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Hoshino Resorts Oirase Keiryu Hotel

231 Okuse, Towada-shi, Aomori, 034-0301

Ratings and reviews

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.2
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    子供にも親切にしていただきとても快適に過ごすことができました。また、無料の奥入瀬渓流のツアーが大自然を満喫でき大変有意義でした。また新緑や紅葉の季節に利用したいです。

    Posted: 25/3/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当館は素晴らしい大自然に囲まれており、奥入瀬渓流はどの季節も大変美しく、春は淡い優しい新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。 そんな奥入瀬渓流の大自然をお部屋はじめ、館内でも満喫いただけるような設えで、お客様をお迎えしております。 奥入瀬渓流ツアーのご参加、誠にありがとうございます。これから迎えます春には、渓流散策はもちろんのこと、散策に便利な渓流シャトルバスの運行や、奥入瀬渓流を知り尽くしたネイチャーガイドと一緒に散策をするツアー、瀬音に耳を傾け胸いっぱいに深呼吸しながらストレッチをするプログラムなど新緑をより楽しめるアクティビティを多数ご用意しております。 是非、ご家族皆様でご参加くださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできますことを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。当館は素晴らしい大自然に囲まれており、奥入瀬渓流はどの季節も大変美しく、春は淡い優しい新緑、夏は爽やかな風、秋は美しい紅葉、冬は氷や雪景色と 四季折々に表情を変えていきます。 そんな奥入瀬渓流の大自然をお部屋はじめ、館内でも満喫いただけるような設えで、お客様をお迎えしております。 奥入瀬渓流ツアーのご参加、誠にありがとうございます。これから迎えます春には、渓流散策はもちろんのこと、散策に便利な渓流シャトルバスの運行や、奥入瀬渓流を知り尽くしたネイチャーガイドと一緒に散策をするツアー、瀬音に耳を傾け胸いっぱいに深呼吸しながらストレッチをするプログラムなど新緑をより楽しめるアクティビティを多数ご用意しております。 是非、ご家族皆様でご参加くださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできますことを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 4/4/2024
  2. シェルティ4105
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    ロビーが吹き抜けで明るいからか、フロントやエレベーターまでの通路が薄暗く感じました。 初めての利用だったので、フロントや食事会場でもう少し丁寧な説明があれば分かりやすかったかなと思います。 部屋は自分のではない髪の毛が落ちていて気になりましたが、チェックアウトギリギリまで、のんびりと過ごしました。食事は美味しかったです。

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 館内の通路が薄暗くご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、館内のご説明が不足しており分かりにくかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。こちら関係スタッフに早急に共有し、分かりやすいご説明ができるよう取り組んで参りたいと存じます。 旅の疲れを癒すお部屋におきましては、清掃の不備により不快な思いをさせていましまして誠に申し訳ございません。再度お部屋清掃の徹底、ダブルチェックを行い、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。 奥入瀬渓流は一年を通して魅力溢れるところでございます。そして季節にあわせたアクティビティも多数ご用意しておりますので、是非季節をかけてのご来館をお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 館内の通路が薄暗くご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。また、館内のご説明が不足しており分かりにくかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。こちら関係スタッフに早急に共有し、分かりやすいご説明ができるよう取り組んで参りたいと存じます。 旅の疲れを癒すお部屋におきましては、清掃の不備により不快な思いをさせていましまして誠に申し訳ございません。再度お部屋清掃の徹底、ダブルチェックを行い、お客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。 奥入瀬渓流は一年を通して魅力溢れるところでございます。そして季節にあわせたアクティビティも多数ご用意しておりますので、是非季節をかけてのご来館をお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 4/4/2024
  3. issy1830
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    入り口正面にあるメインラウンジは冬でも暖かくて居心地がよいです。 スタッフは若い方が多くて、皆さん丁寧に笑顔で接してくれました。 食事は朝夕ともブュッフェを選びましたが、どれも美味しくて満足です。 青森駅から送迎でしたが、1日一本なのが残念でした。お迎えは15時青森駅発、帰りは10時30分ホテル発なので、一泊では奥入瀬渓流を楽しむ時間がありませんでした。

