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Mercure Okinawa Naha

City hotel

Have a relaxing stay in this elegant hotel designed by a French female designer.

4.3
Excellent
215 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
4 min walk from Tsubogawa Station
2 min drive from Onoyama Park Station
3 min drive from Asahibashi Station
4 min drive from Oroku Station
10 min drive from Naha Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
215 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/5/2023

    素晴らしい部屋を良心的な値段でご提供いただき、感謝に堪えません。とくにアンドロイドテレビの性能は高く、ネットテレビ番組が視聴可能なことは、もっとアピールされてよかろうと思います。ただ、ひとつ気になったのは、最初の数日、朝食のビュッフェ会場で、スタッフの方が、「食事が終わった方はすみやかにお席をお立ち下さい」とうながしていたことである。朝食の混雑を解消したい気持ちは充分理解できる。私の場合は困らない。私は入り口左側の郷土料理と右側のフルーツをいただくだけなので、混雑は避けられる。しかし、多くの高齢者の団体のお客様は、早朝から起きて、並んで、自分の番が回ってきて、最初に言われるのが、食事が終わったらすぐに席をお立ちくださいという言葉なのだ。旅行に来たときくらいゆっくり朝食をとりたいと思う気持ちは当然だろう。実際、アコーチェーンの各ホテルの朝食でも、食事が終わったら、すぐに席を立てと言われた記憶はない。ましてここはバジェットレベルのイビスではなく、メルキュール・ノボテルレベルのグレードなのだ。そして、そもそも日本人旅行客の食事時間は他国の旅行者に比べて、短い。それをさらに急がせるのはメルキュールというアコーの基本グレードのホテルとして適当であったとは私は思わない。そしてもし、それを言うならば各国の旅行者にも平等にそれを求めるべく日本語以外の言語でも席をゆずることを求めることを公平というものだろう。ささいなことではあるが、朝一番のホテルからのメッセージが、早く席を立ってくださいというのは、イメージを大きく損ない、せっかくの素晴らしいホテルの印象を悪化させかねない。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/5/2023

    今回もレンタカー込みのプランで予約しましたが、ストレスなしでOKでした。これ一番のおすすめです。 お部屋のアメニティーも変わったんでしょうか? 個人的に好みのものに変わっていましたね 良いと思います。 朝食も十分満足できる内容でした。それと皆さんも記載されていますが、 ホテルの周りにはコンビニやドン・キホーテなどのショップもあるので本当に便利ですよね。 次回もまた利用させてもらいます。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 28/5/2023

    駅からすぐなのと、コンビニも近くて、便利でした。ツインの部屋に一人で泊まりましたが、狭かったです。ただ、寝るだけなら十分かと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Anonymous
    2
    Posted: 22/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 17/5/2023

    5月の連休中に1泊しました。壷川駅から目と鼻の先、コンビニも近くにあり大変便利でした。スタッフの皆さんのホスピタリティ、お部屋も広くてベッドもアメニティもよかったです。ただ、廊下、部屋、クローゼット内のカビ臭が酷く部屋に空気清浄機があったとはいえなかなか臭いが取れずホテルステイが楽しめず残念でした。ぜひ部屋等の臭い、特に廊下部分の臭い対策をお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ホテルの立地、スタッフについてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際には新たな感動をご提供できるよう精進して参ります。 しかしながら、臭いに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。客室担当、施設担当に報告し、至急改善させていただきます。全てのお客様にご満足頂ける環境を作ってまいります。ホテルフロントは24時間スタッフが待機し対応しておりますので、どんな些細な事でも気兼ねなくお申し付けくださいませ。 今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。また沖縄にお越しの際もメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 17/5/2023
  6. 1 - 5 of 215 reviews

Property information

City hotel
Address
Japan, 900-0025, 3-3-19 Tsubogawa, Naha-shi, Okinawa
Check-in time
14:00 - 0:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
260
Phone number
+81 98 855 7111
Fax number
+81 98 855 7112

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Banquet hall
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Multipurpose room

Property type

  • City hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

All areas of the hotel are non-smoking. (*E-cigarettes are not allowed) Please smoke at the designated area at the entrance of the hotel.

Children up to 12 years old can share a bed. One room can accommodate up to one person.

For reservations of 8 rooms or more, or reservations of 16 people or more, group policies apply. Please contact the hotel directly.

Please note that if you make a reservation without contacting us, the hotel may cancel your reservation.

We do not accept reservations from travel agencies or travel agents. Reservations for the purpose of reselling accommodation are prohibited. If the hotel determines that the reservation is for the purpose of resale, it will be canceled without contact.

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