A hot spring resort in the gorge where you can soak in the warm water and let time trickle by nice and slowly.
口コミが良かったので、少し期待していただけに、残念でした。 部屋のベッドの枕には、カビのようなシミがありました。直ぐ交換して頂けましたが。。。 今までビジネスホテル含め、色々なホテルに泊まって来ましたが、初めてのことでビックリでした。気になって部屋のエアコンを見てみると、案の定、汚れているようでした。テントも湿気のせいか、臭かったです。 温泉は2回入り、広めでのんびりできました。ぬるめですが、時間帯によって温度がかなり違う気がします。子供たちはぬるめで長く浸かれるので、温泉を楽しんでいました。 朝食は美味しかったです。
どこにあるのかな?っていう山奥にありますが、自然豊かで空気も気持ちが良かったです。お食事がサービスも丁寧で満足でした。次は砂風呂に入ってみたいです。
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が当日感じられました通り、 当館は大自然に囲まれております。 景色と共に、お身体癒すことはできましたでしょうか。 お食事やスタッフへのお言葉、大変嬉しく励みになります。 砂蒸し温泉は日帰りのお客様もご利用いただけますのでぜひお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、 心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり サービスクリエイション課 原 ほの香
夕食は最高でした。 受付の人も見送りの人も親切で感じが良かったです。
過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間いただきましてお言葉頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事を気に入っていただき、大変嬉しく思っております。 またスタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになっております。これからもスタッフ一同、サービス含め精進してまいります。 ぜひまた機会ございましたら 当館にお越しくださいますことをスタッフ一同 心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり サービスクリエイション課 原 ほの香
ソファでチェックインしてお部屋に案内されたのですが、お部屋の入り口の棚の上に汚れた雑巾が乱雑に置いてあり、まだお掃除が終わっていないようでした。怒っても仕方ないので、案内役のスタッフさんとまたロビーに戻りお掃除が終わるのを待ちました。きちんと謝罪をしてくれたのですが、最初がこんな風だったので、正直なところ気分が落ちました。運が悪かったようです。 その後もフロントに電話しないとWi-Fiがつながらなかったり、急いで掃除されたからでしょうか、部屋に埃が目に見えて残っていて、残念でした。壁やソファのカバーも汚れがあり、少し気になりました。 お風呂やお食事が良かっただけに残念です。ロビーやお食事処も良かったです。部屋からの景色も良いです。ぬる湯なので、ゆっくり浸かれました。 高級宿とあり、楽しみにしていたのですが・・・。お食事つきの日帰り温泉が良いかもしれませんね。
過日は古湯温泉おんくりにお越しいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃不備によりご不快な滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご指摘に付きましては社内教育、研修を改めて徹底する所存でございます。 今後、ご来館いただきました全てのお客様にご満足いただける施設であり続けるよう日々精進して参ります。 この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 大変お忙しいとは存じますが、改めて再訪頂ければと存じます。 季節柄どうぞご自愛くださいませ。 古湯温泉ONCRI/おんくり サービスクリエイション課 原 ほの香
Payment methods
・ A separate bath tax is required. (150 yen per person)
・ Please be sure to contact us if check-in is after 18:00.
・ The final start of dinner is 19:30.
・ Customers using Go To Travel will be asked to verify the identity of all guests staying at the hotel upon check-in. Please check the GoTo Travel Secretariat website for the documents required for identity verification.