Infinito Hotel & Spa Nanki-Shirahama

epi_de_ble様 この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 景色も楽しんで頂きとても嬉しく思います。 高台の立地を活かした造りで、そこから眺める景色は当館自慢のポイントの一つでございます。 またスタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。 これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。 今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 大浴場のタイルが破損している件、誠に申し訳ございませんでした。早速、本日より全浴槽の点検と修繕を始めさせて頂きました。 皆様には安心して、1300年の歴史がある『行幸の湯』源泉掛け流しの純温泉を楽しんで頂けますよう管理徹底させて頂きます。 この度は、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたこと感謝申し上げると共に、より快適なホテルライフを過ごして頂けますように、従業員一同更に気持ち引き締めてご対応させて頂きたいと存じます。 また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜 　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 プールの水が汚れていたこと、誠に申し訳ございませんでした。プール内清掃は毎夜行っていますが、降雨時等、通常清掃に併せて臨機応変、小まめに清掃・整備を実施させて頂きます。 ご指摘賜りましてありがとうございます。 今後とも、皆様に快適にご利用頂けるホテルになるよう努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。 INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜 　　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご来館賜りましたのに、不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 チェックイン時の対応、ウェルカムドリンクのご提供サービス、お部屋へご案内時の対応、お部屋清掃の不徹底、料理内容等、全て行き届いていなかったこと、全て私の指導不足によるものです。私をはじめ、全部所全スタッフ、ご指摘て頂いた事を含めて全て見直し改善させて頂きます。 早々に、各部所サービストレーニングを実施し、皆様に快適にご利用頂けるホテルにさせて頂きます。 重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。また、私どもにサービスマンとしての基本を気付かせて頂きありがとうございました。 次回お越し頂く機会がございましたら、『変わったね。良くなったね。』と言って頂けるように、全スタッフでおもてなしさせて頂きたいと存じます。 INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜 　　　支配人　佐藤智之

サミイちゃん様 この度はこの度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘頂きましたディナー時の食前酒サービスをお付けできていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。併せて、お食事内容がお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。 早速、シェフと打合せをし、見直しをさせて頂きました。貴重なご意見、ありがとうございました。 季節季節により違った顔を持った南紀白浜でございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜 　　支配人　佐藤智之