Private rooms and private dining. The new wing opened in 2021 with plenty of fully-feature facilities.
料理・温泉・サービス全て良かったです。
通路は自然のままなので季節的に寒いのは許容範囲ですが、全般的に暖房が効いていなくて寒かった。特にトイレと部屋の廊下と大浴場の脱衣室。トイレには人感式の温風ヒーターが設置されているが、作動しても温まる前に出るので全く意味がない。ゆったりのんびりするはずが【楓音は寒かった】という印象しか残りませんでした。自宅ではヒートショック対策しているのに旅館でヒートショックに注意することになるとは思いませんでした。また特にトイレが安普請。見た目ほど高級な建物ではないことが判明。しかもトイレは掃除が行き届いてないようです。夕食が美味しかっただけに本当に残念です。快適な室温にするのもおもてなしだと思います。暖かい季節にまた利用させていただきす。
塩原の観光協会でタクシーを手配したところ、手配できないとの返答で困って楓音さんに電話を入れたところ、支配人自ら送迎をしていただきました。とても感謝しています。滞在中も佐藤さんをはじめ、従業員の方たちのおもてなしは心が温かくなりました。ぜひまた訪れたいと思います。
Check-in starts at 15:00. Please note that you cannot enter the building including the lobby before 15:00. We will guide you in order of arrival, so please wait in your car until check-in starts. note that.
A cancellation fee will be charged even if you change the accommodation date after the cancellation fee has occurred.
A separate bathing tax is required. (150 yen per person)
If we find that the same person has made tentative reservations for multiple room types or multiple dates, we may cancel your reservation.
In order to prevent damage to your precious car, accidents, etc., we ask that you move your car yourself.
2,805m from Myoun-ji Temple
5,938m from Hunter Mountain Shiobara