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Shirono Hotel Kofu

1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
351 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/03/2023

    3/22~ビジネスで利用 アメニティ、ウェルカムドリンク、朝食メニュ ともに充実していて助かります。 ■朝食のオペレーションに関して:  1:配膳や片付けの際に、走ってしまっている方が目につきました。 忙しいのは分かりますが、控えた方が良いと思います。  2:マスク規制も無くなったので、席までの案内は不要ではないでしょうか? (入り口で待ち行列ができてしまうため)      席の埋まり具合には注視いただき、トレイ一式を渡して、「お好きなお席へどうぞ」 で良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。こちらのご意見に関しましては、今後サービス向上の為、改善に努めて参ります。 次回もご利用頂けましたら、幸いでございます。 次回も当館のご利用を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 25/03/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 25/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. acrobook
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/03/2023

    朝食の小皿はラップを取るのが面倒でした。コロナの時のような対応はもう卒業してほしいと思います。 お風呂は少し殺風景です。草木があると和みます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、城のホテル甲府にご宿泊頂きまして 誠にありがとうございます。 朝食に関しましては、お手数をお掛けして 大変申し訳ございません。 政府の方針により、その都度変更はさせて 頂いております。朝食についても今後、対応を 考えて参りたいと思います。 大浴場に関しましても、貴重なご意見として スタッフで検討して参ります。 お忙しい中、口コミを投稿頂きまして 誠にありがとうございました。 フロント 花輪

    Posted: 25/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 24/03/2023

    展望露天風呂は中々良かった。朝食は小皿で品数が大変多く、味も素晴らしいものでした。また公的支援があればリピートしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の展望露天風呂と朝食をお楽しみいただき、大変嬉しく思っております。 山梨県をお楽しみ頂けるように、様々な工夫をしております。 また山梨にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければと思います。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 花田

    Posted: 24/03/2023
  5. flep
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/03/2023

    駅近く。露天風呂から見える城跡と夜景が美しい。朝食はバイキング、量も味も問題ない。Wifiは部屋でも通じる。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階の大浴場や、当館自慢のご朝食にご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。 今後もよりご満足頂けるよう精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館お待ちしております。 フロント 花田

    Posted: 24/03/2023
  6. 1 - 5 of 351 reviews
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