Okujozankei Onsen Kasho Gyoen

一番評価に反映されるのは楽しかった思い出が影響すると思います。気の合う好きな方とや大切な家族と、また一人旅だとしても　格安のお宿でも楽しかったなら評価は高くなると思いますし一泊何万以上でも楽しくなければサービスや施設が良くても高いお金を出したのにと重箱の隅を突く様な評価は見て悲しくなります特に宿泊に1泊何万円以上お支払いしたとか書く方・・ その方の心の在り様でどこに宿泊しても同じ評価だったのではと首をかしげます さて当方の評価ですが　2月20日　向かう途中悪天候でホワイトアウトで怖すぎでしたが立地は無事着いたので静かで満足 お部屋は大満足ですね窓や畳スペース最高です スピーカーも大満足　スピーカーの存在は知っていましたが試して聴く機会もなく事前に調べていたのでipodでお気に入りの曲を持参しブルートゥースで飛ばして聴き感動　帰ってから同じスピーカーを買ってしまいました お食事は個室（このお宿を決めたのはここです）ゆったりしたいので個室のお食事プランにしました 最初の料理が運ばれてきて少なと思ったのですが最後の料理を食べる頃にはお腹いっぱい、腹八分で美味しい物を美味しく食べれる量でした 最後のデザートのピスタチオのアイス絶品です（食べず嫌いを直してくれた一品ですと持ってきてくれた方がそっと教えてくれましたが治るはずです） 次のお料理を持ってくる手際に悪い評価している方いましたが全く気になりませんでした たどたどしい日本語や、ワインを言い間違った若い日本人の女性も微笑ましく逆に良い思い出になりました 参考までに、お夜食用のは無料とは言え・・・もう少し味をグレードアップしましょう お風呂はいつでもすぐ入れて窓も曇らず景色も良く湯温も最適で最高です サービス　ウィルカムドリンク美味しかったです　一生懸命でとても感じ良かったです厨房以外のスタッフが日本人の男性と女性各一名と外人女性3人しか見かけなかったスタッフ足りなく大変そうな感じ 経営者の方考えてあげてくださいという感じです 設備で部屋のバーの扉が閉まらなかったのとトイレの便座と壁のスィッチの通信が帰りの日繋がらなくなったのは残念（電池切れ？）　フロントに言えばすぐ直してもらえたと思います 私は人にもお勧めしますし、また来たいと思う所でした

温泉では珍しい夕食がイタリアンで美味しい。部屋もおしゃれで綺麗。部屋に温泉がついていて子連れでも気にせず入れて良かったです！

親の退職祝いで利用しました。食事はイタリアンコースディナー、朝食に和食御膳とどちらも大変美味しかったです。 スタッフの対応は滞在中、食事中のサービスも丁寧ですがさりげなく、とても心地良いものでした。外国人スタッフも多数見られますが他施設ではないくらい丁寧で気持ちの良い対応して頂き驚きました。 大浴場はなく部屋付き風呂のみですが、一面が大きくガラス張で景観がとても良く、室内風呂なのに露天風呂に入ってる気分でした。露天風呂は好きだけど虫が苦手な人に喜ばれるお風呂だと思います。食事以外は室内移動で完結するので、ストマ利用者や、高齢の家族を温泉旅行に連れてくるにも良いと思います。 部屋の防音もしっかりしていて隣室や廊下の音は全く聞こえませんでした。ロビーやラウンジも薪ストーブがあったりと、とても素敵でした。是非また行きたいホテルです。

コロナ禍から3年越しの自分へのご褒美で宿泊しました。 お部屋の家具のセンスは素晴らしいものでした。独り占めしてやや申し訳ない気持ちになるほど。 食事も絶品、ハイクラスのホテルでは当たり前ですが唸るものがありました（当方は1泊4万円以上お支払い） が、全てのサービスは今ひとつ。 1点目　札幌駅から当館までの無料送迎バスの案内がなかった（楽天サイトにも記載なく）こちらで往復代金を持って道南バスを予約するも前日の事前予約確認の電話をこちらからした際に初めて発覚。キャンセル料が発生するため行きのみはこちら負担で出発することに。。皆さん、札幌駅から送迎バス出てますよ。 2点目　料理サーブの遅さ。 個室でゆっくりと展開される食事に舌鼓をうちつつも、どうもタイミングが悪い。でてくる品数が多いわけでもなく料理が素晴らしいのにサーブの手際の悪さが逆に目立っていました。朝ご飯もとても美味しくてご飯のおかわりをしたくても周りにスタッフがおらず。サラダのバイキングのほかご飯もおかわり自由にしたらいいのに・・・おかわり出来ずに完了。 3点目　クーポン活用の知識不足。 到着そうそう、道民割の紙クーポンをいただくも、宿泊料金では活用できないと説明あり。 店内の売店でも活用するつもりもなかったので、その旨を説明し他で活用できないか質問したが、あまり使えるお店ないんですよねーと返答のまま・・・。あとで調べたら送迎された札幌駅のお土産屋さんで活用出来ましたし、他飲食店でも使用できることがわかりました。帰りはクーポン2千円で自分のご褒美のおみやけを買って帰路につきました。 挨拶や荷物運搬などは皆さんがいうように素晴らしいですがハイクラスのお宿なら当たり前のレベル。もっと突っ込んだサービスの提供が今後の課題かなと思います。せっかく素晴らしい温泉、風土、お食事、お部屋などが取り備わっているのになんだかちんちくりんな印象でお宿を後にしました。 知人にはおすすめ・・しないと思います。もしくは価格帯を下げたらおすすめするかな。値段の割にサービス面に関してはアンバランスだと思います。

最高の泊りと思います。スタッフさん達の対応がとても良い。さらに部屋と料理の質が高級と思います。 また機会があれば、是非またここに泊まりたいと思います。