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HKD

Kinugawa Kanaya Hotel

Ryokan

Rated 4.88 out of 5 for service level at this high-class inn. A vacation home in the valley loved by John Kanaya.

4.8
Exceptional
41 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • RestaurantRestaurant
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
5 min walk from Kinugawa-Onsen Station
6 min drive from Kinugawa-koen Station
7 min drive from Tobu World Square Station
8 min drive from Kosagoe Station
2 hr 28 min drive from Fukushima Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
41 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.9
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Most recent
Review score
All ratings
  1. 暫定99
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/1/2023

    1月9日から一泊しました。 前々からお名前は聞いていた金谷ホテルさんが気になって予約しました。 結論は大変すばらしい小旅行になりました。 接客は、流石!と思うすばらしいもので、駐車場での案内に始まり、館内への誘導など スムーズで、ここでの第一印象から大変良かったです。 慇懃過ぎる接客は苦手ですが、仕草や言葉遣いなどよくぞここまで!と思うほど 皆さん礼儀正しさの中に清々しく感じられる態度でした。 施設の外観はレトロな雰囲気ですが、ロビーの重厚感などさすが高級と思います。 露店風呂付の部屋は快適且つ清潔、静かで癒されました。 ゆっくり時間が流れるとはこういう雰囲気なのでしょう。 食事も大変美味しく、お勧め戴いたワインとも合って、見た目も味も素晴らしいです。 食後のチョコもおいしく、お土産に買いました。たまたま陳列されていなかったものは 恵比寿で購入したいと思います。 朝食も素晴らしかったです。 すっかり、鬼怒川金谷ホテルさんのファンになってしまいました。 また来させて貰います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    暫定99様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在や旬の食材を使用した金谷流懐石料理など、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。 今回ご宿泊いただきました露天風呂が付いたお部屋は、四季折々の渓谷の自然美を眺めながらご入浴いただけることも魅力のひとつでございます。 今回は冬の時期のご来館でしたが、夏の深緑や秋の紅葉の季節も、大変お勧めでございますので、次回ご来館いただく際には、ぜひご検討くださいませ。 また、ご夕食後にお召し上がりいただきましたJOHN KANAYAのショコラにつきまして、恵比寿の本店では、当館ではお取り扱いのない珍しいフレーバーもご用意しております。 機会がございましたら、ジョン金谷鮮治の「和敬洋讃」の世界観と共にお楽しみいただけますと幸いでございます。 これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、何度ご来館いただいてもご期待以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 13/1/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 6/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 30/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 15/8/2022

    大浴場の締切時間を明確に表示してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 夕朝で入れ替わる二種類の大浴場やサウナはお楽しみいただけましたでしょうか。 大浴場の営業時間に関して頂きましたご意見は真摯に受けとめ、 分かりやすいご案内ができますよう改善させていただきます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/8/2022
  5. masa09034282775
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/8/2022

    今回の旅行は次男の就職祝いで鬼怒川金谷ホテルへ宿泊する計画をたてました。夕食は個室でプライベートが保たれてゆったりと美味しい料理を堪能しました。 また、次男の就職祝いのサービスをして頂き、家族4人とも感激しました。 また、是非、利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    masa09034282775様 この度はご子息様のお祝いに鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。 次回ご来館の際も、ご家族の節目や記念日とあわせて、 渓谷の景色や旬の味覚をお楽しみいただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/8/2022
  6. 1 - 5 of 41 reviews

Property information

Ryokan
Address
Japan, 321-2522, 1394 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi
Check-in time
14:00 - 18:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
41
Phone number
+81 288 76 0001
Fax number
+81 288 77 3606

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • RestaurantRestaurant
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Night club
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A separate bathing tax is required. (150 yen per person)

[Application for children]

Children aged 3 and over: "Toddler (with meals/futon)"

Infants 1 to 2 years old: "Toddler (Futon only)" or "Toddler (No meals or futon required)"

Infants (0 years old) are free of charge. (no meals, no bedding)

Elementary school children will be served the same meals as adults.

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