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HKG
HKD

Hotel Trusty Tokyo Bayside

City hotel

Great access to Tokyo Big Sight and Odaiba. About 15 minutes from International Exhibition Center Station on the Rinkai Line to Maihama Station!

4.2
Very Good
200 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
5 min walk from Tokyo Big Sight Station
3 min drive from Tokyo Teleport Station
3 min drive from Kokusai-Tenjijo Station
4 min drive from Ariake Station
18 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
200 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. bluemoon.0313
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/6/2023

    スタッフの対応が素晴らしく気持ちよく宿泊させて頂きました。 部屋は広さも十分あり、とても綺麗で満足です。 食事は値段相応と言った所でしょうか。ただ、とても混み合っている中でもスタッフが上手く対応しており、レストランの雰囲気も雰囲気も良かったです。 アメニティは、洗顔や基礎化粧品はありませんでした。当てにして持って行っていなかったので、急遽購入しました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/6/2023

    落ち着いた時間を過ごせたらと1泊しました。部屋は静かで、近くを散歩するのにもよい立地でした。 朝食の際、食後のコーヒーをとり、その後デザートでも…と思って席を立っていたら、スタッフの方がテーブルの上を全部片づけてちょうど持ち運ぼうとしている最中でした。私に気づき、コーヒーをテーブルに戻されていましたが、何の言葉もなく…。手袋して取ったものをそのまま置かないでほしかったです。その後お子様連れの家族が間近に案内され、騒いでおり、それまでの静かでゆったりした時間がとても残念なものになりました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    3
    Posted: 2/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/6/2023

    何度もお世話になっているホテル。設備は古いが静かで安らぎがある宿。朝食は美味しい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    いつも弊ホテルをご愛顧賜り心より厚く御礼申し上げます。 過日はご宿泊を頂戴いたしました上ご感想までもお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備の古さは当ホテルの運営課題となっておりますが、 お客様には「安らぎのある宿」と非常に寛大なご評価を賜り大変恐縮でございます。 また、ご朝食においてもお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。 何回ご利用いただいても飽きのこない様、日替わりメニューも取り揃え工夫を凝らしております。 ご宿泊において何かお気付きの点等がございましたら是非率直なご意見をお聞かせくださいませ。 お客様にはいつご利用いただいても、 都会の喧騒から離れた静かなホテルステイをお過ごしいただけるよう、 これからもスタッフ一同いただいたお言葉に背くことなく日々邁進してまいりますので、 今後ともホテルトラスティ東京ベイサイドをよろしくお願い申し上げます。 私共でお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    Posted: 1/6/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 30/5/2023

    初めて泊まりましたが、お値段の割にはお部屋も狭くて、特にテレビが小さい!! それに加えてテレビの位置が悪い! ホテルライフを楽しむようなお部屋ではありませんでした。 朝食も品数が少なくガッカリでした。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、 設備やご朝食に関してご不便をおかけし申し訳ございません。 テレビのサイズや配置、ご朝食の品数につきましては、 お客様から頂戴いたしましたご意見を今後のホテルの運営課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 お部屋の広さなどのハード面においては、 スタッフのサービスやホスピタリティのソフト面でカバーできるよう、 全スタッフの意識向上に努めてまいる所存でございます。 また次回ご予約を賜り挽回のチャンスをいただけた際には ご満足いただけるよう一層努力してまいりますので、 お近くへお越しの際には足をお運びいただければ幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/5/2023
  6. 1 - 5 of 200 reviews

Property information

City hotel
Address
Japan, 135-0063, 3-1-15 Ariake, Koto-ku, Tokyo
Check-in time
15:00 - 0:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
200
Phone number
+81 3 6700 0001
Fax number
+81 3 6700 0007

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Bar
  • Free laundryFree laundry

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off
  • Room serviceRoom service
  • Dry cleaningDry cleaning
  • Home delivery
  • Fax machine
  • Wake-up call

Property type

  • City hotel

Accessibility

  • Braille
  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

・Accommodation tax (10,000 yen to less than 15,000 yen: 100 yen, 15,000 yen: 100 yen, 15,000 yen) according to Tokyo ordinance when staying at a hotel or ryokan in Tokyo for 10,000 yen or more per person per night or more: 200 yen) will be charged.

・The hotel parking lot is 1,500 yen per night and is on a first-come, first-served basis. If the parking lot is full, we will guide you to the general parking lot separately.

・Please be sure to contact us if you will be checking in after the scheduled time.

We apologize for the inconvenience, but we ask for your understanding and cooperation.

Please contact us if you have any questions. Thank you very much.

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