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Sendai Sakunami Onsen La Raku Resort Hotel Green Green

Resort hotel

17-story high-rise inn in the mountains. It feels amazing to savor the panoramic view of the clear stream of Hirose River and the magnificent nature.

3.8
Good
66 reviews from verified guests
Property facilities
  • Bar
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
  • Parking lot
  • Swimming pool
5 min drive from Sakunami Station
14 min drive from Kumagane Station
15 min drive from Nishisendai-Hairando Station
15 min drive from Oku-Nikkawa Station
1 hr 2 min drive from Yamagata Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.8
Good
66 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ムッちゃんばぁば
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/2/2023

    1月28日に娘夫婦と4人で泊まりました。部屋はとても良かったけれども、館内がちょっと寒すぎでした。もう少し暖かくして欲しかったですね。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/1/2023

    建物は年数が経っているので部屋も昭和な感じでしたが広くゆったりできた。部屋も館内も冬というのもあってか少し寒かった。ボーリング、卓球、ゲームコーナーで家族で遊べて楽しかった。食事は牛タン、マグロのお刺身がおいしかった。生ビールも冷えていておいしかったしずんだ餅もおいしかった。お風呂は広くてきれいでよかった。ホテルスタッフは親切に対応してくれた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき感謝申し上げます。 和洋室Aは広々とした造りとなっており、特にご家族でご宿泊いただくお客様に人気のお部屋となっております。 当館は、県・市よりでております節電要請にともない省エネ・節電に取り組んでおります。 お客様にもご協力頂きまして、誠にありがとうございます。 「わくわくプレイランド」にて、ボーリング、卓球、ゲームコーナーをご家族みなさまで楽しんでいただけたようで嬉しい限りでございます。 お食事に関しまして、牛タン、マグロのお刺身、ずんだ餅に加え、冷えたビールも美味しかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。 当ホテルのバイキングでは季節によっても異なるお料理をご提供しております。 ぜひまたの機会に他の種類のお料理も楽しんでいただけると幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 31/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 29/12/2022

    家族と両親と泊まりました。 駐車場案内から始まり、受付、会計まで、スタッフ対応には大変がっかりしました。建物の古さは許せますが、それでも見た目など、部屋や共用部など、所々にびっくりしました。 バイキングは一部のスタッフ以外は良かったです。 ボーリングは、手書きのスコアでびっくりしました。人生初めてでした。 分かるようにしててもらえば、選択の参考になるので、知りたかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しいところ、ご投稿を頂きまして感謝申し上げます。 当館スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様へのおもてなしの心をスタッフ一同、肝に銘じお客様にご満足を頂けるよう心掛けてまいります。 「わくわくプレイランド」ではご家族みなさまでボーリングをお楽しみいただけましたでしょうか? 手書きのスコアにもご対応いただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見をご投稿を頂きありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 31/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 28/12/2022

    スタッフの対応がそっけなく サービスの心が感じられませんでした。 ホテルは暗く昭和をかんじさせます。 部屋は広く寒かったです。 空気清浄機、加湿器も壊れており部屋中は乾燥して夜起きてしまいました。 でも 夕食バイキングの牛タンは柔らかくて美味しかったです ハーゲンダッツアイス、クリスマス時でしたのでクリスマスケーキも出て美味しく頂きました。 朝食バイキングはメニューは少ないのですがずんだ餅は良かったです。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。 当館スタッフの対応面に関しましては、この場にて大変恐縮ではございますが、当館スタッフを代表し改めてお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘にきちんと向き合い、改善および向上の為、精進してまいります。 設備面に関しましても、この度はご不便やご不快な思いばかりをお掛けしてしまいましたが、いずれ再度のお越しをご検討頂けるよう日々努めて参ります。 しかしながら、当館自慢の夕食バイキングの牛タンやデザート・朝食のずんだ餅など楽しんでいただけたようで安心いたしました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度は貴重なご投稿を頂き、また当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 31/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/12/2022

