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Fruits Park Fujiya Hotel

1388 Ezohara, Yamanashi-shi, Yamanashi, 405-0043

Ratings and reviews

4.5
Excellent
49 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. shopi0702
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/01/2023

    すべてのサービスにおいて満足できました。 高台にあるので、夜景も素晴らしいですし、お風呂やお部屋も素敵です。 夕食はフレンチのコースだったのですが、かなりかっちりした感じのレストランで、ジーンズで行ったことを後悔しました(笑) 気になる方は、おしゃれをしていかれた方が雰囲気が味わえると思います。 宿泊内容には含まれていませんが、ストロベリーパフェを食べたのですが、絶品でした☆

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は、ホテルからの景観やお風呂など、また喫茶のパフェもお楽しみいただけたご様子で私共スタッフも大変嬉しく存じます。 レストランは浴衣とスリッパでのご利用はご遠慮いただいておりますが、特にそれ以上のドレスコードは設けておりません。しかしながら、記念日などで利用さるる方も多く、折角なのでオシャレして雰囲気を味わっていただくのも良いかもしれませんね。 また近くにお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 22/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/01/2023

    <立地>富士山が見える素敵な景色。街の夜景、星空もきれい。 <部屋>トイレと風呂が分かれていないことが残念。 <食事>ふつう <風呂>広くて居心地が良い <サービス>朝食のときに、幼児用の椅子を用意してくれなかった。従業員に依頼しても幼児用の椅子の在庫がなく、全く役立たない大人用の座布団を渡された。隣のテーブルの幼児は、幼児用の椅子で座れているのに、とても不愉快。 <アメニティ>幼児が来客することがわかっているのに、アメニティが用意されていない。ロビーに電話して幼児用のアメニティを部屋に持ってきてもらった。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は、お子様用の備品やアメニティについて、大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今回お客様より賜りました貴重なご意見を参考に、備品の追加購入や準備などを改善しサービスの向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただければ幸に存じます。 その時まで、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 13/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 27/12/2022

    夜景が見たくて選びました。 高額なわりに食事やお部屋普通でした。 アメニティはごく普通のビジネスホテルレベルです。 特別よかった点はありませんでしたが不満もありません。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 お客様より賜りました貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。 また近くにお越しの際は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

    Posted: 13/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/12/2022

    富士山と朝日を眺めながら、コーヒーを飲めるサービスがとても良かったです。朝から温泉で温まり、テラスでゆったりとした時間が過ごせ、素敵な思い出になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 早朝から温泉をお楽しみいただき、コーヒーで一息と非日常な時間をお過ごしいただけたご様子で、私共スタッフもとても嬉しく存じます。 これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを目指して、スタッフ一同おもてなしに取り組んで参ります。 また近くにお立ち寄りの際は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/01/2023
  5. まっこちゃん1956
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/12/2022

    12月12日に利用させていただきました。今回が5回目の宿泊ですが、毎回雲行きが怪しくなり、売りである”満天の星空”は見ることが叶っていません。真冬の方が見れる可能性は高いとは思いますが、山の中腹にあるホテルなので、温暖な地に住む私としては道の凍結が心配でなかなか実行に移せません。 スタッフの対応はさすがは富士屋ホテルで素晴らしいと言えます。また、特に感心するのは食事で、今回の夕食は和食を選びましたが、料理長のセンスの良さが伺える内容でした。過去の食事(洋食、朝食も込み)について考えてみても外れはありませんし、食事を担当するスタッフも◎です。 そうそう、最近利用したいくつかのホテルでは二人で泊っても洗面所に用意されるフェイスタオルが1枚で不満に思っていたのですが、ここではしっかりと人数分用意されていました。些細なことですが、印象を良くしています。 次の利用はたぶん来年春先になると思いますが、6度目の正直と言うことで、”満天の星空”を期待したいものです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありうがとうございます。 またお忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 真冬の路面凍結についてはやはり心配もございますが、山梨県は降水量がとても少なく、降雪も年に数回と東京と同じ程度です。一方で日照時間はとても長く、2021年度の合計日照時間の長さは全国第1位の2319.5時間でした。そのため主要道路については、日中の凍結の心配は殆どございません。ただし朝晩は冷え込みますのでスタッドレスタイヤがあれば万全です。 皆様の貴重なご意見を参考に、これからもサービスの向上に努めて参ります。 また春にお目に掛かれることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 13/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/12/2022

