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HKD

Hotel JAL City Sendai

Business hotel

Guestrooms and lobby renovated in summer 2017! Free LAN and Wi-Fi in all rooms. Opening celebration plans available.

4.2
Very Good
34 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
6 min walk from Sendai Station (Miyagi)
2 min drive from Aobadori Station
4 min drive from Hirose-dori Station
4 min drive from Kotodai-koen Station
42 min drive from Sendai International Airport
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Ratings and reviews

4.2
Very Good
34 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. terume608
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 13/8/2022

    ゼビオアリーナでのLIVEの為に利用しましたが、七夕祭りとも重なり、ホテルも混んでいたようです。お部屋は4階でしたが、一応外の様子が解る位置でしたし(若干閉所恐怖症気味なので、外が見えないのは苦手なので)お部屋もゆったりした作りで、使い勝手の良い配置、お風呂もゆったり目のユニットでアメニティ類も良かったです。早めの予約だったので、イベントが重なって賑わう期間でも、リーズナブルな価格で宿泊する事が出来て良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。 今後もお客様のお声を大切にし、さらに快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んでまいります。 何かお気付きの点などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。 この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 13/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 10/8/2022

    お部屋自体は綺麗でしたが浴室がカビなのか生乾きなのか臭かったです。 多くのホテルでアメニティにはよくペットボトルの水があるイメージですがそういうものはありませんでした。代わりにコーヒーメーカーがありましたが。 水のサービスは、全社的にない可能性もあるので特に問題はないですが、浴室の匂いはかなり気になりました。 場所は駅から近いので利用しやすいです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に頂いたのにも関わらず、浴室の臭いにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 ミネラルウォーターの配布におかれましては、当ホテルグループの会員システム「ONE HARMONY」会員様へ特典として配布させていただいております。(※特典の適用は、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センター、公式サイト、各ホテルへ直接ご予約いただいた場合に限ります。)会員登録のご検討をお願い申し上げます。 お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠に有難うございます。

    Posted: 10/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/8/2022

    駅からも近く周辺も静かでスタッフの対応にも満足しています。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関しましてご満足いただけましてようで安心いたしました。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。 また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/8/2022
  4. たかやんきょう
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/8/2022

    8月6日に宿泊しました、駅から近くて便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 7/8/2022
  5. Anonymous
    5
    Posted: 5/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
  6. Longlongjapan
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/7/2022

    駅から近く便利でした。 周辺が整備され改善されました。以前はわかりにくいイメージでしたが、通路もできて行きやすくなりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき私共も大変嬉しく存じます。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 29/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4
    Posted: 26/7/2022

    仙台駅前、高速バス乗り場にも近く立地はいいと思います。駐車場の係の方の応対がとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけましてようで安心いたしました。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、精進して参ります。 また仙台にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 26/7/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 24/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  9. Anonymous
    4
    Posted: 24/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  10. OKKIBAABA
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/7/2022

    駅から近くて便利です

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、 大変感激しております。 今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。 今後ともホテルJALシティ仙台をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 24/7/2022
  11. 1 - 10 of 34 reviews

Property information

Business hotel
Address
Japan, 980-0013, 1-2-12 Kakyoin, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi
Check-in time
14:00 - 4:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
238
Phone number
+81 22 711 2580
Fax number
+81 22 711 2582

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Room service
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

■ If you do not contact us within 2 hours after the scheduled check-in time, we may cancel your check-in.

■ There is a parking lot 1500 yen per night (from 14:00 on the check-in day to 11:00 on the check-out day) 100 yen will be added every 15 minutes outside the hours shown on the left.

■ When the parking lot in the hotel is full, the parking lot clerk will guide you to the nearby affiliated parking lot.

■ The morning edition is sold at the front desk. If you wish, please let us know at check-in.

■ If you make a reservation from Rakuten Travel, we cannot accept payment with JAL coupons. Please note.

■ If you make a reservation from Rakuten Travel, One Hrmony points will not be added.

Recommended spots

503m from Mitakisan Fudo-in Temple

597m from Asaichi Morning Market

1,883m from Tosho-gu Shrine

1,979m from Zuihoden Mausoleum

2,150m from Sendai International Center

2,325m from Sendai City Museum

2,679m from Aoba-jinja Shrine

3,352m from Osaki Hachiman-gu Shrine

3,935m from 3M Sendai Science Museum

4,603m from Chitei-no-Mori Museum (Sendai City Tomizawa Site Museum)