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Cross Hotel Sapporo (Orix Hotels & Resorts)

City hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Located close to the center of Odori Station and Sapporo Station / Equipped with a scenic grand bath on the top floor / No smoking in all rooms

4.4
Excellent
138 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • RestaurantRestaurant
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
5 min walk from Sapporo Station
2 min drive from Nishi Yonchome Station
2 min drive from Tanuki-koji Station
2 min drive from Odori Station
1 hr drive from New Chitose Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
138 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.2
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/3/2023

    旅行支援を利用して伺いました。 最上階に大浴場があり、便利でしたが、シャワーの水圧が弱めでした。それ以外は、立地もよくお値打ちに泊まれて良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. ずっときりん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/3/2023

    3月18日〜21日に3泊4日で利用いたしました。札幌駅と大通公園の真ん中あたり、時計台にも近くて色々便利でした。お部屋もきれい&サービスも良好で、快適な滞在ができたことを大変感謝しています。夫も大変気に入った様子で、今までよく利用していたホテルからこちらに乗り換える!と言っています。ただ、私は、バスルームや大浴場の配水管(かな?たぶん)のにおいが気になりましたので、それに関する評価は「満足」といたしました。また、食事は全て外食でホテルのレストランを利用しなかったので評価できていません。それ以外は「大変満足」!また利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 17/3/2023

    サプライズのお手伝いをしていただきました。彼女がとても喜んでおり、素敵なサプライズを送ることができました。また、部屋や朝食もとてもよかったです。また機会があるときに泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在がお二人にとって素敵な思い出のひとつとなっておりましたら大変光栄でございます。 当ホテルでは、日常のご旅行はもちろん、お客様の大切な記念の日に、今までに無い宿泊体験をご提供したいと、担当のスタッフがこれまでの経験・実績を活かし、サプライズを含め、お客様とお話しながら最適なプランをご提案させて頂いております。 これからも、大切な方を何度でも連れていきたいと感じていただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 クロスホテル札幌

    Posted: 24/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/3/2023

    トリプルで正ベッド3台のお部屋はなかなかなかったのでよかったです。 お部屋にコーヒーミルがあって、豆を挽いておいしいコーヒーが飲めたのもよかったです。 置いてあった焼き菓子もおいしかったです。 スタッフの距離感がスマートで心地よかったです。出しゃばりすぎず、気が利いています。 人気があるから仕方ないのかもしれませんが、夜の時間の大浴場は混雑していました。 眺望が良い大きな湯舟はよいのですが、洗い場の数が少なすぎます。上がった後のドライヤーも少ないです。朝食ビュッフェ会場は通路が狭いです。旅行支援で急に人が増えて追いつかなかったのかな、ぜひ改善をお願いしたいです。 次回も3人で札幌にいくときは真っ先に空室検索させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4