Izu Shuzenji Hot Springs Arai Ryokan

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 「最高でした」「全て満足」「とってもお勧め」と、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 お部屋は、当館では比較的新しい桂の棟のベッドルーム、シャワーブース付きのお部屋をご利用いただきました。 旅館では通常夕食後にお布団を敷いて朝食前にお布団を上げさせていただきますが、こちらのお部屋はご到着時からベッドをご利用いただけますので、最近ひそかに人気のあるお部屋となっております。 お風呂は大浴場が2カ所、野天風呂が1カ所、貸切風呂が2カ所ございます。 貸切風呂は有料と無料各1つずつあり、有料は予約制ですが無料は予約制ではなく、空いていたら中から鍵を掛けてご自由にお使いいただけます。 まもなく新たに露天風呂が完成いたします。是非こちらもご利用いただければと存じます。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 昨年12月には中庭に面した雪の棟にお泊り頂きましたが、今回は改修したベッドルームにシャワーブースの付いた和洋室にお泊り頂きました。 それぞれ景色や趣が違い、お楽しみ頂けたことと存じます。 雪の棟も年明けには窓ガラスの改修を行い、複層ガラスに変更いたしました。冷暖房効率や防音など今までより快適にお過ごし頂けるようになっていると思います。 前回は冬をイメージしたお料理、今回は初春をイメージしたお料理でしたが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 季節によりお料理は勿論、中庭の景色やお勧めのお部屋も変わって参ります。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 当館でのご滞在にご満足いただけましたようでとても嬉しく存じます。 明治から昭和にかけて建てられた建物が外廊下で繋がっており、廊下から池や庭園をご覧いただくようになっておりますが、お越し頂いた時にはまだ紅葉が残っておりましたので、昼間の景色と夜のライトアップされた景色、それぞれお楽しみ頂けたことと存じます。 昔ながらの木造は雰囲気も落ち着いていて癒されますが、水回りなどは改修しておりますので快適にお過ごしいただけたことと存じます。 これからも必要な改修を行いながら、皆様に快適にゆったりお過ごしいただけますよう、努めて参りたいと存じます。 2月には新たに露天風呂が出来上がる予定です。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。 折角お嬢様がご用意してくださったプレゼント旅行でしたのに、担当の接待係の対応で大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お言葉頂きました通りコロナ禍ですので、接客方法や不必要な会話など本来特に気を遣うべきところでしたが、指導が行き届いていなかったこと、残念でなりません。 今後はこのような事の無いよう、特に接客に携わる従業員には、改めてコロナ禍での接客について指導して参りたいと存じます。 本当に申し訳ございませんでした。 地域クーポンのアプリの件では、フロントの佐藤がお手伝いしたことに感謝していただき、恐縮でございます。 今回のアプリの設定はなかなか分かりづらくご質問を多く頂くことから、数名の従業員には実際に自分のスマートフォンにアプリをダウンロードさせ、いつでも対応出来るようにしております。 お役に立てて何よりでございます。 またお困りのことがございましたらまずは遠慮なくお声掛けください。 またのご来館、心よりお待ちしております。