Richmond Hotel Nagoya Shinkansenguchi

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます｡ 今回のご宿泊につきまして私どものホテルで ごゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました｡ また客室の壁のオブジェにつきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます｡ 客室によってもオブジェの模様が少しずつ違います｡もし次回ご利用いただくことがございましたら是非そちらもお楽しみくださいませ｡ お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております｡ フロント　小山 支配人　　古長

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき 誠にありがとうございます。 数多くございますホテルの中から、 今回も私どものホテルをお選びいただくことができ大変嬉しく存じます。 アメニティのフェイスパックは、私も一番おススメのアメニティでございます。 私どもでの宿泊が、お客様にとって良き旅の思い出になったのであれば これほど嬉しいことはございません。 このように嬉しいご投稿をいただくことができ、 当日出勤しておりましたスタッフも とても喜んでおります！ 素敵なご投稿をありがとうございます！ ぜひ、またご家族の皆様のお越しをお待ちしております。 フロント　東野 支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お休みはご満喫いただけましたでしょうか。 ホテル周辺には飲食店や、隣に提携のレンタカー駐車場を設けておりますのでご移動にも便利でご利用しやすいかと存じます。 スタッフへのお褒めのお言葉も拝見できまして、嬉しく感じております。 私どものホテルでは新しくヘアアイロンの貸出を始めました。 その他にもご用意しているアメニティも新しく導入を検討しておりますので、また次回ご利用の際はお楽しみくださいませ。 最後にお忙しい中ご投稿いただきまして ありがとうございます またのご予約をお待ちしております。 フロント　平出 支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきましてありがとうございます。 数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、 清掃・フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お風呂の排水詰まりにつきましてホテルでの事前確認が漏れており、 2日目の清掃に関しましてはご希望いただいた清掃方法を清掃スタッフへ共有ができておらず通常清掃とは別のエコスタイル清掃で行っておりました。 清掃スタッフとの連携を今後漏れがないよう一層確認を行い、お過ごしやすい環境を整えてまいります。 またフロントスタッフの対応について 1日目にお風呂のご指摘をいただいており、本来であればお客様のお話をしっかりと伺うべきところを 疑ったと感じさせてしまい寄り添う姿勢が足りておりませんでした。 お客様のお声に寄り添えるよう、今後スタッフの再教育を行い改善してまいります。 最後にはなりますが、ご意見いただきましたこと厚くお礼申し上げます。 フロントチーフ　長島 支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口を ご利用いただきありがとうございます。 大変嬉しいご投稿をいただき、 当日出勤しておりましたスタッフ達も喜んでおります。 ご丁寧にご投稿いただきありがとうございます。 周辺のグルメMAPは色々と模索しながら作成しておりますが、 楽しみにしていただいているとのことで、とても励みになります。 お客様のおススメのお店がございましたら、 ぜひ教えていただきたいです！ またお客様とお話できる日を楽しみに、 次回のご予約もお待ちしております。 フロント　東野 支配人　　古長