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Cerulean Tower Tokyu Hotel

City hotel

Enjoy the glittering night views from the 19th floor and above in this quiet and elegant accommodation. You'll forget you're in the city center!

4.5
Excellent
86 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
7 min walk from Shibuya Station
3 min drive from Ikejiri-Ohashi Station
4 min drive from Daikan-yama Station
4 min drive from Shinsen Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.5
Excellent
86 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 14/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. nintaro13
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2022

    朝食でだし巻き卵を頼みました 焼き上がりそのままで出てきたのですが、一口サイズに切って出して欲しかったです せめて聞いていただきたかった

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、和朝食のだし巻き卵の提供につきまして、私共の配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルの和定食のだし巻き卵は、大きなサイズを出来立ての状態で提供させていただいております。上記に関しましてご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。 いただきました内容は担当責任者並びにシェフに申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 毛利

    Posted: 3/8/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    3
    Posted: 24/7/2022

    エグゼクティブフロアの宿泊でした、ラウンジでの食事を楽しみにしていましたが、種類も少なく残念でした!ドリンク類はとても良かったです、飲み物もまめに聞いていただきとてもサービスは良かったのですが、お菓子やスィーツの案内が、無いので取りに行っていいのか迷いこちらから聞いてどうぞどうぞと言われたので、最初から案内があると嬉しかったのですが!

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、エグゼクティブラウンジの食事内容につきまして、ご満足いただける内容がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 また、担当スタッフの配慮に欠ける応対につきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 いただきました内容は担当責任者並びにスタッフに申し伝え、お客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるようご意見を真摯に受け止め、早急にサービスの見直しと徹底に努めて参る所存でございます。 誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 毛利

    Posted: 25/7/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/7/2022

    娘との旅行で利用させていただきました。スタッフの方達の対応、アメニティの充実、部屋のキレイさ、広さ、ロケーション全てに、大満足でした。娘がリングを忘れてしまいましたがその際にも快く対応していただきました。 今度は夫婦で利用したいと思います。 ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。 お嬢さまとのご旅行で当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルは富士山や東京タワーなど、方面によってさまざまな景色を望むことができる高層タワーホテルとなっております。ぜひまた思い出の場としてご宿泊いただける機会がございましたら、誠に光栄でございます。 これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただきました全てのお客様にお喜びいただける贅沢で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 セルリアンタワー東急ホテル カスタマーリレーション 毛利

    Posted: 11/7/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/7/2022

    たまに東京へ行きますが渋谷に泊まるのは初めてで 選んだ結果 母にキレイな夜景が見せたくてこのホテルを選びました。天気が良かったので昼夜 高層からキレイな景色が臨めて満足です。スタッフは質問した方 すべて物腰が柔らかく良かったです。部屋もゆとりがあり バスサイズも足が余裕で伸ばせるし お湯の出がリッチでした。トイレにいてもテレビのスピーカーがあるのでいいなと思いました。 朝食ブッフェは種類は少なめでしたが美味しかったです。 気になった事を強いて言えば空になった途端にお皿を片付けられるので見られてる感じで落ち着かなかったかな。教育が行き届いているんですね。 洗面の所に四角い椅子がありますが その椅子を動かす時の音がすごく響いてそれだけがすごく残念でした。 チェックしてみて下さい。 渋谷で泊まる時はまたぜひお世話になりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご多忙のところ、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご感想を拝読し、窓からの夜景をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共大変嬉しく存じます。 更には、スタッフに対する温かいお言葉もいただくことができ、恐縮ながらも誠に光栄でございます。 しかしながら朝食時のスタッフの対応やバスルーム椅子につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。該当部屋の椅子は、早急に確認をして参ります。 また、朝食ブッフェの種類に対する貴重なご意見もお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただきました内容は担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきす。 今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 暑さ厳しき折柄、くれぐれもご自愛くださいませ。 セルリアンタワー東急ホテル 一同 カスタマーリレーション 毛利

    Posted: 7/7/2022