際もぜひご利用いただければと思います。 この度のお客様のお褒めの言葉を励みに、また貴重なご意見を参考により良い施設となるようスタッフ一同努めて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 24/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    子どもがいるとなかなかフルコースを食べる機会も減るので、美味しい料理をいただけてとても満足です。南アルプスを拝める景色も抜群でした。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際して当館から眺望やお料理などご家族でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今回ご利用いただきました宿泊プランはおいしい料理を食べながらテーブルマナーにも触れられるお子様の「食育」応援プランです。お父様やお母様と一緒にお子様もナイフとフォークを使ったディナーに挑戦していただき、ご家族みんなで思い出に残る特別な時間を過していただきたいと、この時期限定の特別プランとなっております。また、空気が澄んでいる今の時期だからこそ当館からご覧いただくことができる八ヶ岳や南アルプス連山を望む雄大な景色は多くのお客様から大変ご好評をいただいております。 ハイジの村、クララ館では四季を通じてお楽しみいただけるところが多くございます。他の季節のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ハイジの村クララ館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 皆様のご旅行に際して当館から眺望やお料理などご家族でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今回ご利用いただきました宿泊プランはおいしい料理を食べながらテーブルマナーにも触れられるお子様の「食育」応援プランです。お父様やお母様と一緒にお子様もナイフとフォークを使ったディナーに挑戦していただき、ご家族みんなで思い出に残る特別な時間を過していただきたいと、この時期限定の特別プランとなっております。また、空気が澄んでいる今の時期だからこそ当館からご覧いただくことができる八ヶ岳や南アルプス連山を望む雄大な景色は多くのお客様から大変ご好評をいただいております。 ハイジの村、クララ館では四季を通じてお楽しみいただけるところが多くございます。他の季節のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 23/02/2024
  6. 1 - 5 of 86 reviews