    Posted: 23/3/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応、お食事などご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。 ロビーにあります岡本太郎氏作の巨大暖炉「森の神話」は当館のシンボルであり、大きな窓からは奥入瀬の豊かな自然が絵画のように映し出され、四季折々の景色が楽しめます。冬は、暖炉の揺らめく炎、薪の香り、そして目の前には白銀の森が広がり、ゆっくりとしたひとときを楽しめたことと存じます。 この度は「青森りんごキッチン」でのビュッフェをご利用いただきましたが、その他にも現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」や、ご朝食では5月から10月の限定で渓流が望めるテラス席にてお料理をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もございます。ぜひ機会がございましたら、こちらのレストランもぜひご検討くださいませ。 そんな中、送迎バスの本数により、奥入瀬渓流を楽しむお時間が取れなかったとの事、誠に心苦しく感じしております。送迎バスの時刻に関しましては、新幹線等のお時間を考慮しながら運行しておりますが、頂きました貴重なご意見を関係者に共有するとともに、より滞在時間、そして奥入瀬渓流の散策などがご満足いただけるよう検討してまいりたいと存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応、お食事などご満足されたご様子で大変嬉しく存じます。 ロビーにあります岡本太郎氏作の巨大暖炉「森の神話」は当館のシンボルであり、大きな窓からは奥入瀬の豊かな自然が絵画のように映し出され、四季折々の景色が楽しめます。冬は、暖炉の揺らめく炎、薪の香り、そして目の前には白銀の森が広がり、ゆっくりとしたひとときを楽しめたことと存じます。 この度は「青森りんごキッチン」でのビュッフェをご利用いただきましたが、その他にも現代フランス料理にあわせ銘醸ワインをお楽しみいただけるフレンチレストラン「ソノール」や、ご朝食では5月から10月の限定で渓流が望めるテラス席にてお料理をお楽しみいただける「渓流テラス朝食」もございます。ぜひ機会がございましたら、こちらのレストランもぜひご検討くださいませ。 そんな中、送迎バスの本数により、奥入瀬渓流を楽しむお時間が取れなかったとの事、誠に心苦しく感じしております。送迎バスの時刻に関しましては、新幹線等のお時間を考慮しながら運行しておりますが、頂きました貴重なご意見を関係者に共有するとともに、より滞在時間、そして奥入瀬渓流の散策などがご満足いただけるよう検討してまいりたいと存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 4/4/2024
  4. Verified guest
    5

    3/9に宿泊。 部屋・アクティビティ共に大変満足。 食事もバイキング形式で種類も豊富だったことから文句なし。 ホテルマンの対応も気が利いていて居心地良し。 全体所感としてとても満足。

    Posted: 11/3/2024
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    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やアクティビティ、そしてお食事や対応について、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 当館では、スタッフ一人ひとりがお客様の素敵なご滞在のサポートをできるよう取り組んでおります。今後も様々なシーンでお客様の旅の演出ができるよう、頂いたお言葉に満足せず日々サービスの向上に努めてまいります。 奥入瀬渓流は季節よりに表情を変えていき、その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。これから訪れる春の季節では、「苔の花」と呼ばれる苔の胞子体を鑑賞する「春のお苔見」や、奥入瀬渓流に広がる新緑の絶景と川のせせらぎを感じながら、特別なお食事をお楽しみいただける「渓流新緑ランチ」、またネイチャーガイドとゆっくりと渓流を散策するツアーなどご用意いたしております。 次回お越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋やアクティビティ、そしてお食事や対応について、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 当館では、スタッフ一人ひとりがお客様の素敵なご滞在のサポートをできるよう取り組んでおります。今後も様々なシーンでお客様の旅の演出ができるよう、頂いたお言葉に満足せず日々サービスの向上に努めてまいります。 奥入瀬渓流は季節よりに表情を変えていき、その時期に最適なアクティビティプログラムを数多くご用意しております。これから訪れる春の季節では、「苔の花」と呼ばれる苔の胞子体を鑑賞する「春のお苔見」や、奥入瀬渓流に広がる新緑の絶景と川のせせらぎを感じながら、特別なお食事をお楽しみいただける「渓流新緑ランチ」、またネイチャーガイドとゆっくりと渓流を散策するツアーなどご用意いたしております。 次回お越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 17/3/2024
  5. Verified guest
    4

    送迎バスが少なくて不便でした

    Posted: 3/3/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 送迎バスが少なく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。 当館では、JR八戸駅・青森駅・姉妹施設の青森屋と当館を結ぶ1日1便の無料送迎バスを運行しております。新幹線へのアクセスを検討の上、運行しておりますが、頂きました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、さらにご利用しやすいように検討してまいります。 ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
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    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。 送迎バスが少なく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく感じております。 当館では、JR八戸駅・青森駅・姉妹施設の青森屋と当館を結ぶ1日1便の無料送迎バスを運行しております。新幹線へのアクセスを検討の上、運行しておりますが、頂きました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、さらにご利用しやすいように検討してまいります。 ご感想を頂きました事に深く感謝申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 8/3/2024
  6. 1 - 5 of 48 reviews