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Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa

Resort hotel

A rejuvenating hotel to make your trip more fun and more beautiful!

4.6
Excellent
503 reviews from verified guests

Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa features a unique location where Seragaki Island surrounded by the beautiful sea of Onna Village, one of the best beach resorts on the main island of Okinawa, and the main island of Okinawa are connected by a bridge to form a single resort. It is a resort hotel. In addition to its unique surroundings and natural attractions, it also offers dining that is full of fun and surprises, and activities that offer new challenges and opportunities to learn. Curiosity-inspiring content is prepared throughout Seragaki Island, and at the same time as relaxing, energy is born from surprises and fun. “We want to be a resort hotel that makes you feel good.” That is Hyatt Regency Seragaki Island Okinawa.

Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Meeting room
  • Body care
  • Facial care
1 hr 15 min drive from Naha Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
503 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/1/2023

    1月28日から2連泊しました。フロントスタッフの対応が素晴らしく、チェックインからこちらのホテルに宿泊で良かったと思いました。館内清潔で、ロケーションもよく、お部屋からの景色も最高でした。朝食のビュッフェも大変美味しかったです。沖縄料理も楽しめました。コロナ対策なのか、朝食に待ち時間がかなりあり、そこは改善して欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 31/1/2023

    部屋もスタッフのサービスもとても良く大満足でした。 朝食ブッフェやホテル内のレストランでディナーを頂きましたがどちらも美味しかったです。 アクティビティもホテル内のカウンターで申し込めて、ホテル目の前の海でシーカヤックに乗れたので移動する必要もなく気軽に楽しめました。 若干気になった点としては朝食ブッフェが混みあっていて多少待たされることが気になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/1/2023

    トゥクトゥクに乗るのを楽しみにしてたのですが(ここは感謝なのですが)同伴の母親が車椅子のためホテル近くの駐車場に止めさせてくれたので乗れませんでした。乗るだけ乗せてもらおうかと思ったのですが他のお客さんを乗せるのでフル回転だったのでやめときました。エントランスに入るとジャングルジムのような?モニュメントが圧巻。幾何学的な形なんだけども、木漏れ日のような自然の中にいるような感じが高級リゾート感を演出します。写真に撮りましたが見栄えがします。かっこいい。朝食は手堅く揃えてる感じでしたがあまり品数はないかな。でも質の高い食材で揃えてるのかも。夕食は外で済ましてきたのですが、白木のカウンターが映える鮨や高級レストランの佇まいの炉端などあるので次はそちらを利用してみたいと思います。部屋はスタンダードツインでしたが下手に南国ムードを演出して安っぽくなってなく、暗めの色合いの木を多用して落ち着いた感じ。天井にはファンがついていて柔らかい風が心地よかった。ベランダは隣の人からは見えないのがよかった。隣の人を気にしてはくつろげないですしね。あと自販機がないのはマイナス。夜喉が渇いて何が飲みたいなっていう時に水だけじゃあなあ。スタッフの対応は少し素っ気ないかなと思いましたが、やたら声をかけてくれるのより個人的には好み。全体的には落ち着いた高級感があって当然トップクラスにランキングされるホテルです。次回はプールなどいろいろな施設もあるのでそちらも利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて、ご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度はトゥクトゥク送迎につきまして、楽しみにされていたにも関わらず、ご乗車いただけなかったとのこと、誠に残念でございます。 巡回しておりますトゥクトゥクは、晴れの日には一層の爽快感があり、お客様から多くのご好評を頂戴しておりますので、是非ともお戻りの際にはご利用下さいませ。 また、エントランス設備およびお部屋設備へのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルのレストランは、1 階にはオールデイダイニングとイタリアン、そして 2 階には、炉端、鮨、鉄板焼、日本料理の 4 つで構成されるスペシャリティレストランがあり、ご滞在の日程に合わせてお楽しみいただくことができますので、次回ご宿泊の際にはレストランでのお食事を是非ともご検討下さい。 自販機設置につきまして、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。 今後のサービス向上への、検討材料とさせていただきます。 現状、マーケットにてテイクアウトのコーヒーやアルコール、ソフトドリンクをご用意しておりますのでご代用いただけますと幸いでございます。 3月18日には屋外プールとビーチのオープンを予定しており、オンシーズンには様々な施設をご堪能いただけますので、 沖縄へご旅行の際には、弊ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。 今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。 デューティーマネージャー 松本 貴之

