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HKG
HKD

Kobe Luminous Hotel Hyogo Station

Business hotel

Spacious rooms with high-speed internet access.

4
Very Good
199 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
3 min walk from Daikai Station
1 min drive from Hyogo Station
3 min drive from Shinkaichi Station
4 min drive from Nagata Station (Kobe Municipal Subway Seishin-Yamate Line)
33 min drive from Kobe Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    2
    Posted: 18/3/2023

    神戸で人と会う予定ができたので利用しました。 良かった点 ・一通りのアメニティは揃っており、追加のタオルも快く貸してもらえた ・トイレがきれいに整備されていた ・受付での旅行支援クーポンの説明が簡潔でわかりやすかった ・周辺にスーパー等があり生活用品の買い足しがしやすかった 悪かった点 ・部屋の清掃が不十分だった。ベッドの枕元、鏡台の引き出しの中、内線電話の上などあらゆる所に髪の毛が落ちており、不快に感じた。またテレビ前の机には固形状の汚れが付着していた(アルコールタオルで強く擦ったら問題なく落ちた)。洗面台のドライヤーにはうっすら埃が乗っており、清掃を手早く済ませていることが伺えた ・空調の効きが悪かった ・ロビー、客室の照明が薄暗く、また全体的に暖色が強かったので落ち着かなかった 上記の悪かった点に耐えられず、元々2泊で予約していたのを1泊のみに当日変更しました。神戸でのレジャーの予定を変更しなければならなかったのが残念でした。 利用はこれきりになると思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 客室の清掃が行き届いてなくお客様にご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。今後はこういった事が起こらないよう清掃指導を徹底してまいりますのでまたご宿泊の際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 19/3/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/3/2023

    受験のため家族2人で宿泊しました。ツインルームは広めで大画面テレビがあり夜は部屋でのんびり過ごせました。駅が近くで周辺には飲食店がいくつもあります。朝食付きプランでしたが、ご飯もパンもおかずも種類豊富、野菜もたっぷり、ケーキもありました。ついつい食べ過ぎてしまいました。また神戸に行く機会があったら利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 19/3/2023
  3. kanpuf
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/3/2023

    JR和田岬線を利用するために兵庫駅周辺でホテルを探したら、ほとんど無くて こちらルミナスさんが数少ない宿泊施設でした。兵庫駅から徒歩1分程度、ホームから上層階がよく見えます。気さくなスタッフさん達の対応が良い印象です。お部屋も総じて綺麗でした。唯一 椅子の生地だけが ほつれボロでした。上層階の南側のお部屋からはトレインビュー 山陽本線の上り 外側 急行線 約5両分のみも楽しめます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 12/3/2023
  4. pico4268
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/2/2023

    今回は兄弟姉妹で泊まりました 姉(女性)は小さなことでもよく気にしますが 満足したようで苦情はありません 私もよかったでする 又泊まりたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 19/2/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 19/2/2023

    仕事で神戸方面に行くときにはよく泊まらせて頂いています。ここは宿泊日の直前にならないと安くならないのでいつも直前の予約を心がけています。いつもはポイントの高いyahooから申し込んでいましたが、今回は旅行支援が使えた楽天トラベルからの申し込みとなりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 19/2/2023
  6. 1 - 5 of 199 reviews

Property information

Business hotel
Address
Japan, 652-0804, 6-2-11 Tsukamoto-dori, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo
Check-in time
14:00 - 5:30
Check-out time
11:00
Total number of rooms
192
Phone number
+81 78 511 7700
Fax number
+81 78 511 7705

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

The hotel's parking lot is on a first-come, first-served basis.

If our parking lot is full, we will guide you to a nearby parking lot.

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