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Yumura Hotel (BBH Hotel Group)

3-3-11 Yumura, Kofu-shi, Yamanashi, 400-0073

Ratings and reviews

4.2
Very Good
97 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.5
Meal4.1
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Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    古さは仕方ない事ではあるが、トイレの床などもう少し頑張れるところはあると思います。 貸し切り露天風呂は特に予約も必要なく、空いていれば使えるというのが良かった あえて温度を39〜40になるようにしているとのことだが、露店で外が寒い時はなかなかに寒かった 寒い季節はもう少しあったかくても良いかもしれない。 ただ、金額もそこまで高くはなく スタッフの方も皆親切なので、総じて良い宿だと思います。 また機会があれば伺います!

    Posted: 11/11/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    3

    夕食は、ハーフバイキング料理となっていたが、一般的なバイキング料理であり、品数、内容が劣っていた。

    Posted: 06/11/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。夕食メニューは、品目の選定・各自、 アイデアを持ち寄り、また食材業者様にもご協力 を得ながら幾度となく改変を経て、お客様にご評 価を頂いて参りました。ただ、今回頂いた「お 声」のように改善できる点も、あるかと思います ので日々、アイデアを出し合っていこうと考えま す。 今回は、ご投稿頂きありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうござ いました。夕食メニューは、品目の選定・各自、 アイデアを持ち寄り、また食材業者様にもご協力 を得ながら幾度となく改変を経て、お客様にご評 価を頂いて参りました。ただ、今回頂いた「お 声」のように改善できる点も、あるかと思います ので日々、アイデアを出し合っていこうと考えま す。 今回は、ご投稿頂きありがとうございました。

    Posted: 06/11/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 04/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    5

    ウエルカムドリンクバー最高です。電気風呂のビリビリは癖になりますよ。

    Posted: 21/10/2024
    Reply from the property

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございま す。ご好評頂いているウェルカムドリンクは、 保守やメンテナンスに気を遣う部分も、ござ いますが、このような声を頂くと、やりがい を感じます。電気風呂は大浴場に併設する、 露天風呂の一画にございます。「これがいー んだよ」と、よく声を聴きます。初めてご利 用される方は、いきなりダイレクトに当てる と、刺激が強いので、少しずつ当てるように して頂ければと存じます。 この度は、お褒めのコメントを頂き、ありが とうございました。またのご来館をお待ちし ております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございま す。ご好評頂いているウェルカムドリンクは、 保守やメンテナンスに気を遣う部分も、ござ いますが、このような声を頂くと、やりがい を感じます。電気風呂は大浴場に併設する、 露天風呂の一画にございます。「これがいー んだよ」と、よく声を聴きます。初めてご利 用される方は、いきなりダイレクトに当てる と、刺激が強いので、少しずつ当てるように して頂ければと存じます。 この度は、お褒めのコメントを頂き、ありが とうございました。またのご来館をお待ちし ております。

    Posted: 21/10/2024
  5. Verified guest
    4

    雰囲気のある別館に泊まりました。2階だからマシではあるが、エレベーターが無いのでスーツケースは持って上がる事になる。 部屋は古いものを大事に使っている感じ。 食事も派手さはないものの手作り感あって美味しい。ほうとうは有名店のより口に合った。 概ね満足度高いが、一つだけ注意。 部屋が反転タイプと推測している。 隣の物音が響く。そして夜はいびきが聞こえるくらい。(だからアメニティに耳栓があったのですね、と納得) 繊細な人は別館はまず眠れないと思う。 ビジホタイプの本館で有れば違うかもしれない。 お風呂は泉質が周りの旅館よりだんとに良いと思う。 湯村温泉自体が衰退しているのでお湯の良さを堪能出来るのはあと10年くらいかもしれない。それぐらい周辺は寂れてしまっているから頑張って欲しい施設の一つ。

    Posted: 20/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 また、励ましと応援のお言葉を頂き、感謝いたします。別館に関しましては築年数を経過しており、お客様にご不便のないように、気づく範囲で改善を心掛けております。 これから益々温泉の恋しい季節となってまいります また、引き続きのご利用を心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足を頂けたご様子で嬉しく思います。 また、励ましと応援のお言葉を頂き、感謝いたします。別館に関しましては築年数を経過しており、お客様にご不便のないように、気づく範囲で改善を心掛けております。 これから益々温泉の恋しい季節となってまいります また、引き続きのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 20/10/2024
  6. 1 - 5 of 97 reviews