Hotel Resol Yokohama Sakuragi-cho

フロントのスタッフの方が感じ良かったです

先日お世話になりました。 北欧風のインテリアが非常におしゃれでした。またホテルのスタッフさんの対応も良かったです。 また急遽朝食を追加しましたが、イルキャンティのドレッシングがとても美味しかったです。 非常に満足でした。 またお伺いします。

眺望は、道路をはさんだ向かいの市役所ビルでした。道路を渡り、市役所ビル２階直結の通路で、楽々桜木町駅まで行けました。観光にも便利な立地です。マリメッコのカップがかわいく、嬉しかったです。

連泊には向かないホテル。 連泊で利用したが、「Don’t Disturb」のサインがないので、意思表示ができず、１泊目に寝ていたら１１：００に掃除の方が来て起こされた。 フロントに電話で確認したところ、対応した女性に「扉にマグネットで貼ってあります」と言われたが、扉には「掃除を希望する・しない」というものしかなかったので、その旨を伝えたが「掃除の時に確認します」と少し怒ったような口調で言われた。 その後、この件に関する回答や説明はなかった。 仕方なく2泊目からは寝る時に「掃除を希望しない」を貼った。そのため当然だが、連泊中に部屋の掃除はされなかった。 （「掃除を希望しない」を貼っているのでお掃除の方の責任ではないが、連泊で１１：００以降も寝ていたい場合は掃除を望んではいけないということ？） ちなみに「Dont Disturb」のサイン（マグネット）があるのかないのか等こちらが聞いたことに対しての回答や説明は、最後まで一切なかった。 このようなことがあったため、フロントの対応が最低なホテルだという印象。 二度と利用するつもりはないが、同じようなことで困る人がいないように改善を望みたい。