Beppu Onsen Hotel Umine
Reach peak relaxation with our cuisine, hot springs, and spa.
- Lounge
- Bar
Restaurant- Private dining
Spa / Beauty salon
Open-air bath (hot spring)
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 15/2/2022突然の休館にもしっかり対応していただき、何不自由なく過ごせたことに感謝です。 改めて営業再開いたしましたら伺いたいと思います。
- Mario6255|Japan|Age: 50s|Couple4Posted: 12/2/2022
ふぐコースは量が多すぎて食べきれない。てっさはまだしもから揚げ、てっちりなどの量が多すぎて雑炊までたどり着けなかった。2日目は地魚を中心とした刺身、牛。これは素晴らしかった。総じて料理の質は良い。朝食も大変美味しかった。 半露天つきの部屋はリビング、寝室、洗面風呂が分かれていて広くリラックスできた。設備は全体的に旧い感じはあるが、適度にメンテナンスされている。清潔感も文句ない。
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)2Posted: 12/2/2022
今回うみねさんが改装工事のため、同じ系列の山荘神和苑さんに泊まりました。 宿泊1週間前にうみねさんにご連絡したところ改装工事のため泊まることが出来ない旨を聞き、愕然としました。 その後、神和苑の責任者の方からご連絡があり、地震で営業できる状態でないと伺いました。 それが決定したのが昨夜だったと。 会議で決定したならば、宿泊客への案内の内容やタイミングをどうするか、スタッフの方々へ周知した方が宜しいと思います。 また、お料理はうみねさんと同様のもの、お部屋も最上階のコーナースイートでしたので、特別室をご用意いただきました。 ひれ酒特典付きのプランでしたが、最終日ひれ酒の代金を請求されました。特典とは？と思いましたが、実際いただきましたので、支払いました。これは無料特典ではなかったようなので、選ばれる方は別途1100円がかかります。 また夫の誕生日だったため、神和苑の責任者の方から、シャンパンをプレゼントします。と電話口で言っていただきました。ですが、実際にはありませんでした。あれはなんだったのでしょうか。神和苑さんの口コミで同じような投稿もありました。もしそのような希望がある方は、ホテルで念押しの確認が必須だと思います。 そして、苦手食材に対応しているか伺ったところ、対応してくださると了承いただきました。ところが、夫は梅が苦手なのに食前酒が梅酒でした。当然飲めませんでした。 誕生日のお祝いの写真を撮っていただき、チェックアウトの際にお渡しします。と伺っておりました。ですが、フロントのスタッフの方が忘れており、こちらから伺ったところ渡して頂けました。 総じてやりますと言ったことをやっていただけない宿でした。 宿泊客にはそれぞれのニーズがあるかと思います。責任者の方の精一杯おもてなしさせていただきます。という一言を信じて泊まりました。 きめ細やかな気遣いのあるホテルに泊まりたいという方や、大切な記念の日に思い出を作りたい方にはおすすめ出来ません。 対して、ハード面のお部屋に関しては、とても広く、温泉も内風呂、外風呂ともに気持ちが良かったです。なのでホテルの方の対応などは気にせず、お部屋重視の方であればよい旅になるかと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)4Posted: 11/2/2022
部屋がとても綺麗で、サービス等もとても充実していて、すごく良かったです！ 料理もすごく美味しく食べれました♪ また行きたいと思います♪
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 26/1/2022
直前の予約でしたが対応して頂きました。お部屋のグレードアップをして頂きゆっくりと過ごすことができました。寒い中チェックインの時間に駐車場にスタッフの方が待っていてくださり荷物も部屋まで運んで頂きとても助かりました。 お食事もきちんと一つ一つ説明があり大変美味しく頂きました。他のスタッフの方々もきちんとされてて気持ち良く滞在できました。また是非行きたいと思います。ありがとうございました。
- …1 - 5 of 50 reviews
Property information
Awards
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Bar
- Restaurant
- Private dining
- Spa / Beauty salon
- Open-air bath (hot spring)
Grand bath (hot spring)
Services offered
Meal considerations (allergies)- Home delivery
- Fax machine
Room service- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Property type
- Resort hotel
Accepted payment methods
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
- Korean
- Chinese
- English
Notice from property
◆ Junior high school students and above will be charged a bath tax of 250 yen. * If the price per person is 50,001 yen or more, a bath tax of 500 yen will be charged.
◆ Construction is currently underway at the adjacent Spa Beach until March 2022. Therefore, it may cause inconvenience such as noise and landscape during the construction period. Thank you for your cooperation.
◆ For plans with dinner selection, please be sure to fill in the remarks column when making a reservation. ◆ Customers with children under elementary school age are requested to eat from 17:00.
◆ Children (under 0 years old) who do not need futons or meals will be charged a facility usage fee of 2,200 yen (tax included). / Elementary school children have the same food as adults. Upgraded children's lunch is also available (at the price)
◆ Teppanyaki and restaurants require reservations. Please enter your desired meal time at the time of reservation. Please note that the number of seats is limited and we may not be able to meet your desired time depending on the reservation situation.
◆ Check-out time and breakfast venue will vary depending on the room you choose. ◆ Please contact us if you are only using your child's futon.
◆ Extra beds or futons will be used for 3 or more people. ◆ The number of baby comforters and baby chairs is limited.
◆ Cooking contents are subject to change depending on the season, weather, etc.
◆ The open-air bath with a view and the semi-open-air bath in the guest room may not be available due to bad weather, maintenance of hot spring quality, or charter.
◆ We may contact you to confirm the final confirmation of your stay.
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