    Posted: 31/1/2023
  4. やんとこさー
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 30/1/2023

    一度は泊まってみたかったホテルに泊まれてとてもいい思い出になりました。 従業員さん一人一人気持ちよい対応をしてくださいました。 朝食のフレンチトーストは最高でした。 また泊まりたいと思える最高のホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. さかきち0519
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 30/1/2023

    1月27日から29日までクラブアクセス付きの部屋に宿泊しました。妻と子供の3名で事前にカクテルタイムも含めたラウンジ利用は子供も同伴出来るとのことで楽しみに伺いました。チェックイン(アウトも)はラウンジでして頂きウェルカムドリンクのサービスもありとても好印象でした。屋内プール(浮き輪持ち込み可能)もジャグジー一つ、スチームサウナ、シャワーもあり快適に利用出来たので良かったです。朝食はメニューが日替わりでライブキッチンもありフレンチトーストはさすがの絶品でした。個人的にはカレーも美味しかったです。部屋は新しくアメニティも一通りあり加湿器やメイク落としはフロントに伝えれば持ってきて頂けます。スタッフの対応も良く以前グランドハイアット福岡に泊まりましたが瀬良垣の方がホスピタリティは高く感じました。 不満な点はカクテルタイムが17-19時で日中外出していると利用するタイミングがなくワールドハイアット会員の上級ステータスの人くらいしか利用するメリットがないように感じました。 カクテルタイムを過ぎて利用する方向けにバーのワンドリンク利用等の別の代替サービスが有れば星5つでしたので残念です。次回はクラブアクセス付きの部屋ではなく上級ステータスで直接予約か朝食のみ付けたこちら経由の予約でも充分だと思います。コスパは良いので次回も利用させて頂く予定です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/1/2023

    1月27日から2泊宿泊しました。 受付もスムーズでした。ただ部屋の掃除に一部漏れがあり残念でした。 朝食がおいしく納得のサービスでした。 掃除なしで3000円分のクレジットがついたのは嬉しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 この度のご滞在では、客室の清掃が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見を担当部門責任者へ共有し、細かい箇所へもより一層の気を配り、清潔で快適にお寛ぎいただけるよう清掃スタッフの指導に尽力し、清潔な客室を保てるよう努めて参ります。 ご滞在中の清掃につきましても、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 現在、感染症対策、環境保全への取り組みとして、ご滞在中の清掃が不要なお客様へは、館内でご利用いただける3,000円分のホテルクレジットを提供しております。 この度はご協力を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 オールデイダイニング セラーレでは、フレンチトーストへのご好評のコメントを多く頂いておりますので、次回お戻りの際にもぜひご朝食をご利用くださいませ。 お客様のお戻りを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之

    Posted: 31/1/2023
  7. 銀次郎@
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 27/1/2023

    天候が残念な日に宿泊してしまいましたが、スタッフの方の素晴らしい接客と、素敵なお部屋やサービスに大満足です

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    銀次郎@ 様 この度は、ハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋だけでなく、スタッフの接客に関しましてもご評価を頂き、大変嬉しい限りでございます。 天候が悪い中のご滞在に彩を添えられましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。 今後も、ご宿泊者皆さまには天候の善し悪しに関わらず、ご滞在をご堪能いただけるようなサービスを目指し、従業員一同精進して参ります。 銀次郎@ 様におかれましては、これからもご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 銀次郎@ 様のご健康とご多幸をお祈りすると共に、スタッフ一同、またお会いできる日をお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松岡 恭平

