Toretore Village

バイキングがとにかく良かったです。新鮮な料理をいただけました。部屋もかわいくて良かったです。

駐車場と部屋が離れてるのが少し不便。 サービスは大満足です！ 食事に関しては美味しいとは言えなかったです。

近くにコンビニはないですが、施設内に売店があって近くにご飯屋さんもあるので素泊まりでも不便なかったです。部屋は綺麗で広々としていて良かったです。朝は天窓(？)から朝日が入ってきて早起きすることができます…。 タバコは吸わないですが喫煙の部屋で予約していた所、スタッフさんにご配慮頂き、禁煙のお部屋に変更して頂けました。とても優しかったです。

2022年12月15日宿泊しました。 カタタの湯はメンテナンス中で入れない。部屋は天井にホコリがぶら下がった状態でついてるし、壁の角にも埃が溜まってる、クロスは剥がれかかってる、挙げ句の果てにはベッドが右下がりになってて傾いてるわで、最悪でした。 どうしようか迷って、結局フロントに電話してベッドの件だけ伝えたら、部屋の移動を言われましたが、電話したのが風呂上がりでゆっくりしてる時間だったので、23時過ぎでした。ちなみにベッドの傾きに気付いたのも23時前です。 なのに、その時間から広げてる荷物を全部まとめて離れた部屋に移動させられました。 移動した部屋は綺麗で比べ物にならないぐらいのレベルでしたが、時間を考えて部屋移動以外の選択肢として、料金を安くするとか配慮してほしかったです。 気づいた時間が遅かったので、電話する時間も遅れましたが、それでも客に対する配慮がもっとできないのか？大変不快でした。 あんな時間から移動できる部屋があるなら、なぜ最初からもっときれいな部屋を用意しないのでしょうか？ 旅行支援割で安くしてやってんだから、ベッドの傾いた汚い部屋でもいいだろって感じですか？ だいたいベッド２つの、テーブルソファーありの部屋は予約時点で喫煙部屋しか空いていませんでした。だから、その部屋を予約しました。ですが、移動した部屋は禁煙部屋の同じタイプの部屋でした。どういうこと？ あるのであれば、最初から用意してください。 翌朝料金支払いの際に、意見しましたが、あーそうですか。すみませんでした。としか返って来ませんでした。 とれとれビレッジとだいたいの人がわかるであろう名前のホテルが、こんな事で非常に残念な対応でした。 旅行支援だからって、手を抜くようなホテルはそんな事やる資格ないと思います。

正月に宿泊しましたが、部屋の電気が消えないのが眠れませんでした。暗くなるとつき、朝になると消えるみたいです。 後は電子レンジがあれば、食事なしでも泊まりだけでも大丈夫かと思います。 それ以外は、特に問題なくよかったと思います。

フロント・レストラン・温泉のスタッフの皆さんは、とても愛想が良くニコニコ対応していただきました。 特に売店のスタッフの方は、しっかりと商品把握をしていらっしゃったようで、聞いた商品を的確に教えてくれました。（なかなか全商品の把握は難しいですよ） 温泉もとても気持ちが良く、大満足でした。 ひとつ言うなら「アメニティ」を部屋のレベルで置くおかないというふうにする必要はないのでは？と思いました。安い部屋から高い部屋までそんなに設備も何もかも違うのかな？と思いました。

以前、写真で見て、いつか泊まってみたいと思っていました。ロケーションや部屋はとてもユニークで、子どもさんがいるファミリーにはお勧めです。食事は夕食、朝食ともにバイキング形式でした。内容は料金相応でしたが、混雑していて落ち着いて食べる雰囲気ではありませんでした。