Unazuki Onsen Enraku

部屋、サービス、食事、風呂大変満足しました。特に食事は味付けも繊細でボリュームもあり、素晴らしかったです。又女将さんが食事時挨拶と見送り頂き感激しました。又季節変えて宿泊したいです。

料金的に期待値は高かったですが、その期待を裏切らない温泉・食事・部屋でした。従業員の方の対応も素晴らしくいい思い出が作れました。ありがとうございました。

5/1（月）から富山旅行の3泊目として夫婦で利用させて頂きました。 建物は少し古めかしさSを感じますが、館内はお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。チェックインを済ますと、スタッグさんが部屋まで案内して頂い、お抹茶とお菓子を用意してくださいました。私たち夫婦は旅行が趣味で、毎年色んなホテル・温泉宿を利用しておりますが、最近はお茶の用意どころか、部屋までのご案内をして頂けるお宿が少なくなってきましたので、こういったご丁寧なおもてなしのサービスをして頂けるのは非常に有難いですね。 チェックインした日は気温が低く、かなり寒かったのですが、ファンヒーターをお借りしたり、お布団に毛布を準備頂いたりと、とても親切にして頂きました。 夕食は「春の善」ということで季節の食材がふんだんに取り入れられた懐石料理を地酒とともに頂きました。お味は勿論、見た目にも美しく、とても丁寧にお料理して頂いてることが分かる…そんなお料理でした。ボリュームもかなりあり、本当に大満足な夕食でした。ご馳走様でした。 夕食後にピアノの演奏会がありましたが、おまけ程度のものかな…と思ってましたが、最高級のグランドピアノでの遊び心溢れる素敵な演奏でとても感動致しました！ 温泉は夕方・夜・朝と3回、内湯・露天・露天の順に利用させて頂きました。流石の宇奈月温泉、体の芯からほっかほっかになるとともに、お肌もつるつるになりました。内湯は湯舟も広く、洗い場も多いので混みあうことなく利用させて頂きました。露天は目の前が黒部峡谷という最高のロケーションでこちらも大満足でした。お蔭様で旅の疲れもしっかりと癒すことが出来ました。 宇奈月温泉は初めて（富山自体が初めて）の訪問でどこのお宿にしようか悩みましたが、お電話で質問させて頂きた時の対応が非常に丁寧でしたので、こちらのお宿に決めましたが大正解でした。スタッフ皆さんのホスピタリティも非常に高く、とても良い思い出になる旅行になりました。 次回はこちらのお宿メインで訪れたい…と思う、そんな素敵なお宿でした。また季節を変えて利用させて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い申し上げます。お世話になりました。ありがとうございました。

さすがに、名旅館です。 久し振りに訪れましたが、期待どうり満足しました。 食事、お風呂も大満足です。

一人旅で利用しました。昔から黒部宇奈月温泉に来たいと思っていて沢山調べて値段も高いけど料理も美味しいという口コミを見てここに決めました。 宿に着いてからはお部屋に案内してもらい街に出かけ足湯をまわりました。そこで今度は冬に来てみたいなと思いましたが夕飯の時の出来事で2度と来ないと決めました。 女将さんにも直接言いましたが、本当に残念な気持ちになりました。 老舗旅館の接客ではない。 外国の方が仲居さんで料理を運んできたけど説明されても何を言っているのかわからない。 料理のペースが早い 隣の部屋には日本の仲居がついていたのに、女一人だったから妥協されたんでしょうか？ 隣の部屋でご飯おかわりあると言っていたが私には何も言われず。お釜のご飯は焦げていて食べられる部分がほとんどなくしゃぶしゃぶの出汁に浸して食べました。 おそらく日本人だったらこれは出してはいけないなと思い臨機応変に対応したのでは？ そしておかわりがあると思いお釜を見るとご飯がなく諦めて残しておいたおかずをご飯なしで食べました。 その後にご飯おかわりありますと言われてなんでこんなに高いお金を出して泊まったのにこんな思いをしなくてはいけないのか？ 悲しかったです。 しかも外では従業員同士が喋っていてうるさいし私が部屋を出たのも誰も気づかなかったです。 老舗をうたうなら教育してください。お客様のことを全く考えていないと思いました。 それをしないなら値段を下げてはいかがでしょう？ ご飯もランクアップしたのに氷見牛のしゃぶしゃぶは2.5切れしかなかったです。 お金持ちでもないし頑張って働いて大金払ったのに本当に残念な宿でした。