    Posted: 29/1/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/1/2023

    昨年11月に続いて2回目です。今回はビーチハウスに泊まりたかったので、前回帰宅してすぐに予約しました。満足できれば10月に娘夫婦と孫二人の6人で2部屋使用でかんがえています。6月末に仕事の目標をクリアできたら実行しますのでスタッフの皆様よろしくお願い致します。唯一の不満は朝の朝食の混雑を解消して頂きたいです。団体さんを時間設定して利用頂き、個人は時間を調整して混み合わないよう配慮頂ければありがたいです。孫が小さいので戸惑います。他はレストランもえすてもフロントも満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    お客様 平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。 過日は、ハイアットリージェンシー瀬良垣アイランド沖縄にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 オールデイダイニングレストラン セラーレでの貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 レストラン責任者へもご意見を共有し、お客様の多くいらっしゃるご朝食の時間帯にもスムーズなご案内ができるよう、改善に努める所存でございます。 また、皆様でのご記念のご滞在先として、弊ホテルへのご宿泊をご検討頂き大変嬉しく存じます。 お仕事の目標を達成され、ご家族の皆様と瀬良垣ビーチの景色を満喫して、お仕事のご成功をお祝いされることをスタッフ一同お祈り申し上げます。 10月にお客様とご家族の皆様に、お会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。 デューティーマネージャー 松本 貴之

    Posted: 31/1/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/1/2023

    とても過ごしやすかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 過日は、ハイアットリージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿に併せ、大変高い評価を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在にて、素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、私共も大変嬉しく存じます。 ご宿泊いただきました”スタンダードツイン ラグーンビュー”のお部屋は、万座毛方向の西海岸に広がる珊瑚礁の浅瀬(ラグーン)を臨む壮大な景色をお楽しみいただけたかと存じます。 次回お越しいただく機会がございましたら、西海岸に広がる壮大な海をご覧いただける オーシャンフロントビュータイプのお部屋もご検討いただき、 また違った、瀬良垣島からの景色をご堪能いただけましたら幸いでございます。 ご宿泊いただくお部屋タイプによって、様々な景色をお楽しみいただけるのも当ホテルの特徴でありますので、是非、また沖縄へお越しの際も、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 デューティーマネージャー 浅野 雄矢

    Posted: 28/1/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 24/1/2023

    チェックインし部屋に入ると4人予約だがベッドが3つ。あれと思いよく見ると広めのベッドに枕2つ。奮発したのにダブルベッドか、、と腑に落ちないのでフロントへ電話。間違いではないかと確認するが、間違いではないとの事。予約時にそのような記載(4人以上だとダブルとなる等)は無かった筈と思い聞くと、予約時の注意事項に記載があると言われ、「見にくかった」点で謝罪をいただきました。 対応は布団を一枚貸せるので1人はソファで、、と。見落としたならしょうがないか、、と自分を納得させようとしたが、どこに記載があるのか、、腑に落ちない。その為記載箇所が分かれば連絡が欲しいと伝え電話を切りました。 メールなど確認し、再度予約を取る形で途中まで進めるが記載は無い。その為15分後に再度電話をかけ、予約担当の上長らしき方に繋げて頂き、どこに記載があるのか確認したがわからない為教えて頂きたい、と話すと「担当よりお伝えした筈だが、連絡は来ていないか」と仰ったので来ていないと話すと、すぐ折り返しをすると謝罪。 10分経っても連絡が来ず。外食もあった為、痺れを切らし私から再度電話をし、「折り返しは携帯にしてほしい」と伝えると番号を聞かれ、予約時に記載した筈だが、、と募り始める不信感。その後部屋に電話入り、連絡が遅れた事に謝罪をされ、部屋の変更をして頂けるとお伝え頂きました。 しかし、見落としたが故に変更をさせるのは申し訳ないと思い、記載場所を教えて欲しいと伝えると確認に時間がかかっていて、これ以上不快な思いをして欲しく無いので、是非移動を。と押され了承し、一旦食事の為外出を。 外から戻り、新しい部屋に移動している途中でスタッフが「食事は召し上がられましたか」と笑顔で私に質問。なぜ、が止まりませんでした。納得しきれない形で移動するのになぜ、普通の接客をしたのか。家族がいた為、感情を出さず返答すると「どちらで食べました」と、、呆れました。善意で部屋を変えてあげていると思っているのでしょうか。 部屋は広く綺麗でしたが、不信感の中感動も出来ず、感じるのは疲労感のみ。違うホテルだったら、、と思う程でした。結局、一言の謝罪もなかったです。 チェックアウト時には、謝罪はなく挙げ句の果てに「今回はいかがでしたか」と。完全に話す気も失せました。 文字数が足りない為全文はグーグルに投稿します。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4