Hotel Okura Kyoto Okazaki Bettei

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ京都 岡崎別邸をお選びいただき誠にありがとうございます。ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご滞在に際しまして、客室の冷蔵庫内に前のお客様のドリンクが残っており、ご不快の念をお与えいたしましたこと大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 清潔で快適な環境をご提供するべきところ、ご指摘を賜ることとなり、深く反省しております。 今後はこのうようなことがございませんよう、 清掃、点検の強化を徹底してまいります。 お客様からいただくご意見、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、誠に恐縮ではございますが、再度ご利用の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ京都 岡崎別邸をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多用の中から貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しましてチェックイン時にご提供しておりますウエルカムティーのかぶせ茶や、レストラン『ヌーヴェル・エポック』でのご朝食やスタッフの対応にもご満足いただけました様子を拝読でき、大変ありがたく存じます。 京都の滞在をとても快適にお過ごしいただけ、また京都旅行の際はご利用いただけるとのことお言葉をいただけましたことも、何よりの励みとなります。 お客様より頂戴するお声を糧とさせていただき、ご滞在の全てを通し、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、引き続きホテルオークラ京都 岡崎別邸をご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ京都 岡崎別邸をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しまして、サービス、客室、アメニティ等ご満足いただけました様子を拝読できましたことや『また泊まりたい』と思っていただけましたことに、大変ありがたく存じます。 お客様から頂戴するお声を糧とさせていただき、ホテルでお過ごしいただくお時間を快適に、よりご満足いただけますよう努めてまいりますので、 引き続きホテルオークラ京都 岡崎別邸をご利用賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ京都 岡崎別邸をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に際しまして、開業後未だ至らぬ点もございますが、エントランスでのお出迎えからチェックイン、客室やヌーヴェル・エポックでの食事等 ご満足いただけました様子を拝読し、大変ありがたく存じます。 ホテル周辺の岡崎は四季の移ろいを感じていただけるエリアでございます。 京都にお越しの際は、引き続きホテルオークラ京都 岡崎別邸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ京都 岡崎別邸をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。 しかしながらご朝食に際しまして、アレルギー食材をお伺いしておきながら、誤ってご提供をしてしまい大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 食材アレルギーは命に関わる重大なことであることを再認識し、オーダーを伺ったスタッフが責任をもって提供するよう手順の見直しと確認を早急に行いました。 お客様より頂戴するご意見、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、同じご意見をいただくことのないよう、再徹底してまいりますので、誠に恐縮ではございますが、再度ご利用の機会を賜りますようお願い申し上げます。 改めましてこの度のご滞在に際しまして、ご不便とご不快の念をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。