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Kofu Washington Hotel Plaza

4-3-5 Chuo, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0032

Ratings and reviews

3.8
Good
265 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    出張のために、打ち合わせ前日に移動して、職場に近いこちらのホテルを利用させていただきました。打ち合わせが午後でしたので、昼食時間直前まで滞在できるプランは、とてもありがたかったです。きちんと代金をお支払いしているものの、周辺の客室の清掃が進む中、居座っているのは少々申し訳なく思いましたが、全体として満足できる宿泊となりました。

    Posted: 14/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Verified guest
    3

    特筆すべき点はないが不満も無い。

    Posted: 05/04/2024
    Reply from the property

    いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、清潔・安全をモットーにお客様にお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。また温かいサービスのご提供に努めながら、すべてにおいて品質向上すべく邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    いつも甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう、清潔・安全をモットーにお客様にお寛ぎいただける客室となりますよう尽力いたします。また温かいサービスのご提供に努めながら、すべてにおいて品質向上すべく邁進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Posted: 13/04/2024
  3. Verified guest
    3

    部屋のトイレの便座に前の人の血?便?が飛びちって残っていた。洗面台の上にも何かわからない茶色い水?が乾いた後があり石鹸でとりあえず拭いた。すでに気持ち悪い。コップなんて使えない。こんなに掃除できてないホテルは初めて。 洗面台の蛇口に長い頭髪ではないうねった毛が張り付いていて、かなり気持ち悪かった。部屋変えてもらうのも悪いので我慢して泊まりましたが、水回りが汚いのが本当に嫌です。気をつけた方がいいです。 それ以外は値段も値段なんで接客も普通に良かったと思います。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら清掃の不備にてせっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に状況報告・確認を行いましたところ、原因としまして担当者の確認漏れや責任者のチェック漏れが重なり、このような事態を招いてしまいました。今後の対策としまして必ず二人体制で相互確認を行いまして同じ過ちを繰り返さぬよう朝礼・引継ぎを入念にさせていただきました。清潔で安全なお部屋をご用意すべく日々業務に取り組んでおりますがまだまだ至ってはおりません。今後も同じ思いを持ち、従業員全員が安心してご利用いただける客室のご提供を第一に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。しかしながら清掃の不備にてせっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。直ちに清掃責任者に状況報告・確認を行いましたところ、原因としまして担当者の確認漏れや責任者のチェック漏れが重なり、このような事態を招いてしまいました。今後の対策としまして必ず二人体制で相互確認を行いまして同じ過ちを繰り返さぬよう朝礼・引継ぎを入念にさせていただきました。清潔で安全なお部屋をご用意すべく日々業務に取り組んでおりますがまだまだ至ってはおりません。今後も同じ思いを持ち、従業員全員が安心してご利用いただける客室のご提供を第一に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Posted: 13/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4

    仕事の都合で、予定より早くチェックインをお願いしましたが、部屋へは入れない状況でも、親切に対応して貰えました。

    Posted: 30/03/2024
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。お客様のご希望に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃状況等に合わせましてお部屋をご用意させていただける日もございますので、またのご利用の際、よろしければ再度お問合せ下さい。また事前にお伺いしておりましたら、12:00よりチェックインできるプランもございますので、そちらも併せてご検討いただけますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。お客様のご希望に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃状況等に合わせましてお部屋をご用意させていただける日もございますので、またのご利用の際、よろしければ再度お問合せ下さい。また事前にお伺いしておりましたら、12:00よりチェックインできるプランもございますので、そちらも併せてご検討いただけますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Posted: 13/04/2024
  5. Verified guest
    4

    お部屋はキレイに保つような努力をされていたため、良いと思いました。 アメニティはエレベーター前のロビーで自由にいただけました。 お部屋に歯ブラシ等も置かれていません。 しかし、エコ対応をされていて、自分で歯ブラシやカミソリを持っていけば、ホテル独自のポイントがたまるそうです。 DHCの製品(個包装)をいただけたため、使いやすかったです。 ホテルで紹介していただいた飲食店に行きましたが、とてもおいしかったです。 案内の地図もわかりやすかったです。

    Posted: 22/03/2024
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。少しでもお客様に喜んでいただけますよう私どもワシントングループホテルは観光コンシェルジュとしてロビーに大きな観光マップの設置に取組んでおります。こちらがお役に立てましたようで何よりでございます。またエコロジーの観点からごみの削減にも全社として取り組んでおります。皆様のご理解とご協力に感謝しながら今後も活動を続けさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりもお待ち申し上げております。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    過日は甲府ワシントンホテルプラザをご利用いただきありがとうございます。また数々の温かいお言葉を賜り重ねて厚く御礼申し上げます。少しでもお客様に喜んでいただけますよう私どもワシントングループホテルは観光コンシェルジュとしてロビーに大きな観光マップの設置に取組んでおります。こちらがお役に立てましたようで何よりでございます。またエコロジーの観点からごみの削減にも全社として取り組んでおります。皆様のご理解とご協力に感謝しながら今後も活動を続けさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりもお待ち申し上げております。 甲府ワシントンホテルプラザ 支配人 小林 亮太

    Posted: 28/03/2024
  6. 1 - 5 of 265 reviews