    今回初めて泊まったホテルでしたが最高のおもてなしで歓迎いただきました。 季節を変えてまた行きたいと思いました。お部屋、食事、温泉、もちろんホテルの方々の笑顔と「ごゆっくりお過ごしください」の言葉に感激しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいかと存じますが感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 今回は初めてのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたご様子で、私共スタッフも大変嬉しく存じます。 これからも皆様の期待に添えるようなおもてなしに努めて参ります。 また季節を変えて四季折々のフルーツの丘からの眺めをお楽しみいただけたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/01/2023
  7. グッチ9750
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/12/2022

    夫婦2人で利用しました。ホテルのロケーションは標高が高く昼夜ともに絶景を満喫できます。夕食はフレンチ、朝食は和食をいただきましたがとても美味しくスタッフのサービスも充実していました。屋外テラス席ではモーニングサービスとしてコーヒーを無料で提供していました。高台にあるテラス席から白雪の富士山を見ながらいただくコーヒーは格別でした。また機会があれば行きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中のご様子を拝聴し、ご満足いただけたとスタッフ一同とても嬉しく存じます。 高台にあるホテルのロケーションを活かし、モーニングコーヒーサービスを始めました。この時期は早朝はかなり冷え込みますが、朝にしか見れない景色をコーヒーと共にお楽しみいただければ幸いでございます。 また機会がございましたら、是非フルーツパーク富士屋ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げておりましう。

    Posted: 13/01/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/12/2022

    お食事が美味しかったです。 お部屋も12畳の和室ですが、広く、綺麗でした。 窓からの夜景も素敵です。 もちろん温泉もゆっくり入れました。 リピーターで何回も利用させていただいています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもフルーツパーク富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく存じます。 冬もいよいよ本番となりとても寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。 またお目にする日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 13/01/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/12/2022

    数年ぶりに2度目の利用でした。 客室からの景色は最高で、 夕食の和食が美味しく、程よい量でした。 ホテルや旅館の夕食は、最後にお米の量が多いなと感じることが多いのですが、 こちらはボリュームも素晴らしかったです。 朝食の洋食も本当に美味しかったです! また、セルフワインバーも楽しく、何よりスタッフの方々の対応が本当に素晴らしく 心休まるひと時を過ごす事が出来ました。 また是非、宿泊したいなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、2度目のご利用いただきまして、誠にありがとうございます。。 またお忙しいところ感想をお寄せいただきまして重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は、お部屋からの景観やお食事についてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく存じます。 これからもお客様の期待に添えるよう、サービスの向上に努めさせていただきます。 また山梨にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/01/2023
  10. 晴れママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/12/2022

     以前から、カフェに季節のパフェを食べに行っていて、いつか泊まりに来たいと思っていたので、今回、結婚記念日宿泊しました。  メールで、食事の席のことなどを問い合わせた時に、結婚記念日であることを書いたのを気に留めていただき、フロントや食事の会場のスタッフの方が、おめでとうございますと声をかけていただいたり、いろいろとお気遣いをいただき、記憶に残るとても素敵な記念日になりました! お部屋だけではなく、館内の隅々まで掃除が行き届いていて、滞在中、心地よく過ごすことができました。 大浴場の湯加減もとてもちょうどいい感じでした、サウナも低温に設定されているので、ゆっくりと楽しむことができました。そのせいか、翌日のお化粧ののりと髪の毛のサラサラ感が半端なくよく、大満足です。 お食事も、夕飯の会席料理も洋朝食もとてもおいしかったです。 機会がありましたら、ぜひまた行きたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、結婚記念日という特別な日にフルーツパーク富士屋ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中のご満足いただけたご様子を拝聴し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。 これからも皆様のご期待に添えるようなサービスを目指し、隅々まで目配り気配りに努めさせていただきます。 また機会がございましたらフルーツパーク富士屋ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 13/01/2023
  11. 1 - 10 of 49 reviews
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