    久しぶりに利用させて頂きました。 予約したお部屋より広く、エレベーターも近くで有り難かったです。 建物自体は50年近く経っているので老朽化は否めませんが、部屋も大浴場も掃除が行き届いており快適に過ごせました。 ただ、夕食時牛タンに列が出来ていて担当の方がテンパってました。 順番が来てお皿を出されたので受け取ろうと手を出すと「手ェ出さないで下さい、落とすと困るから」と強い口調で言われ非常に不愉快でした。 少し口の利き方考えましょうね。 刺身担当の方も無愛想で… 総じてフロントやホールスタッフの頑張りを態度の悪い調理スタッフが足を引っ張って帳消しにしている感じがします。 朝食時のお餅担当の方はとても愛想良くホッとしたのですが… でも又来ますよ。焼いてる人はともかく此処の牛タンは最高です。 昨今の高騰でこのレベルの牛タンを提供するのは大変だと思います。 秋保の人気ホテルよりもはるかに良いものを使っています。 ハーゲンダッツのアイスと共に是非維持して欲しいものです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、数あるホテルのなかから当館を再度お選びいただき光栄でございます。 当館は恥ずかしながら決して新しい施設ではございませんので、お部屋の清掃や掃除には力をいれておりましたので快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 せっかくのお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、スタッフの対応が悪くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 いただいたお言葉をふまえスタッフ一同、出来る限りの自らの努めを果たし、お客様に少しでも多くのご満足を頂けるよう日々励んで参ります。 「でも又来ますよ。」との温かいお言葉ありがとうございます。さらに「此処の牛タンは最高」とのお褒めのお言葉もありがとうございます。 価格が高騰するなかですが、コストパフォーマンスにおいてもお客様にご満足いただけるよう今後とも精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 この度は貴重なご投稿を頂き、また当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

    Posted: 31/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 18/12/2022

    お部屋をグレードアップして頂き広々休む事ができました。 食事の一方通行はちょっと不便でしたが、牛タンがとても美味しく満足でした。また機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋もお気に召していただき光栄でございます。 感染症対策にもご不便をお掛けいたしましたが、ご協力いただきありがとうございます。 当館のバイキングでは、仙台名物牛タンのほか、お寿司やハーゲンダッツなどもご好評をいただいております。 また、時期により異なるメニューでお食事をお楽しみいただけますので、いつお越しいただいてもお楽しみいただけるよう準備しております。 「また機会がありましたら利用させて頂きたい」のお言葉、誠に光栄でございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022
  7. hop20110811
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/12/2022

    数十年前に行った時、お風呂が良かったのだが今回は普通の大きなお風呂に入ってきた感じ。 ご飯は、同じ材料を駆使して お料理の品数を増やしてありました。 全体的には美味しかったのです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また数ある宿の中から再び当館にお越し頂きまして、重ねて御礼申し上げます。 お風呂がご期待に沿えず大変申し訳ございません。 お食事に関しましては、「全体的に美味しかった」とのお言葉ありがとうございます。 当ホテルのバイキングでは季節によっても異なるお料理をご提供しております。 ぜひまたの機会に他の種類のお料理も楽しんでいただけると幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ご宿泊およびご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/12/2022

    お風呂はとっても良かったです。部屋は暖房が入っていても寒かった。11月末に宿泊したが、自販機も冷たい飲み物ばかりで温かい飲み物が欲しかった。バイキングは一方通行でしか料理が取れなくて混んでいて食べるまで時間がかかった。ガラスのコップの水垢が気になった。ボーリング場は孫が喜んでいました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき光栄でございます。 しかしながら、お部屋が寒かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お風邪などはひかれませんでしたでしょうか? 自動販売機のメニューも冷たいお飲み物のご提供ばかりで申し訳ございませんでした。 バイキングにつきましても、感染症対策のため一方通行となっておりご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。 今後の改善や課題として対策を検討して参ります。 大変貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 ボーリング場は、お孫様にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 お風呂はとっても良かったとのお言葉、安心いたしました。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んで参る所存でございます。 またのご家族でのお越しを心よりお待ちしております。 ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022
  9. みこちゃん2584
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 30/11/2022

    11/26に家族で宿泊しました。車いすの親とエレベーターに乗るときに扉に挟まれて痛い思いをしました。扉の閉まり方が早いと掲示してありましたが、私が荷物を持ち、車イスを押すには危ないなと感じました。お手伝いしてくれる人がいて欲しかったです。部屋は寒かったし、自販機がすべて冷たいものばかり。バイキングは普通(期待以下)。ガラスのコップの水垢がすごく気になりました。お風呂はとても気持ち良かったです。ボーリング場を孫と利用しましたが、とても楽しんでくれました。ホテルが古いから仕方がないのかもしれませんが、お金を払って利用する以上、気持ちよく過ごしたかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルグリーングリーンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 エレベーターの扉に挟まれてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか? お部屋や、バイキングもご期待に沿ったサービスをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。 コップの水垢など、お客様からいただいたご指摘にきちんと向き合い、改善および向上に努めてまいります。 お風呂はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 ボーリング場もご家族で楽しんでいただけたようで何よりでございます。 この度はご不快な思いを多数お掛け致しましたが、再度のお越しをご検討頂けるように、サービスの向上に精進してまいります。 ご来館ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 23/12/2022