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Shirono Hotel Kofu

1-4-18 Marunouchi, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0031

Ratings and reviews

4.4
Excellent
223 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    進学した子どもに会いに来て、2連泊しました。部屋から中央線や甲府城などが望め、お風呂からは富士山はじめ山々を愛でることができ、気分良く過ごせました。駅チカかつスーパーやコンビニ、飲食店にも困ることない立地です。ラウンジではいろいろなソフトドリンクを選んで、ゆるキャン△を読んでのんびり過ごしました。 部屋のベッドに様々なクッションやまくらを用意してあり、読書の態勢やごろ寝、就寝にと使い分けられました。 全てにおいて、気持ちよく過ごせるホテルだと思いました。また使わせていただきます。

    Posted: 11/12/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 数々のご評価大変嬉しく思います。 13階の天然温泉もご堪能いただけたご様子で安心いたしました。 露天風呂からは甲府の夜景や天候が良ければ富士山もご覧いただけます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。 現状に満足せず、今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 甲府も四季折々の魅力がございますので、是非また甲府へお越しの際は城のホテル甲府をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 保坂

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 数々のご評価大変嬉しく思います。 13階の天然温泉もご堪能いただけたご様子で安心いたしました。 露天風呂からは甲府の夜景や天候が良ければ富士山もご覧いただけます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。 現状に満足せず、今後ともより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 甲府も四季折々の魅力がございますので、是非また甲府へお越しの際は城のホテル甲府をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 保坂

    Posted: 11/12/2024
  2. Verified guest
    5

    息子の結婚式参加のため家族で利用しました。駅に近く電車で帰る家族もいたので立地は問題なかったです。 また翌朝お城に散歩できました。 高齢の両親にはカードで乗り降りするエレベーターとお風呂は難しかったようです。 お食事もお風呂も大変満足です。オリジナルグッズもありがとうございました。また伺います。

    Posted: 09/12/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、お客様がご満足頂けました事、大変嬉しい限りでございます。 当館は甲府駅南口より徒歩2分程の場所にございます。県内のお客様だけでなく、県外のお客様にも多くご利用頂いており、立地面やアクセス面で多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。 エレベーターの件につきましては案内の工夫改善を心掛けて参ります。 次回もぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント窪田

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊中、お客様がご満足頂けました事、大変嬉しい限りでございます。 当館は甲府駅南口より徒歩2分程の場所にございます。県内のお客様だけでなく、県外のお客様にも多くご利用頂いており、立地面やアクセス面で多くのお客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。 エレベーターの件につきましては案内の工夫改善を心掛けて参ります。 次回もぜひ当館をご利用下さいませ。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロント窪田

    Posted: 10/12/2024
  3. Verified guest
    4

    ミステリールームということで、どんなお部屋かソワソワしながらチェックイン。高層階のダブルルームを案内して頂きとても嬉しかったです。ただ、外の景色を見ようとしたところ、窓が汚れていて…。ちょっと残念でした。 大浴場も天然温泉で良かったのですが、冷え込んだ日ということもあり、39から40度の湯温ですとぬるめかと思います。 フリードリンクも食事時間帯も利用できるとよいなぁ。と思いました。 また、利用したいと思っているので、ちょっとでも改善されているとよいなぁ。と思います。

    Posted: 09/12/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また利用したいというお言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。今回、お部屋や大浴場などの当館のサービスにご指摘頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、ご宿泊のお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。次回お越しの際はまたより良い評価を頂ける事を願っております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また利用したいというお言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。今回、お部屋や大浴場などの当館のサービスにご指摘頂きまして、重ね重ね感謝申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては、ご宿泊のお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。次回お越しの際はまたより良い評価を頂ける事を願っております。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント浜野

    Posted: 10/12/2024
  4. Verified guest
    5

    駅近で温泉もあってスタッフの皆さんが心地好い接客をして下さるので、とても良い時間が過ごせます。甲府周辺には温泉宿が数多くあるのですが次回もまたお世話になりそうです。

    Posted: 06/12/2024
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で 大変嬉しく思います。 13階の大浴場は露天風呂もございますので、夜は甲府の夜景をお楽しみいただけます。 寒くなってきましたので、是非また当館の天然温泉でゆっくりとお寛ぎください。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント宮脇

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は城のホテル甲府にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で 大変嬉しく思います。 13階の大浴場は露天風呂もございますので、夜は甲府の夜景をお楽しみいただけます。 寒くなってきましたので、是非また当館の天然温泉でゆっくりとお寛ぎください。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント宮脇

    Posted: 06/12/2024
  5. Verified guest
    4

    駅に近く、新しい綺麗なホテルです。駅近だけど静か。露天風呂が良かった。部屋は狭めですね。

    Posted: 03/12/2024
    Reply from the property

    この度は、城のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 室内の仕様に関しましてご不便がありつつも、総じて高いご評価をいただくことができ心より御礼申し上げます。 また甲府にお越しの際にはぜひ当ホテルをお選びください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 窪田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、城のホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 室内の仕様に関しましてご不便がありつつも、総じて高いご評価をいただくことができ心より御礼申し上げます。 また甲府にお越しの際にはぜひ当ホテルをお選びください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 窪田

    Posted: 03/12/2024
  6. 1 - 5 of 223 reviews