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Hilton Nagoya

1-3-3 Sakae, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi, 460-0008

Ratings and reviews

4.3
Excellent
18 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    今月23日に宿泊した者です。お世話になりました。とっても良く眠れました。また夕食がないプランでしたが、朝食会場のスタッフの方も皆さん笑顔で接遇してくださったり、チェックアウトの時も玄関のところにいた体格の良い、少し年配の男性の方の笑顔が最高でした!その日はお伊勢さんにお参りに行く予定でしたが、朝からとても気持ちよくスタート出来ました!ありがとうございます。また行きます!

    Posted: 27/3/2024
    Reply from the property

    この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。 今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。 これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。 今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。 これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

    Posted: 3/4/2024
  2. Verified guest
    5

    ずっと気になっていたヒルトン名古屋のラウンジ付エグゼクティブルームに泊まりました!15時にチェックインして12時にチェックアウト。ずっとホテル内で過ごしました。とても快適な時間で大満足。ラウンジは景色もよくお料理や飲み物をおいしいですし、スタッフの方々の対応もよかったです。お部屋は和室をイメージした襖がよかったです。部屋もゆったりのんびりできて。ジムで運動もしました。今すぐにでもまた泊まりたい!

    Posted: 21/3/2024
    Reply from the property

    MIKALINKO 様 この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。 今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。 これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    MIKALINKO 様 この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありがとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。 スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。 今後も、このお言葉に恥じることのないよう、日々努力してまいります。 これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

    Posted: 3/4/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    とにかく、トイレの音が長くてうるさかったので、眠れなかった。改善しなければ顧客は 不満を持つと思う。

    Posted: 26/2/2024
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、トイレからの騒音のため、お客様にごゆっくりおやすみいただけず大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後のご滞在の際にこのような不都合が再度起こった際には、フロント デューティーマネージャーまでご連絡くださいますと幸いでございます。 大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後とも心からのおもてなしに心掛ける所存でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますとともに、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、トイレからの騒音のため、お客様にごゆっくりおやすみいただけず大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後のご滞在の際にこのような不都合が再度起こった際には、フロント デューティーマネージャーまでご連絡くださいますと幸いでございます。 大切なお客様にごゆっくりおくつろぎいただけますよう、今後とも心からのおもてなしに心掛ける所存でございます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますとともに、次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎えできますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 21/3/2024
  4. Verified guest
    5

    とにかく接客が素晴らしかったです。みなさん常に笑顔で接してくれた事が記憶に残りました。客室も綺麗で広々としていて気分良く過ごす事が出来ました。

    Posted: 13/1/2024
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お客様からこのように直接お褒めのお言葉をいただくことは、スタッフにとって大変大きな励みとなり、意欲にも繋がります。早速チーム内で共有させていただきます。 また名古屋にお越しの際はぜひヒルトン名古屋でお客様をお迎えできますよう、心より願っております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お客様からこのように直接お褒めのお言葉をいただくことは、スタッフにとって大変大きな励みとなり、意欲にも繋がります。早速チーム内で共有させていただきます。 また名古屋にお越しの際はぜひヒルトン名古屋でお客様をお迎えできますよう、心より願っております。

    Posted: 24/1/2024
  5. Verified guest
    5

    スタッフの方のサービスも子どもたちに対する気遣いも抜群でした。 ホテルの雰囲気や食事も言うことなしです。 お風呂とトイレが別であれば完璧だと思います。 それか、せめてあと10cmでも浴槽が広ければ最高です。

    Posted: 18/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
  6. 1 - 5 of 18 reviews