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Hotel Arrowle

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Known as the most authentic European resort hotel in Hokuriku. Providing free transport from Komatsu Airport or Kaga Onsen Station (reservations required).

4.3
Excellent
209 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Swimming poolSwimming pool
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
13 min drive from Awazu Station
15 min drive from Iburihashi Station
17 min drive from Kagaonsen Station
21 min drive from Komatsu Station
49 min drive from Fukui Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
209 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. youtakakke
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/6/2023

    結構久しぶりに利用させて頂きましたが、一層グレードアップしている印象です。同泊の友人達も満足してました。コスパは本当に素晴らしいので、このまま変わらずお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またリピートでのご利用と大変嬉しいご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回お寄せいただきましたお言葉を励みにスタッフ一同更なるサービス向上に向け精進して参ります。 またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 平谷 美樹

    Posted: 5/6/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/6/2023

    他の温泉宿には無い設備、自由な宿泊環境、コスパの高さが魅力のホテル。 晴天の日の朝食時に眺める庭園や山々の景色は素晴らしく、気分が癒やされる。 部屋の清掃で不快に感じた点は無いが、洗面の排水栓が固着して動かず、排水を止められないため、コンタクトレンズの着脱に神経を使った。同様な部屋は3回目になるが、設備の作動状況を確認してほしい。 また、備え置きの空気清浄機につき、警告灯が点滅しても対処できず、取扱説明書があると助かる。 その他、駐車場の白線を濃く引き直されては如何かと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在でもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。しかしながら、客室の設備につきまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。今回お寄せいただきました有難いご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 平谷 美樹

    Posted: 3/6/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/5/2023

    2回目の宿泊になったが、温泉も朝食も良かった。 12時チェックアウトで、風呂も遅くまではいれ、他の施設よりゆっくりできていい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からリピートでのご利用とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。アローレの天然温泉大浴場「加賀の湯」は泉質がナトリウム・塩化物泉の柴山温泉を使用しております。ナトリウム・塩化物泉は保温効果があり冷めにくく、神経痛や関節痛などにも効能があると言われており、お仕事のお疲れもゆったりと癒していただけます。朝6:00〜深夜24:00まで営業しておりますので、お時間の許す限り何度でも温泉をご堪能いただけます。今後もごゆっくりとお過ごし頂ける環境を提供させていただきますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 庄子 ひまり

    Posted: 31/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/5/2023

    イタリアンのフルコースは、たいへん充実していて納得の内容と味でした。 リピートでの宿泊ですが、前回同様に部屋は広くて十分くつろげました。柴山潟の花火の日の宿泊で、部屋から見られて短い時間でもお得感がありました。 全体的には十分満足ですが、あえてお伝えしたい内容としては、玄関の立派で大きな自動ドアの錆?が目立っていましたので、「顔」としてキレイにされる事が望まれます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、リピートでのご利用とご意見・ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのレストランは食材にこだわり抜いており、地元加賀の食材をふんだんに使用しております。静かなレストランでお連れ様との会話を楽しみながら、かけがえのないひと時を時間を忘れてお楽しみいただけます。和食のレストランもおすすめのレストランとなっておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 自動ドアの錆につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に向け、スタッフ一同日々励んで参ります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 白須 美紗貴

    Posted: 24/5/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/5/2023

    朝食の案内がなかったのが残念でした

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、またリピートでのご利用とご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 朝食のご案内が不足しており、お手数をおかけしたことお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、スタート一同でサービスの向上に努めてまいります。 またご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ 宿泊部 米澤寛明

    Posted: 20/5/2023
  6. 1 - 5 of 209 reviews

Property information

Resort hotel
Address
Japan, 922-0402, 5-1 Shibayamamachi, Kaga-shi, Ishikawa
Check-in time
14:00 - 0:00
Check-out time
12:00
Total number of rooms
130
Phone number
+81 761 75 8000
Fax number
+81 761 75 8008

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • RestaurantRestaurant
  • Swimming poolSwimming pool
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Wedding hall
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
  • Outdoor swimming poolOutdoor swimming pool
  • Indoor swimming poolIndoor swimming pool
  • Banquet hall
  • Shop
  • Tennis court
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

◆For adults only, a separate bathing tax of 150 yen will be charged locally. (* Excluding day trips)

Early January to late April 2023

◆When using meals with a child sleeping together, there will be a breakfast charge of 1,320 yen (tax included, 4 years old and over) and a dinner charge of 2,420 yen (tax included). Please pay on site.

◎Information about facility holidays◎

■Terrace Restaurant "Bella Vista": *Dinner time only Every Wednesday

Japanese Cuisine "Chikusui": *Lunch time: Every Monday through Friday / *Dinner time: Every Monday

■ Bar "Beneore": Every Sunday and Monday *Business hours: 21:00-24:00

■ Shop "Sibetta": Every Monday to Friday *Business hours: 10:00-14:00, 15:00-19:00

■The pool and spa facilities will be closed during the winter season as follows.

Recommended spots

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