Hotel Silk Tree Nagoya

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺の利便性、につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては、コンパクトな造りではございますが、清潔感を保つことを心掛けております。 アメニティに関しましては豊富な種類を取り揃えております。その他にも漫画コーナーやロビー内でもおくつろぎ頂ける空間もございますので、次回ご来館される際にはご利用くださいませ。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　下田

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 当館の立地についてご満足いただけたようで何よりでございます。周辺にはさまざまな飲食店がございますので、お食事に困ることなくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 駐車場に関してご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。現在、駐車場のご用意がございません。ご不便おかけしますが、ご理解いただきますようお願い申しあげます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　下田

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺の利便性、フロントスタッフの対応につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。チェックインの際もスムーズに対応できたようで安心いたしました。お電話での対応につきましても、お客様に直接お話しいただけるよう努めておりますので、お喜びいただけたことを光栄に思います。 アメニティのご提供方法についても、ご理解いただきありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 ご指摘いただきました換気につきまして、当館では安全面やゴミの不法投棄防止のため、窓に鍵を取り付けております。しかし、ご希望がございましたら、スタッフにお声がけいただければ開錠いたしますので、お気軽にお申し付けください。また、空気清浄機や加湿器の貸し出しも行っておりますので、ご入用の際はフロントまでお知らせください。 「出張に行く友人にも紹介したい」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また名古屋にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント　小野

いつもホテルシルク・トゥリー名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃の徹底は当然のことでありながら、このようなことがあったことを大変重く受け止めております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努めてまいります。今後はより一層、確認を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 誠に勝手なお願いではございますが、これに懲りず、またの機会にご来館いただけましたら幸いです。次回こそ、ご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいりますので、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント　小野