navigate to top page
English (United States)
HKG
HKD

Okukaruizawa Onsen Hotel Green Plaza Karuizawa

Resort hotel

Karuizawa Toy Kingdom official hotel / Family-friendly / Selectable room types / Buffet with many menu options

4
Very Good
160 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
26 min drive from Manza-Kazawaguchi Station
33 min drive from Omae Station
35 min drive from Fukurogura Station
40 min drive from Haneo Station
2 hr 24 min drive from Shinshu Matsumoto Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4
Very Good
160 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath4.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 24/1/2023
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/1/2023

    冬季限定のおもちゃランドで楽しむことができた。 キッズルームもおもちゃが多く充実していた。 なにより周りのお客さんも同じような家庭なので、子ども同士が一緒に遊ぶ姿も見られよかった。 食事会場の座敷には子どもが遊ぶスペースがあり、食事に飽きた子どもの時間潰しにちょうどよかった。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 2/1/2023

    疲れて着いた後に、 自分で布団をひかねばならない。 お茶菓子が無い。 風呂の掃除がイマイチ。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 1/1/2023

    普段利用している草津の宿に2泊の予定でしたが1日予約が取れなかったのでこちらを1泊のみ利用させて頂きました。 大浴場や館内設備等に古さはありますが全体としては良いと思いました。食事は朝食のみ利用させて頂きましたが品数も金額の割には良いと思いました。  リーズナブルなホテルなので色々努力されている感じはうけましたがちょっと気になってのはスタッフの方のいわゆるコンビニ敬語が‥ チェックイン チェックアウトどちらも 「よろしかったでしょうか?」を頻発 余計なお世話かもしれませんが早めに直して差し上げた方が良いかと思います。 

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. シュトロベリー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/12/2022

    遊園地併設のホテルとあって子連れ向きのホテルでした。他の宿泊客もほぼみんな子連れで気兼ねなく泊まれました。 偏食の4歳児の息子を連れて行ったのでホテルのバイキングで子ども向け用に用意されていて大変助かりました。ありがとうございます。お風呂も子ども用の全身シャンプーが置いてあったのも嬉しかったです。また泊まりに行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/12/2022

    小さい子供が居る為子連れが多いホテルの方が安心は出来るが仕方のない事だけど食事は騒がしい。 おもちゃ王国フリーパス付きでお得だった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 25/11/2022

    グリーンプラザ箱根に去年宿泊してすごくよかったので 同じグループなら安心だなと思い予約しました。 本当に残念だったのは夕食のお料理。 18:30頃に夕食に行きましたが7割くらいのお料理は冷めていて 私はライブキッチンのステーキと餃子を楽しみにしていたんですが ステーキは焼きたてでしたが硬い、餃子は冷めていて美味しくない。 天ぷらの種類も少なくてお寿司もむき出しで置いてあるからご飯がカピカピ。 夕飯のお料理をとても楽しみにしていたのでかなり残念でした。 グリーンプラザ箱根とは大違いで驚きました。 ただ朝食はまずまずでした。 種類もあり、パンも自分で焼いて温められてご飯も自動で出てくる機械だったのでコロナ禍に向いてるなと好印象でした。 あとはお部屋。小さい子供を連れて行ったので赤ちゃんプランを利用しました。 お部屋にはオムツ専用ゴミ箱やお尻拭きなど子連れには助かるグッズが揃えてありとてもよかったのですが、コバエが私が見ただけでも5匹くらい飛んでいて不快でした。 流石に1匹ならお掃除の際も気付かなかったと思いますが5匹も飛んでれば気付くと思うんですよね。 残念でした。 お風呂は夜、朝と2回入りましたが朝の方が温度が高く感じました。 朝入った時は雨が降っていたのもあって気温が低い中の露天風呂は気持ちよかったです。 お部屋に子供用にボディーソープやハンドタオルなどのちょっとしたプレゼントが置いてありました。 クマちゃんのハンドタオルを子供が大変気に入って帰ってきてからも大事にしています。 おもちゃ王国も楽しかったですし お夕飯、お部屋の虫など改善されればまた伺いたいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/11/2022

    2歳と0歳連れで利用させていただきました。 お部屋が広く、旅館のように靴を脱ぐタイプだったので、小さい子連れでもとても過ごしやすかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 25/11/2022

    軽井沢の駅から1時間弱のバス旅で、遠いです。 タクシーを使うには遠すぎる、バス便数も少ないので、しっかりと計画立てて行動することをオススメします。出来ればおもちゃ王国閉園に合わせたバスがあるといいなぁと思いました。 部屋は広々しており、子供が走り回れる広さ、ただ空調消すと建物自体の古いにおいが気になりました。 おもちゃ王国が想像以上に広く、1日では回りきれません! おもちゃ王国メインで子供が小さいうちは使い勝手が良いかもしれません。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/11/2022

    家族での初旅行でした。 ウェルカムベビーのお宿にして正解でした。 温泉は子どもと入るのが不安だった為、部屋風呂にしてしまいましたが、それでも満足です。 ベッドも広く、子どもが乗り降りしやすくなっていました。 夕食も朝食もバイキングが素晴らしかったです。 子どもが好きなものは分けられていたり、離乳食もありました。 また機会があれば、泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 160 reviews

Property information

Resort hotel
Address
Japan, 377-1512, 2277 Omae, Tsumagoi-mura, Agatsuma-gun, Gunma
Check-in time
15:00 - 0:00
Check-out time
10:00
Total number of rooms
376
Phone number
+81 570 091 489

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Other information

  • Meals will be served as a buffet, but some dishes will be served individually and will be served separately by the staff (masks and gloves).

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Free laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Only adults will be charged a bath tax of JPY 150 (per person per night).

Infants (with meals and futons, meals only, futons only) / Children aged 3 to under elementary school age are eligible.

Infants (no meals or futons required) / Children under 3 years old are eligible.

Recommended spots

504m from Karuizawa Toy Kingdom

3,662m from Onioshidashi Volcanic Park

Get the app