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Hotel Kaminoyu Onsen

17 Ryuji, Kai-shi, Yamanashi, 400-0104

Ratings and reviews

3.9
Very Good
158 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath4.2
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    部屋から富士山が見え、最高のロケーションでした。これには家族も大喜びでした。 食事は大人的には大変良かったです。外国人の方のサービスはとても丁寧でしたし。ただ若干子供向けではなかった点が唯一心残りではありました。 温泉も種類もあり満足でした。風呂内の椅子が黒ずんでので是非改善お願いします。

    Posted: 03/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。 温泉、和室部屋、食事とご満足いただけまして大変嬉しく思っております。 丁寧とお褒めの言葉は私共と外国籍スタッフの一番の励みになります。 気持ちの良い案内サービスをこれからも努めて参ります。 浴場については、清掃が怠ってしまって申し訳ございません。 ご意見を清掃係にも共有し、温泉をごゆっくりご利用いただけるよう精進して参ります。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。 温泉、和室部屋、食事とご満足いただけまして大変嬉しく思っております。 丁寧とお褒めの言葉は私共と外国籍スタッフの一番の励みになります。 気持ちの良い案内サービスをこれからも努めて参ります。 浴場については、清掃が怠ってしまって申し訳ございません。 ご意見を清掃係にも共有し、温泉をごゆっくりご利用いただけるよう精進して参ります。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 04/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    昭和な建物、設備、食事ですが、きめ細やかな対応でありがとうございました。無料貸し切りの輝きの湯が使えない状態だったせいか、有料の方の貸し切りの湯の空きを案内してくださったり、黄砂で汚れていた車の窓ガラスを拭いておいてくださったりしました。とにかく温泉がとても良いので、出張の帰りなどに素泊まりでまた利用したい思います。昭和な建物も気持ちよく掃除がされていて、かえって楽しめました。食事は釜めしや夜ごはんの漬物、お肉の素材はとても良いものなので、市販のドレッシングや総菜の濃い味ではなく、量は少なくともより素材を生かした郷土料理のプランがあると、湯治の宿としてぴったりだと思いました。闘病後、富士山と温泉を希望していた母の願い通り、朝の富士山は美しく見え良かったです。

    Posted: 03/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。 おっしゃる通り、建物の外観館内設備は昭和平成初期を感じる旅館の構造に 古さも否めないですがお寛ぎいただけるよう日々努めております。 また、ごゆっくりお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。 お食事はお客様のお口に合いまして安堵しております。 料理をお楽しみいただけるよう工夫し努めて参りたいと思います。 温泉は飲泉が可能な点に打たせ湯・寝風呂など七ツ湯の温度差異なる大浴場は 当旅館の自慢のひとつでございますので、喜んでいただけたことがスタッフ一同にとっても励みとなります。 泉質はナトリウム塩化物泉と保温力が高く湯冷めしにくのでお肌にも優しくご好評頂いております。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある宿の中よりお選びいただきまして大変嬉しく思っております。 おっしゃる通り、建物の外観館内設備は昭和平成初期を感じる旅館の構造に 古さも否めないですがお寛ぎいただけるよう日々努めております。 また、ごゆっくりお過ごしいただけまして大変嬉しく思っております。 お食事はお客様のお口に合いまして安堵しております。 料理をお楽しみいただけるよう工夫し努めて参りたいと思います。 温泉は飲泉が可能な点に打たせ湯・寝風呂など七ツ湯の温度差異なる大浴場は 当旅館の自慢のひとつでございますので、喜んでいただけたことがスタッフ一同にとっても励みとなります。 泉質はナトリウム塩化物泉と保温力が高く湯冷めしにくのでお肌にも優しくご好評頂いております。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様ご家族とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 04/04/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5

    お部屋も広くて綺麗でした。店員さんに外国人の方が多いのですが皆さん日本語もとても上手で接客も気持ちがよかったです。店員さんの声がけや困ったことがあるとすぐに対応してくださり助かりました。プラス料金払ってでも貸切風呂は入るべき。50分間ですがとてもよかったです。当日の夕方に予約しましたが案内もスムーズでした。ご飯も山梨名物が食べられてお腹いっぱいになりました。また機会があればお伺いしたいです

    Posted: 20/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 純和室をごゆっくりお寛ぎいただけまして大変嬉しく思っております。 案内対応では、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 「接客が気持ちよかった」と外国籍スタッフへ共有して これからも気持ちの良い案内を外国籍スタッフとともに努めて参ります。 有料貸切家族露天風呂では、プライベート空間を感じていただけて嬉しい限りでございます。 料理がお口に合いご満足いただけまして安堵しております。 お客様へ食材をお楽しみいただけるよう努力し精進して参ります。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 純和室をごゆっくりお寛ぎいただけまして大変嬉しく思っております。 案内対応では、お褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。 「接客が気持ちよかった」と外国籍スタッフへ共有して これからも気持ちの良い案内を外国籍スタッフとともに努めて参ります。 有料貸切家族露天風呂では、プライベート空間を感じていただけて嬉しい限りでございます。 料理がお口に合いご満足いただけまして安堵しております。 お客様へ食材をお楽しみいただけるよう努力し精進して参ります。 山梨へお立ち寄りの機会がございましたら時期を変えてご利用いただければ幸いです。 投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 20/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4

    久しぶりの和室で布団で寝られて温泉旅館に来たって感じられました・

    Posted: 16/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿の中よりお選び頂きまして大変嬉しく思っております。 温泉旅館を感じていただけまして安心しました。 これからも旅館の雰囲気を体験できるよう心がけて参ります。 時期を変えて再度お立ち寄りいただければ幸いです。 投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル神の湯温泉をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿の中よりお選び頂きまして大変嬉しく思っております。 温泉旅館を感じていただけまして安心しました。 これからも旅館の雰囲気を体験できるよう心がけて参ります。 時期を変えて再度お立ち寄りいただければ幸いです。 投稿者様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用後ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    Posted: 18/03/2024
  6. 1 - 5 of 158 reviews