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Shibuya Stream Excel Hotel Tokyu

City hotel

Grand opening September 13, 2018 / Directly connected to Shibuya Station (exit C2) / Featuring original design and excellent functionality

4.5
Excellent
82 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Bar
  • Restaurant
  • Parking lot
  • Meal considerations (allergies)
  • Home delivery
6 min walk from Shibuya Station
3 min drive from Omote-sando Station
3 min drive from Meiji-jingumae 'Harajuku' Station
4 min drive from Ebisu Station (Tokyo)
25 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/8/2022

    出張で使用しました。部屋がとてもおしゃれで綺麗でした。荷物・洋服を置くところとコーヒーテーブルもありますのでとてもよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、渋谷ストリームエクセルホテル東急にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたようで、たいへん心嬉しく感じております。 また機会がございましたら次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/8/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/7/2022

    総合評価として満足する宿泊でした。 アメニティで意外とよかったのは「先細の歯ブラシ」で、他ではあまり目にすることはありませんが好印象でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用いただき、誠にありがとうございます。 早速ですが、くちこみを拝見いたしました。 概ねご満足いただけたようで何よりでございます。 アメニティもお気に召したようで嬉しい限りです。 又のお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 28/7/2022
  3. Anonymous
    4
    Posted: 24/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    4
    Posted: 24/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 28/6/2022

    朝食ルームサービスのロボットは感動しました。 渋谷で遊んだあとの宿泊で立地良く満足しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は弊ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。 客室へのデリバリーロボットRELAYでございますが、一台のみですので、少々お待たせしてしまうタイミングもございますが、心嬉しいご感想を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。 また渋谷方面へお出向きの際は、是非ご来館ください。従業員一同お待ち申し上げております。

    Posted: 29/6/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 27/6/2022

    朝のビュッフェでの対応も素敵でした。甲殻類アレルギーの為、ビュッフェのクラムチャウダーを食べる事ができなかったのですが、代替のミネストローネを用意して頂き、安心して食事が出来ました。また、スタッフさんの食事中のお声がけも細やかで本当にありがたかったです。 代々木第一体育館で行われるイベントのために宿泊しましたが、部屋も綺麗で、会場までも歩いて行ける距離だったため今後も利用させて頂きたいな、と思えました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿泊施設の中より私ども渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただき有難うございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。アレルギーをお持ちのお客様や宗教による制限があるお客様にも、安心して、なによりお食事を楽しんでいただけるようにご案内を心掛けております。 渋谷へお越しの際は、ぜひとも渋谷ストリームへお立ち寄りくださいませ。 お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 渋谷ストリームエクセルホテル東急 客室担当 塚本

    Posted: 28/6/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/6/2022

    駅から近くてとてもよかったです。お部屋もおしゃれで綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、渋谷ストリームエクセルホテル東急をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 立地や内装など、お気に召されたご様子で何よりでございます。 また、お忙しいお時間のなか、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。

    Posted: 26/6/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/6/2022

    チェックインは機械で行いますが、丁寧な案内もありスムーズでした。お部屋はとても清潔でオシャレでもう少しここで過ごしていたい!と思えました。近くに商業施設もあり、美味しいものをテイクアウト出来たり快適なステイケーションになりました。 ただ、折角BALMUDAがあるのに、掃除されていない点が気になりました。それ以外はとても満足です。また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設の中から、私ども渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様に気に入っていただけるホテルステイの提供を目指し、邁進して参ります。 一部ご指摘を頂いた、設備の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今一度、お客様の立場に立って業務に従事して参る所存でございます。 渋谷へお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷ストリームエクセルホテル東急を何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 和田

    Posted: 23/6/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 6/6/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 5/6/2022

    テーブルがないのだけが残念です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、数ある宿泊施設から渋谷ストリームエクセルホテル東急をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。現状、お客様にご宿泊いただきましたお部屋のタイプには直径60CMの丸テーブルのみとなっておりますが、お客様のご意見を今後に活かすように善処いたします。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。 フロント 島田

    Posted: 6/6/2022
  11. 1 - 10 of 82 reviews

Property information

City hotel
Address
Japan, 150-0002, 3-21-3 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo
Check-in time
14:00 - 0:00
Check-out time
11:00
Total number of rooms
177